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“细活”≠“慢工” 教你在挑剔中感悟生活

https://m.biud.com.cn 2011年07月23日10:51 家居装修知识网  

  行业的尴尬莫过于:安装完毕就出现脱轨,不得不每天抬起柜门关衣柜;用了不到一年,定制衣柜门就得使出吃奶的劲推拉;关闭不严的柜门,让灰尘钻了空子,半年来拿出衣服还得抖三抖;才用两年时间,衣柜里的金属挂件、隔板弯曲变了形……作为新生独立行业,越来越多的整体定制衣柜进入寻常百姓家,而在使用的过程中,也暴露出各种各样的问题。

  面对已经镶嵌在家里的 “问题衣柜”,业主是最头疼不过的,想丢掉工程又大,更多的不得不选择 “忍”字当先。用多就习惯了。消费者遇事全靠忍的这种不良消费习惯其实是一种纵容,让我们一起用“挑剔”的眼光来促进这个行业的进步。

  移门跳轨、推拉不畅,不算啥问题?

  家住佛山丽雅苑的张先生,2009年8月为新房定做了XXX品牌的移门和掩门衣柜各一套。然而自安上使用之始,移门经常出现跳轨现象,售后师傅告诉他这是正常现象,并传授给了他一个“简单”的经验:跳轨了,抬回轨道就搞定!虽然让他很无语,但似乎很“有效”,于是一年来,“抬着门关门”成了习惯。掩门衣柜都在使用一年后出现关门不畅的现象,甚至时常发出刺耳的声音。

  佛山万科城的陈先生向记者抱怨,半年前他家安装了XXX整体定制衣柜,半年后,衣柜就出现关不严的问题,让柜体和衣物铺上了厚厚的一层灰,找到工人,却被告知是当初设计不合理、地不平、使用又不当造成的。

  非专业误区:记者从顾客家里了解发现,虽然存在很多问题,但因为“小”因此而 “说不清楚是谁造成的问题”,顾客常常忽略了这些存在的问题,甚至“懒”得去据理力争。

  联邦高登设计师意见:因为是定制家具的原因,从半成品到安装使用,很多环节有消费者自己的参与和主导,所以商家会有意无意地将权责混淆。还有,顾客在下单时就要问清楚商家其选用的材料与售后服务等详细问题。其实,五金件是整体衣柜的核心竞争之一,五金件选择不好、安装不到位,都可能会影响到使用和整体衣柜的寿命。

  变形没报废,继续将就着用

  2009年3月李小姐在一家建材商场花10000多元定制了广州 XXXX公司生产的5个柜子,包含衣柜、书柜、书桌、鞋柜等。2009年5月工人进场安装。使用后不久,顾客就发现衣柜里的隐蔽式推拉镜子背面拱了起来,变了形的镜子不能完全推进衣柜,影响推拉门的正常使用。当她找到商场,这家XXXX已经撤场,商场垫付了200多元,为她重新换了一面镜子。

  莫先生家里的储藏间,是定制的XXX品牌,储藏间于2008年7月18日安装完毕,花费了2000多元。随着堆放东西的增加,承重的隔板被压弯了腰。去年她联系到XXX公司工作人员,到现场检测过后工作人员认为出现问题有两个原因,一是隔板太薄,二是定制的储物间后面没有支撑,只能靠左右两端承力。

  非专业误区:至今,两位家装朋友没有再采取更加积极的态度来解决所遇到的问题,按他们的说法,要整改动作会很大,其实并没有完全“报废”,也不影响外部美观,将就着用吧。

  联邦高登设计师意见:俗话说“小洞不补大洞一尺五”,由于所选用板材的类型、安装环境、使用环境都可能造成定制衣柜变形,而变形如果不解决好,将会让情况越来越严重。有时我们不能全部相信网上的留言与商家的吹捧,要学会正确判断。例如:现今大家都知道好的品牌橱柜大部分都用刨花板,可想而知,在厨房这样潮湿的地方都要用刨花板,那么在定制板式衣柜行业里我们应该排斥它吗?

  联邦高登产品的质量在行业中算是最严谨的一个,其中对板材的修色、工艺布局的合理性以及新品开发方面一直是同行模仿的对象。

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