束昌珏——圣象强化木地板工厂品管员，站在第四亿平方米地板下线现场，宣布：“圣象第四亿平方米地板下线，经检测，产品各项指标符合国家标准，产品合格，允许出厂！”

  作为一名普通的品管员，他的每一天、每一项工作都围绕确保地板品质而展开，日复一日，年复一年。品质，已经成为了一种习惯，成为了一种责任，更成为了一种坚守。对于圣象地板而言，从产品设计、原材料检验、过程加工、成品检测、物流运输、仓储、安装服务、售后保障，每一个环节都在书写品质的篇章。品质首先应该是设计出来的，设计必须基于消费者最根本的使用需求，设计应该采用更高的执行标准，应当使用更环保的材料以达到更高的健康等级，设计应该更人性化以符合用户使用和对装饰性的丰富需求，设计理念来自对市场和消费者最用心最专注的调查和研究，以形成的最佳设计方案；在制造方面，圣象坚持绿色产业链，对木制品而言必须拥有原材料源头的品质控制权，才是优良品质的基础保障。因此，圣象不惜长期在木材培育资源源头和基材制造领域进行大规模基础性投资，不断引进国际最先进的制造理念、技术和设备，从而使制造工艺和水平不断提升到行业更高的境界；质量的坚守还体现在不放过任何原材料、半成品、产成品的瑕疵，通过自动品检系统和人工品检环节，圣象在产业链的各个环节中将相当比例不合格的原材料、半成品、甚至是产成品进行淘汰，虽然这样做会降低产品的正品率，增加成本，但在品质坚守的信念下这却是必须做到的。

  圣象的产品从仓库到消费者家中，物流全过程完全采用标准化物流链，存储环境温度、湿度严格按国家标准执行，全部采用集装箱封闭式运输方式，像爱护眼睛一样呵护每一平方米地板从工厂一直到达客户家中。10000余名专门从事安装和售后服务的员工每天提供着圣象管家式服务，持证上岗，为用户提供符合国家标准的安装服务和售后保障。

  品质是坚守，更是一种责任，它与成本、交期、价格、销售渠道等任何其他因素无关。品质坚守于看不见的战线上，还是一种投入，从消费者长期的使用当中可以看到品质的回报。圣象20周年，800万用户的规模，就是对圣象品质坚守最真切付出的认可！

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