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帅康赵红霞:好产品会说话 厨卫产品应回归人本

https://m.biud.com.cn 2015年06月05日18:08 家居装修知识网  

  厨房虽然只是家居空间的小小一部分,但是它们的功能却是无可取代,而且承载了数人关于生活,关于未来的梦想。2015年上海厨卫展期间,搜狐焦点家居全面出动,用全新的视角,解读充满智能与未来的“心”空间。请跟着我们的步伐,感受不一样的上海厨卫展,不一样的厨房空间。

  【采访时间】:2015年6月4日

  【采访对象】:帅康集团有限公司市场总监 赵红霞

  【采访者】:搜狐焦点家居万小雯

  【搜狐焦点家居】:赵总,您好,很高兴您能接受我们搜狐焦点家居的采访。现在已经是6月份了,2015年上半年已经过去了,能不能请您用一个词来总结评价一下帅康在2015年上半年的表现?

  【赵红霞】:上半年的表现我觉得应该是“奋进”。因为整个我们从2014年到2015年的变化能看到,现在不管是房产的走势,包括现在经济的下行对于我们厨电行业来讲其实竞争是非常激烈的。帅康是一个老字号的品牌,到现在已经有30年的历史了。2015年是我们更加努力向上的一年,对于我们来讲,除了市场竞争环境以外,还有对产品市场不断地再去研发、创新,所以2015年对我们挑战很大,我觉得是这样的。

  【搜狐焦点家居】:刚刚听赵总介绍说帅康已经成立三十年了,可以说是见证了中国消费者一代一代厨房消费习惯的一些转变,能不能请您为我们总结一下,当下消费者的厨房使用和消费习惯?

  【赵红霞】:90年代初消费者选择吸油烟机只要能排烟就好了,这是最早。到了2000年的时候,不仅能排烟我还要样子漂亮点,或者说是功能上全一点。到了2000年以后慢慢的大家对自己的健康更关注了,从我们现在来看,消费者更关注的是健康,对我们身体不要有害,而且视觉上,样子要漂亮,另外一个就是操作更加便捷,所以我们现在也有触摸屏,还有智能换气功能,另外一个就是烟灶联动功能。我们说把我们的家庭主妇双手释放出来,解放出来,不要这边手在动,这边再去按着它,那可能就更加智能化了。现在消费者更加注重的是功能、外观和我们整个的效果结合在一起。

  【搜狐焦点家居】:其实现在厨房行业的产品有个现象,就是同质化的现象非常严重。消费者在面对选择的时候很容易迷失,赵总认为怎么样的产品才是好的产品?

  【赵红霞】:因为我是学设计出身,我一直坚信好的产品会说话。有的时候说我们把产品包装得更漂亮是不是更好?其实不是的。有的时候我们在讲,消费者我们叫非专业性,因为我们都是普通人,同样是选择其他的品类,可能我也不懂。但是我们作为卖这个产品的人员,就一定有义务和责任完全把这个产品的优点讲给消费者听,其实我觉得更注重的是,我们是解决消费者,厨房选购电器当中的疑难问题的专家,我们是来解决消费者需求的。所以我们说在满足消费者需求过程当中,我们给予消费者采购的建议,你要根据自己家的实际情况和你的操作习惯,烹饪的习惯来选购这个产品。而不是一味的去看它的宣传很好,或者这个广告很响。我们帅康会更多的让消费者除了看以外,去倾听,去观察,看哪个产品才真的适合自己。现在消费者信息相对来说是透明的。

  【搜狐焦点家居】:赵总作为市场总监,能不能跟我们透露一下帅康2015年下半年增长率的目标,以及会通过怎么样的手段去实现?

  【赵红霞】:我们现在增长率目标是两位数,其实对于我们现在的经济形势来讲,要达到两位数是比较难的。特别是厨电这样一个行业,我们的成本越来越高,我们的功能越来越全,我们的材料用的越来越好,我们为消费者考虑的事情越来越周到,这个时候就要压缩我们所有的,包括我们的广告成本。帅康更多的是把这些成本释放给消费者,让消费者拿到更货真价实的产品,更超值的产品,这是我们的目标。另外推广上怎么去实现呢?我们下半年有一个“暖心计划”,我们又叫“换厨房计划”,因为现在我们在讲说使用厨电的可能都是年轻人。可能买厨电的是年轻人,但真正使用的是父母,父母在家烧菜比较多。父母自己也有家,可能我们都已经到了而立之年,我们都成家了,我们都有自己的房子,有自己很好的厨房,但是父母还是在老房子里居住。他们可能秉着我们老一辈的传统我节约就好了,我们提出一个给父母换厨房的计划。我们这种儿女小的细节,可能就给父母一个大关怀,所以我们推出所有全国的我们整个省份推出百里挑一,我们将会在一百个消费者当中,我们抽取一个给他免费换厨房,把我们整个厨电换掉。就让孩子为父母送一片孝心,我们也称为“暖心计划”,这是我们呼吁的一种形式。但是更多的请我们所有人关注厨房的操作者,也就是我们的家庭主妇,或者是主男,另外关心我们的父母,这是我们推广下的。另外一个是怎样实现两位数的增长,我们不仅全国有3千多家是大型卖场,咱们所说的苏宁、国美这样。我们还有上万家的专卖店,遍布三四线城市,我们现在两手抓,一手抓大渠道,另一手我们抓深层次的精耕细作的三四级市场。在2015年我们推行签订计划,这是我们的专卖店也大力的在开拓,这个是我们实现确保两位数,因为我们的目标达到了20到40之间的增长率,这对我们来讲有压力,也是有动力。我们更多的是把帅康更好的产品提供给我们的消费者,让消费者找到帅康,这是给我们三月线城市更多的城乡居民要去用到。另外一个就是我们城市间的,大城市一级体量的,还有北上广深这种重要级城市更多的人去选择帅康,把好的产品用到我们消费者的手里。

  【搜狐焦点家居】:谢谢赵总,我们也预祝帅康能够下半年实现两位数的增长,谢谢。

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