7月3日，第十六届成都家具展在世纪城新会展中心盛装开幕！成都家具展作为为中国家具三大展会之一，是国内外家具企业快速进入内贸市场的便捷平台，被业界誉为“中国家具内贸首选平台”。网易家居在展会现场采访到全友家居总经办主任温彪，他表示，全友在坚持绿色、环保、健康的基础上，更多的要偏向时尚元素。另外，在“互联网+”大背景下，在营销、产品方面，都要适应新渠道、新宣传方式的市场。

温彪认为，信息化程度低和物流问题是当下成都家具面临的最大困难

绿色基础上追求时尚元素

网易家居：全友的理念是“绿色全友、温馨世界”，其实不少家具企业有不少绿色环保的口号，全友的这种营销理念跟其他的有什么不一样吗？

温彪：全友一方面是做的时间很长，也一直坚持这样做，我们是属于全方位的、整个全产业链来做。所谓产业链来做，那就是从原材料，我们的林场、板材还有设计、生产以及销售和服务这一条链上面，都体现的是绿色、环保、健康。

网易家居：除了这个理念之外，全友这次参加成都家具展有什么特色？

温彪：我们本次参展，在现场你看不到有真正的产品展示，主要是我们的环保，我们说的这种口号，“绿色全友、温馨世界”。它是两层，一个是绿色全友让里面的绿来表达，另外让我们的客人或者经销商进来之后，在这里面真正能感受到的就是这种温馨和自然。另外还有一块跟往常有一些不同的，是我们那些场馆外包装，你会看到它是比较时尚。

在坚持绿色、环保、健康这块的基础上，更多的要偏向时尚，希望我们有这方面的能力，有这方面的建树，能够引领一些这方面的潮流。

网易家居：说到时尚潮流，今天应该有留意到成都展里面有很多品牌都请了大明星过来，家具企业请明星过来这种行为你是怎么看的？

温彪：这个叫各个企业和各个品牌的营销模式和营销方式不同，也希望通过各种方式，能够在顾客、消费者心目中建立起他们的品牌印象，或者说品牌的一种知名度，通过明星，这也是一种方式。

大家都知道我们的明星，那就是我们的熊猫，我们用它作为代言。熊猫大家也知道，它跟自然关联，也是我们的国宝，另外体现我们对自然、环保的这种认同和我们所做的一些努力，我们一直跟四川卧龙熊猫基地保持着深度的战略合作。既然是合作，作为企业方，我们有我们的付出，我们希望通过这样的付出，能够给熊猫带来更好的一种生活环境，同时我们也希望通过这样的宣传，关于自然保护这种理念，能够受到全世界人们的关注。

必须跟着“互联网+”转型

网易家居：您觉得四川家具企业除了渠道方面的优势，这些年还形成了一些怎样的优势吗？

温彪：四川作为中西部地区，首先它的优势就是资源方面的优势，在林场以及人力方面都有优势。四川是人力输出大省，人力相对会比较便宜一些。另外，政府也非常支持，体现在税收、基础建设配套等方面。

我们现在的集中度非常高，它有几种优势，各自做非常专业的东西，这样就会形成从设计、销售、管理、服务等等这些人才的一个集中，技术、知识和信息的集中，就像沿海有一些东西是内地没有办法比拟的，也是它形成了一种很强的优势性的区域优势。全友以及成都的其他家具企业，现在也是发展的非常好，借助了这样一些优势，像板式家具这块是做得比较好的。

网易家居：您觉得四川这边的企业板式家具做得比较好的都有哪些？

温彪：除了我们全友自己以外，比如说像双虎、掌上明珠，还有帝标等等。

网易家居：现在整体的经济呈现一个下行的状态，也兴起了“互联网+”这种新的营销渠道，你觉得四川家具在这个大背景之下应该怎么样利用这种新的优势来转型呢？

温彪：这是必须要做的，互联网对我们生活的影响是非常大的，顾客的消费方式、消费理念，包括他们的这种筛选产品的过程和体验也有转变。所以在这方面，我们必须得转。要如何来转呢？这里面就会依托产品，网络上面的消费的体验和选购、购物的体验，跟实体店的体验是有差异的。

消费者在网上看，他没有办法摸到，有些细节他也没有办法看到，但是能够通过所介绍的东西，图片或者视频等等这些能够打动他，在这上面我们的开发、宣传、销售等，就要更多地往这上面来集中。同样一个产品，在不同的地方卖的话，比如说网上或者实体店，他的宣传重点有所不同，虽然在宣传同样的产品，但是因为我们购买顾客的喜好和方式不同，我们会调整。

同样，在产品设计或者制造方面，也更多地需要适应网络营销，在物流、安装这一块，跟我们平常的正常渠道所不同的东西，就必须适应，做改变。我认为，最主要的一个是营销方面，一个是产品方面，能够适应我们的这种新渠道、新宣传方式的市场。

信息化程度和物流成都家具面临的困难

网易家居：在转型的过程中，整个四川家具企业面临的最大困难是什么？

温彪：四川在信息方面，整个信息化程度以及它的信息处理能力，和应对的配套的这些东西，没形成这种优势，比方说网络营销、网络设计，以及专业的视频、图片等这些配套的公司，跟沿海这些地区相比，我们可能还存在很大的差距。这样做出来的东西，给顾客的体验都会有一定的差距，这个必须要通过一定的时间和我们共同的努力，在后面形成这种吸引力，能够吸引技术、资金、人才过来。

还有另外一个就是物流方面，毕竟四川不在物流最为发达的地区，物流时间方面决定了很大的采购意向。本来家居从定下来到最后安装到位，也要花一定的时间，但是如果在路途上花的时间长，产生的运损需要补充，它都会受到影响它。还有一个就是成本，运输成本高也会造成影响，从统计数据看，网络消费更多的是在发达地区和沿海地区，内陆城市等等，所以这些都要适应。比如像我们开始建厂分布，也不仅仅是四川这块了，更多的广东、河南、河北、沿海地区我们都在布点，也是为了适应这方面发展的要求。

网易家居：现在越来越多一线品牌都开始参加成都家具展了，您怎么看？

温彪：一方面是因为市场的变化，一线商品有他们的需要，就是战略发展的需要，成都展在行业内定位不属于高端的，所以他在这上面也是为了发展他的市场。我觉得一个是带来了竞争，另外一个我们觉得跟他们能够更多的学习，大家相互学习，更容易学到更多的东西。

在这上面，实际上我们更多地想学习他们高端品牌，或者一线品牌，在产品、文化、渠道，特别是对顾客的服务这些方面如何做得更好。我相信他们在这上面很多优于我们，我们希望通过展会更多地学习他们。

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