“从去年开始，我家客厅的天花板就一直漏水，直到现在还没有彻底解决问题。”市民王女士说。
事件回放：室外下雨屋内滴水
王女士家住市区西月潭小区久和园4栋顶楼。
去年3月的一天，她发现客厅的天花板有水滴向下渗漏。
“那时正值春季，气温上升导致楼顶积雪融化。只要室外下雨，我家客厅就下‘小雨’，水滴形成细小的水流向下滴。”王女士说。
第二天，她将家中情况向该小区物业公司反映。工作人员表示，化雪期间无法为其进行修补，让她耐心等候。
市民反映：家中渗水仍未解决
去年5月，维修人员及项目经理前往王女士家中查看，并对漏水处做了局部防水处理。
维修人员在局部重做防水涂层后，并未进行防水试验。为避免家中再次发生漏水，王女士只好自己对防水层做了闭水试验。
“试验后，我发现了新的渗漏点。客厅的渗漏点已经变成了一条长约2米的水渍线。”王女士说。
随后，王女士将发现新渗漏点的情况反映给物业人员后，维修人员再次上门做了处理。
截至去年9月，物业人员已先后3次前往王女士家中处理漏水问题，但王女士家的渗水问题仍未彻底解决。
物业公司：检测标准产生分歧
6月17日中午12时10分，记者与禹荣物业公司久和园物管办副经理高先生取得了联系。
高先生告诉记者，王女士发现家中渗水后，维修人员及时对渗漏点做了局部防水处理。维修后，王女士对防水层做了闭水试验。试验过程中，她再次发现渗漏点，于是，让维修人员再次上门处理问题。
“由于混淆了闭水试验与淋水试验的概念，这才导致王女士与我们产生了分歧。”高先生解释说，“我们与房产开发企业和施工方取得联系后，得知屋顶做防水涂层后需采取淋水试验进行检测，而非闭水试验。”
他解释，闭水试验是检验给水、供水等管道的渗漏及气密性，而淋水试验是检测外门窗和外墙对应室内部位是否有渗漏。
高先生表示，近期，他将与王女士沟通，前往顶楼做淋水试验，若试验后其家中屋面不再漏水，将立即对其屋面进行恢复。
房产局：督促物业解决问题
17日下午17时40分，记者向市房产局物业管理科咨询此事。
一名工作人员表示，检查屋面有无渗漏、积水和排水系统是否畅通，应在雨后或持续淋水2小时进行观察。如果有条件做蓄水试验的屋面，蓄水时间不应少于24小时。因为蓄水试验是检验建筑屋面、厨卫等是否渗漏的标准。
目前，工作人员已督促该小区物业尽快前往王女士家楼顶做淋水试验。
“若问题仍未解决，王女士可直接致电房产局反映问题。”这名工作人员说。
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