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辽宁省家具协会白红 过去五年品牌建设效果突出
辽宁省家具协会秘书长白红
【背景介绍】:中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议于10月15日至18日在北京召开。从国富到民富的规划转变为会议的最大亮点。十七届五中全会从经济社会发展的主要矛盾和问题入手，研究关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议。中国经济学家认为，中共关于制定“十二五”规划的建议对于中国应对未来五年发展面临的机遇和挑战、全面建设小康社会具有决定性意义。
回顾过去五年，家居行业的发展也经历了翻天覆地的变化，取得了丰硕的成果；展望未来五年，家居行业将如何规划发展方向，将制定怎样的经营目标，来共谱家居行业新华章？带着这样的问题，搜狐家居采访到了辽宁省家具协会秘书长白红，共同回顾家协过去五年的成绩，展望未来五年的发展规划。
【采访时间】：2010年10月20日
【采访地点】：辽宁省家具协会
【采访嘉宾】：辽宁省家具协会秘书长白红
【搜狐家居】在过去的五年中，辽宁的家居业可以说变化很大，辽宁省家具协会在期间也做了很多的工作，您能为我们具体介绍一下吗？
【白红】辽宁省家具协会成立到现在已经有十一年了，期间见证了行业的逐步发展。我认为无论是从企业、市场还是行业来说这十年的发展都是比较快的。近几年在行业发展方面我们做了几个工作，建立了以辽宁庄河，阜新彰武为生产基地的产业集群。打造辽宁实木家具之乡的行业发展战略，配合政府开展家具产业园区的建设，这是从行业发展基地先行来做的一系列的工作。为了使产业更加集群化，我们还配合政府打造了一些相应的工业园，比如东北家具集团中心、彰武板材、庄河、台安、新民、调兵山，这些都是我们协助政府建的产业集群。这种产业集群的建设对我们的行业拉动是非常大的，因为有更多的企业到那里投资，有更多的企业去改善他的环境，这样他就能在改善的过程中不断的壮大这个企业。
行业自律工作突出
另外协会做的比较突出的工作就是行业自律。从05年以后，我们开始每年进行一次行业自律，包括家具、地板、门、橱柜，这些行业范围之内的企业。通过不同的方面，包括广告用语，产品质量，还有一些售后服务，安装规范，一系列的标准和要求来对行业进行自我约束，然后形成行业的诚信宣言、行规行约以及我们能自律的相应的文件。这样的活动也得到了各级部门的支持，包括政府、质检院、各级工商部门、消费者协会，这些都对我们行业自律活动给予了大力的支持。我们在自律的过程中也推出了行业内的自律合格单位，合格单位应该说在整个行业发展当中起到了积极的带头作用，消费者在选购家具的过程中也更愿意选择拥有合格证的企业。也就是说行业协会为消费者把了一道关。
从自律的角度上讲，我们每年的自律都有一个新的收获，而且行业从它自身发展上来讲，自律对他来讲的确是起到了快速规范的促进作用。我们在这个规范的过程中一开始是引导企业，后来有一些企业做的非常好。我们在去年的时候带领了全省的一些商场代表去居然之家（
查看地图）参观学习，看他们行业自律的一个成果。他们建立了档案，文件柜，每个企业都有一个档案，文件柜里面的企业档案都定期的更换，说明他们在自律的过程中学习了更多的东西，把这些东西更加规范了。而且一旦出现问题，可以有据可查，看到底是出现了什么问题，也严把了入市的这一关。
品牌建设效果明显
再有就是培育品牌上，以前大家都知道，沈阳的一些地板企业、家具企业不敢打沈阳的牌子，我们协会就着重对这个现象进行了一个品牌推广的活动，比如“好地板，沈阳造”的这样一个形象树立活动。通过这个活动我们树立了沈阳自己的品牌，通过打造辽宁地板十佳，辽宁门业十佳还有中国实木家具十大品牌，这些品牌的树立，对这个行业起到一个榜样的作用，带动了行业发展。让企业认为只有自己打造品牌，才能做百年企业，只有有了自己的品牌才能更好的维护品牌，才能够将企业做大、做强。同时我们还鼓励企业增创沈阳市名牌、沈阳市著名商标、辽宁省名牌、辽宁省著名商标、中国驰名商标。通过这些品牌的带动，我想对行业发展也起到了一个积极的作用。通过这几年不断的打造和推广，我们现在的企业敢于打自己是沈阳的牌子，是辽宁的牌子，而且在东北地区的市场占有率也非常的高。通过这些一系列的品牌活动使我们的行业有一个突出的转变，把原来假冒伪劣的集散地变成了一个有初步影响的一个品牌的集散地，所以在过去的五年当中品牌建设的确是起到了非常大的作用。
专业展会建立交流平台
