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新浪专访绿城家居徐璐
新浪专访绿城家居徐璐
——牵手百年美国家具品牌 打造杭城精品软装新标杆
采访背景：2015年4月8日，绿城集团旗下绿城家居公司打造的“绿城家居旗舰店”正式登陆第六空间大都会。旗舰店定位纯美式家居，此次开业将美国顶级家居品牌Hickory Chair引入杭城，也表明了绿城家居致力于打造城市精品家居软装新标杆的坚定决心。
采访嘉宾：绿城家居执行总经理 徐璐
采访时间：2015年6月23日
采访地点：杭州市滨江区第六空间大都会建材馆C馆绿城家居旗舰店
采访记者：新浪家居 黄莹
【新浪家居】：徐总您好，绿城家居是绿城集团的全资子公司，能否给我们介绍下整个绿城家居的成立背景？
【徐璐】：绿城家居成立于2011年，是绿城集团之装饰公司旗下全资子公司。公司发展初衷为房产项目服务，绿城房产本身有大量的精装修、毛坯房交付，绿城业主对样板房持有很高的认同度，但当时对此的服务还属于一个空白，应宋卫平董事长对园区服务体系做出具体要求，力求为绿城业主做增值服务，于是绿城家居应运而生。因为十年来绿城装饰是绿城精装体系中唯一的精装修管控机构，这就意味着绿城家居源自绿城传承绿城。
牵手第六空间大都会 打造杭州家居软装新标杆
【新浪家居】：今年4月绿城家居旗舰店正式落户第六空间大都会，定位打造高端软装新标杆。并引进美国顶级家居品牌Hickory Chair，巨资引进这个百年品牌是出于怎样的战略考虑？
【徐璐】：今年4月8号绿城家居正式入驻杭州高端家居卖场滨江第六空间大都会，并引进美国百年家居品牌Hickory Chair，此次品牌引进有着相对不凡的意义，它填补了杭州简约美式风格的空白。
我们选择北美的Hickory Chair是因为其在美国有着百年的悠久的历史，工厂规模非常大，流程及管理得到一致认可。经历了多年的市场优胜劣汰，此品牌后期的服务更有保障，对整个产品的研发也会有更大的投入。
（图为绿城家居旗舰店开业现场）
【新浪家居】：据了解，徐总曾亲自赶赴美国对Hickory Chair工厂进行实地考察，可否与我们分享下您的收获？
【徐璐】：Hickory是一个地名，Chair就是椅子。美国家居品牌很多都用地名来为自己命名，最初Hickory Chair以生产舒适的座椅而闻名，后逐步将工艺拓展细化发展成全方位的生产制造工厂。这个工厂迄今已有104年的历史，规模宏大，所有的一切都非常富有条理性。“手工制造，量身定做”是Hickory Chair的宗旨，每一件产品都通过手工的精雕细琢，至今这一传统仍然在Hickory Chair的所有优质家具上延续。Hickory Chair的工匠们很多是有传承制的，这些工匠工龄都在16年至18年甚至20年以上，值得一提的是他们在自己岗位边会贴上家庭的照片，甚至可以直接穿自己居家的衣服工作，这里已经有了家的感觉，这就是Hickory Chair创造的愉悦文化。我想这也是让我们着迷的一点。
全力引进美国百年品牌 白宫里的家具就在杭州
【新浪家居】：开业至今，您觉得绿城家居旗舰店带给了顾客什么样的感觉？
【徐璐】：关于这一点，我们做过消费者反馈调查。首先，进入门店的顾客第一个感觉非常欣喜，品牌定位非常符合杭州人的审美，氛围轻松，产品也非常时尚环保。其次，我们有着与众不同的明星产品，这些是入驻美国白宫的家具，奥巴马、米歇尔夫妇及其女儿的卧室选用的都是我们的产品，还有诸如格温妮斯•帕特洛等很多好莱坞明星及社会名流都很追崇Hickory Chair品牌。
（绿城家居产品展示）
【新浪家居】： 绿城房产拥有一批忠诚的高端客户，作为其全资子公司的绿城家居，除了这个出身优势之外，您觉得最吸引高端客户的点在哪里？
【徐璐】：最重要的还是专业+品质，这是绿城的一面镜子，绿城20年来一直保持着非常专业的行业形象和精神，客户得到的是非常有品质的产品。绿城家居传承绿城集团“真诚，善意，精致，完美”的企业文化。基于这样的企业文化引导，我们更专注延续绿城集团的品质，为客户提供更为优良的服务和产品。这是我们得到客户认同的最大原因。
【新浪家居】：您觉得绿城家居的核心竞争力在哪里？
【徐璐】：对于公司来说第一核心竞争力是我们拥有绿城房产的背景，有自己的客户群体，所以可以更好的进行资源整合；其次，我们通过这些年的发展，沉淀及培养了一批非常优秀的中国美院以及海内外知名院校的青年设计师，这是我们的财富；第三，我们采用工程业务+零售业务的模块双管齐下，在整个市场中建立自己的竞争力。
【新浪家居】：谢谢徐总。
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