网易家居杭州讯：6月15至16日，顾家家居邀请来自全国各地的十年老客户和媒体代表走进工厂，在下沙、保利、江东三大厂区零距离接触产品生产工艺，并全方位展现了顾家家居的贴心服务。

“我10年前买的顾家沙发，没想到10年后还能享受到免费清洗服务，顾家将我们当家人，非常感动”，来自昆明的赵大姐在16日下午举行的顾家与老顾客交流会上激动的说到，到场的老顾客代表纷纷表示，经过2天的工厂行，更坚定了对顾家未来发展的信心，也定会一如既往去支持顾家。

走工厂：下沙、保利、江东三大厂区零距离

为了让消费者真正深入了解顾家家居沙发、床垫、软床的生产全过程，顾家家居精心安排了参观行程。

消费者和媒体代表首先对花园式厂区的生活区、生产区、仓储区等功能区进行了了解，并走进了牛皮储备车间、海绵车间、木工车间、裁剪车间、缝纫车间、包制车间，零距离体验顾家家居沙发、床垫产品从选材到生产再到出厂的全过程，见证其安全、环保、优质的品质把控流程。

沙发、床垫类家具产品，与消费者的日常生活和休息密切相关，是品质生活的切实保障。顾家家居品牌自创立以来，就将“卓越品质”确立为公司市场发展的核心要素，发展至今，顾家家居产品的卓越品质在用户中已经积累了良好的口碑，并被行业所认可。

看实验室：产品360度无死角工艺展示

在参观过程中，顾家家居的讲解员为大家进行专业了的介绍，如皮料性能、加工方式、检验方法、工艺特点等。在裁剪区和缝纫区，消费者们对各种皮材的切割工艺和缝纫工艺惊叹不已，除了先进的设备，更需要专业技师精湛的经验积累。

在海绵车间，消费者们深入了解了高品质海绵的特性并亲身体验了不同密度海绵组合所带来的沙发坐感……通过这些专业知识的了解，消费者们对顾家家居产品还有了更多新发现，比如皮沙发跟布沙发到底有什么不同？如何鉴别不同的材质和工艺？

目前超级热销的“1号垫”床垫其舒适性能究竟是如何实现的？参观过程不仅是对顾家家居品质的见证，同样是一场对沙发和床垫产品的全民科普。

与此同时，顾家家居现场还安排了一个特别有趣震撼的环节，让在场的老客户和媒体代表现场共同见证一台重达17吨的压路机对顾家床垫进行反复碾压，经过碾压后的顾家床垫几乎毫发无损，立即回弹至原来状态，充分验证了顾家床垫内部承托材料极高的韧性和回弹能力，而这种韧性和回弹力正是确保顾家床垫稳定、舒适的重要保障。

除此之外，老客户代表和媒体还走进顾家家居领先的实验室，了解参观顾家家居原材料、成品的检测工艺，如牛皮的抗拉裂、色牢度以及高低温测试，成品的耐久性测试，甲醛测试仪等等。实验室的参观让消费者和媒体对顾家家居产品工艺流程和品质把控有了更深更全面的了解。

体验服务：软床清洗与除螨行动同步进行

最令消费者感兴趣的，还是顾家家居的工作人员们为消费者演示的“沙发清洗保养十部曲”及软床除螨的全过程。在展现品质的同时，也展现了顾家家居贴心、周到的客户服务。在刚刚过去的“五一”期间，顾家家居2500家店长上门为用户免费清洗保养沙发，已经令诸多消费者感受到了顾家服务的与众不同，但在此次“沙发清洗保养十部曲”和软床除螨的演示中，工作人员们更加专业化的细致讲解，以及现场的亲身体验，让大家在学会沙发、软床专业养护知识的同时，也再次体验到了顾家服务的贴心与细心。

“沙发也要有修养”活动自2013年首次举办以来，已经连续三年，为用户提供免费的沙发清洗保养服务。今年，顾家家居已经为全国近4万个客户进行了免费沙发清洗服务，下半年，顾家家居还将在全国200多个城市举办软床、床垫的除螨服务，致力于打造顾家家居的服务品牌，让消费者在产品之外能够享受到顾家家居专业、贴心的服务体验。

在本次活动中，顾家家居还组织消费者与媒体人员一起，举行沟通交流会，倾听来自客户和媒体的心声，邀请大家提出宝贵建议和意见，为顾家家居推出更符合消费者需求的产品和服务献言献策。

顾家家居副总裁刘宏接受网易家居专访

据了解，本次走工厂也是顾家家居“全民溜溜节”的重要活动之一。“全民溜溜节”是顾家家居针对整个6月份推出的一个以“欢乐、分享”为主题的品牌活动，除了呼吁大家在6月份关爱家庭，与家人分享欢乐时光，溜童真、溜幸福、溜孝顺，顾家家居也将在6月份举办形式多样的客户回馈和媒体互动活动，为消费者溜服务、溜品质、溜设计、溜工艺、溜品牌，让消费者和媒体走进工厂，深入工厂，了解顾家家居产品的生产过程和品质保障。

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