互联网的介入让传统中介行业开始重视起消费者的体验，这对行业而言无疑是一个好消息。

  “互联网+房地产”的战火最先烧到的无疑是房地产中介领域。

  在过去几个月里，传统房地产中介行业受到互联网公司的巨大冲击：搜房网因以0.5个佣金入侵中介市场导致传统中介公司的联合抵制；拿下安居客、合并赶集网的58同城，对中介市场虎视眈眈；新秀爱屋吉屋融资2个亿以佣金减半搅局房地产中介……

  传统房地产中介为此付出惨痛代价，坚挺多年的佣金价格体系在互联网企业冲击下轰然倒塌；链家地产火速开始转型之路，接连收购伊诚、德佑、易家、中联和高策五家中介公司，构筑链家O2O平台。

  冲击：减去中间环节

  2014年10月，链家地产向全体员工及运营伙伴发出了一封内部邮件，称宣布自2014年11月1日起，北京链家全面终止与搜房网的合作。起因是链家认为搜房网已经不是一家专业的房产信息发布平台，而是变成了一个中介公司成为链家的对手。链家方面称，终止于搜房的合作对链家影响非常小，完全可以通过自营的链家网来弥补。

  2015年1月，搜房网真正涉足房产交易，在北京、上海、广州、武汉、成都5个城市正式测试“直客式”服务，并提出支队交易双方只有成交总额的0.5%佣金作为“杀手锏”。这项业务遭到中介机构的全面抵制，然而搜房方面的态度是，搜房自营业务房源可以满足网友的搜索需求，行业变革阵痛难以避免。

  以链家为代表的传统中介机构与与搜房为代表的房产信息平台的决裂，意味着房产电商O2O已经进入战国时代。同时，以爱屋吉屋为代表的具有互联网基因的创业公司也开始杀入房产中介领域，这个行业出现了前所未有的激烈竞争。

  互联网已经对房地产中介行业产生了什么样的冲击？《中国房地产金融》采访的多位业内人士指出，互联网促进了房屋成交效率以及服务质量。

  以爱屋吉屋为例，它通过互联网平台的前段展示、后台经纪人分配以及点评服务，使得销售层级从传统的六层变为三层。由于一名经纪人对应一个顾客，可以带看全城房源，公司交易效率得以提升。同时，爱屋吉屋构建“以服务为中心”的薪酬体系。给予公司经纪人远高于过去行业标准的底薪，每单给予固定提成，并配以点评系统关联底薪的多寡，从而提升服务质量。

  反击：线上不可能取代线下

  但在多数业内人士看来，传统中介机构也并非没有优势。出色的线下服务能力是互联网企业进军房产中介需要跨越的鸿沟。

  在互联网公司冲击下，传统中介机构不得不开始反击。最基础的做法是跟随互联网公司降低佣金价格以及提升经纪人们的薪酬水平：北京思源经纪在去年12月将中介服务费用降至1.5%，租金佣金打5折；我爱我家启动了全员持股计划；链家地产也大幅提高底薪，试图留住优秀的经纪人。

  同时，传统中介们意识到，线上永远不可能取代线下。链家地产开始在各个城市构筑自己的线下能力：先后并购上海的德佑地产、深圳的中联地产以及成都的伊城地产，又与高策地产服务机构全面合并，进入新房营销服务领域。系列并购后，打造网络平台就成为这家线下霸主的首要目标。

  互联网公司也意识到线下渠道的重要性。2014年7月份，搜房网与世联行、合富辉煌等线下中介达成合作意向。10月，搜房又大手笔地花费5100万美元注资线下房产中介公司21世纪不动产。

  在链家地产看来，未来中国地产经纪行业会有一个互联网大平台，集成房屋管理、租赁、交易、金融、衍生服务等内容，大量房产交易将在这个平台上达成。链家网无疑是最有竞争力的一个公司。

  但众多互联网企业同样具有这样的野心。互联网企业与传统中介，谁能在这场没有硝烟的战争中获得胜利还有待时间的检验。但无论如何，互联网的介入让传统中介行业开始重视起消费者的体验，这对行业而言无疑是一个好消息。

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