那么说到行业发展就不能不提展览会。任何一个地区，任何一个做的比较好的产业基地，或者说一个集散中心，他的产业能够发展，他的行业能够发展，都离不开展览会。比如我们国家的广东，长三角，珠三角是行业比较发达的地区，那么广东和长三角都有一个非常非常大的展会，这些展会推动了产业的发展，产业又反过来作用于展会，又把展会做的更大更强。展览应该说是一个交流的平台，是一个窗口，商品做的再好，产品做的再好，没有这个平台去推广，大家不会了解你。要是一个一个客户去走，也走不过来，所以我们就要借助这个平台把客户和企业的距离拉近，在一个平台上，在一个窗口里进行交流。在这个过程中品牌越做越大，展会也是越做越大。所以我们行业协会这么多年来一直举办展览会，特别是沈阳的地板博览会。地板博览会是中国林产工业协会地板专业委员会和我们辽宁省家具协会一起主办的。今年上半年，沈阳市人民政府和中国林产工业协会签订协议，升级为他们来主办，我们来承办，这个展会目前在全国的地位是专业的展览会中排名第二的，第一是上海。虽然我们也知道这个展览会跟第一的差距很大，但作为在北方来讲，这个展会起到了非常重要的作用，无论是企业的推广、品牌的宣传，还是市场的占有，都要通过这个展会来实现。我们这个展会也从最开始的以终端的形式转向专业客户的这样一个展览会。最开始的时候地博会是在5月2日开，那时候还是五一黄金周，但是后来我们把日期改在4月29日，目的是留出来两天的时间作为专业客户的展览，最后就逐渐淡化了终端销售的环节。那么有些终端销售和专业客户会得到一个互补，让各自的厂家会这个过程中找到自己的一种需求。所以这个地板展览会现在在北方来讲影响非常大，而且很多的企业在年初做计划的时候，就已经把沈阳地板博览会作为一个非常重要的活动去参与。
我们办家具博览会的时间比较早，目前办了将近50届的家具展览。实际上今年涉及到家居类的展会非常的多，跟其他的展会不同的是，我们10月2日举办的是纯家具的展会。虽然说前面有那么多的展览会但是从人气、规模和展会整体的一个形象，这些都与我们的家具展是没有办法比较的。
引导消费获得认可
再有就是引导消费，我们从05年以来分别跟消协、质检院以及我们大型的企业共同编制了很多的消费指南，这里面包括地板、门、陶瓷卫浴，还有实木家具这样一个市场规范、目的是让消费者和企业之间摆脱信息不透明的这样一种状态。有时候企业不了解消费者的需求，或者是企业不知道该怎么把这些信息告诉消费者，或者是企业也需要这么一个平台或是载体来让消费者知道行业的一些相关的知识。而消费者对这个行业也是非常的陌生，虽然每个人都会装房子，每个人都会买家具，但是不可能说每个人都了解这个东西。许多消费者一辈子可能只装修一两次房子，不可能成为专家。于是我们就跟消费者协会合作，出台消费指南，让消费者从指南上了解到更多专业的知识，同时也规范了我们的行业。我们有很大一批企业就是通过消费指南的发放，提升自己的观念，转变了自己的观念，那么消费者也能从指南上得到了很多相关的知识。我们现在已经累计发放了50多万册消费者指南，从05年开始到现在这个指南已经翻版了无数次。此外我们还开通了投诉电话，让小诶在免费的咨询在家居装修过程中遇到的一些问题。目前已经接到投诉电话5万多人次了，解决投诉1000多余件，得到了消费者，消费者协会，还有行业的认可。
为企业维权，保护企业权益
协会在为企业维权上也做了很多工作。为企业做想做而做不到的事。比如说有一些企业被一些调查中心要挟，我们会通过律师的角度把这些事进行交涉，平息了这样的事件，以后再也没有这样的事件发生，我觉得在这方面协会还是做了很多的工作的。包括我们有一些企业被工商局扣查，我们通过行业协会和工商局进行交涉，是我们的责任我们承担，不是我们的责任希望大家能有一个公平的角度对待，为企业争得了很多的荣誉，保护了企业的合法权益。
鼓励企业学习，在行业内形成学习风气
在开展培训方面协会也做了大量工作，鼓励企业去参加学习，带着企业去参加学习，这些年我们一直与高校联合建立人才培训基地。包括家居设计、办公家具、行业标准，这些培训我们都经常的搞，这样就在行业内形成了一个学习的风气。
【搜狐家居】通过您的介绍，我们了解到协会在这五年中为家居行业做了许多切实的工作。那么未来的五年，协会将会怎样继续推动行业发展呢？
【白红】通过协会这么多年不断的努力，我想我们也取得了一些成绩。我们辽宁省家具协会成立十一年来，获得了两次国家先进社会团体的称号，这也是给了我们很大的肯定。再有就是这些年我们跟媒体合作也是比较密切的，包括搜狐家居，《沈阳晚报》这些媒体我们都有很好的合作，大家也对我们非常的支持，对我们行业也非常的支持。
今年是十一五的最后一年，明年开始是十二五。十二五期间我们要以沈阳为集散中心，打造两个产业集群，一个是辽宁的庄河，实木基地产业集群，再一个就是北方的彰武，北方家具产业基地，以这两个为主线来开展一系列的活动。另外我们明年准备在沈阳市的国际展览中心举办一个大型展览会。我认为家具展这些年没做大的主要的原因就是受展馆的限制，目前我们这个展览馆的面积比较小，而且家具的展会一个企业不可能只需一、两个展位。要想把这个展会做大，一定要有大的展位空间，如果没有这个展示空间，企业将很难施展。沈阳市的国际展览中心，面积、档次规模都够用，这样我们就想明年的时候要努力打造一个比较大的专业展览会。我想对行业来说这绝对是一个好消息，他无形当中会拉动行业发展，使产业集群更加的完善，同时也促进了行业的交流。使沈阳作为一个交流的平台，更加的提升中心市场的地位。再有就是对整个沈阳经济有一个拉动，作为展览会是1：9的拉动，包括餐饮、旅游、住宿，都是一个拉动。所以协会也会坚持办展览会，会把展览会做好，把影响做大。然后对展会，对行业也进行培育，使展会在几年之内达到一个在全国是几大展会之一的这样一个目标。
这里也希望我们的媒体能给予我们支持，也感谢搜狐家居这些新闻媒体多年来对我们协会的支持和帮助，也希望在十二五期间与协会一道为行业做出更多的贡献。
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