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家具购买几个月后依然有气味 退货要求被拒绝

https://m.biud.com.cn 2011年07月23日10:54 家居装修知识网  

  周先生几个月前购买了一套家具,买来之初他就感觉气味有点重,在用了各种办法除味却没有达到预计效果后,他提出了退货的要求。然而,商家认为新家具有气味是正常的,不属于质量问题。

  多次协商没有结果,为了维护自己的权益,周先生最后决定对家具进行检测,让事实来说话。

  家具购买几个月后依然有气味

  今年5月,周先生在位于石祥路589号的浙江旧货交易市场4区A6225号广东春丰家私购买了一套家具。这套家具花了他7000多元钱,包括一张床、两个床头柜、一个梳妆柜和一个电视机柜。

  这套家具拿回来后,周先生放到了主卧。不过,没几天他就发现这套家具的油漆有问题,而且味道很重。于是,他要求重做油漆。

  几天后,重做过油漆的家具送回来了,但气味还是很重。“我就向商家提出,能不能换一套没有气味的。老板娘张女士说通风一个月就好了,可是我7月结婚,到了8月气味还是很大,而且很刺鼻。而且我妻子现在还怀孕了,一闻到这股气味就难受。”周先生苦恼不已。

  用了各种办法除味效果不理想

  为了减轻家具的味道,周先生想尽了各种办法。

  一开始,他在家里放了很多茶叶,却发现没有什么效果。之后,他又尝试用吊兰、醋和活性炭等各种东西去除味,但效果都不理想。

  今年8月,周先生向广东春丰家私提出了退货要求,却遭到了拒绝。

  “这么久了味道还这么重,我很不放心怀孕的妻子住在这个家里。老板娘张女士说退货是不可能的,如果回收的话是两千元。七千元买的,几乎没怎么用,就贬值成两千元,也太过分了吧。再说,味道这么重,我认为这套家具存在质量问题,如果是质量问题,就不应该由消费者承担损失吧?”

  消费者最终决定检测家具

  对于周先生的质疑,广东春丰家私老板娘张女士表示,家具有点味道是正常的,店里卖出这么多家具,也就周先生觉得气味太重。而且这套家具卖出去好几个月了,根本没办法退货。“我也和周先生说了,如果他认为味道太大,可以把家具放到我们这边再散散味道。如果他不想要了,我可以帮他联系二手家具店寄卖。至于能卖多少钱,那么要看具体情况。”

  张女士还说,她可以把家具的合格证明和批次检测报告发给周先生看。

  昨天,周先生表示,他已经打算请检测部门来检测这套家具的味道是不是正常的。如果是质量问题,他还是会坚持要求退货的。

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