网易家居讯：7月8日，2015年第17届中国国际建筑装饰博览会在广州琶洲开幕，网易家居记者在展会现场采访到四海家具卡芬达企划部经理王辰方，他介绍了四海家具卡芬达新的定制产品，并表示将以学习的姿态在定制行业中做好移动家具、定制家具，践行“从家具到家居，专门为您定制”这一理念，以优质的产品和概念给予消费者信心，开拓更大的市场。

四海家具卡芬达企划部经理王辰方

定制行业品牌多 做好产品是关键

网易家居：刚刚听到王经理介绍说今年的新品也是定制类的产品，您觉得定制行业中做得比较好的企业都有哪些？

王辰方：定制行业中应该有很多很优秀的品牌的。

网易家居：如果让您来选一两个最强的对手，您觉得会是哪些？

王辰方：玛格定制，这是我们最近在关注的一个企业。

网易家居：为什么选择玛格定制作为你们的竞争对手呢？

王辰方：主要的原因，还是品类相似吧。因为市面上做定制是有很多类别的，比如尚品宅配、索菲亚，可能会有很多人认识它们，主要是从板式的定制柜，双面板定制柜这些来认识。从产品的类型以及其简约的造型来看，它们是现代的板式。而我们关注玛格，是发现它的风格主要偏向欧美风。就是风格和我们比较像，同时在色彩方面也会有一些共通之处，也就是色彩理念方面。

网易家居：那您觉得竞争对手的劣势体现在哪里？

王辰方：我们其实是第一年参加建博会，可以说是来学习的，当然我们也有自己的一些核心的思路，但是在这个方面就谈不上竞争对手。因为市场很大，每个品牌都有其要面对的消费群体，去推出他们想为消费者服务的一些内容。我们主要是从这个方面来考虑，所以并没有在心目中去设定一个竞争对手，而是在想我们怎么把自己的产品做好，怎么把我们的消费者服务好。一旦选择我们，就将是一个不后悔的选择，怎么做到这点才是我们努力的方向。

捕捉消费者痛点 从家具转向定制家居

网易家居：如果用一句话来描述企业的优势，也就是用一句话来告诉消费者为什么要买你们的家具，您会说什么？

王辰方：“从家具到家居，专门为您定制”，这是我们今年一直在说的一句话，一个思路。为什么说从家具到家居，因为我们的长处在于，我们是做家具出身的，再重新回到这个定制系统上来。我们只是在关注一件事情，就是我们的消费者是有痛苦的。市面上做家具的也有，做衣柜的也有，做护墙板的也有，但是最后消费者把所有的东西再选择到一起的时候，它是否是和谐而美丽的呢，是一个有格调的家呢？从很多客户案例展示出来的照片上，我们可以感受到他们是痛苦的。他们选择了护墙板，选择了很多空间不懂的软装，但最后跟家具之间还是有一个距离，就是这些东西不完全匹配，在这点上，消费者付出了昂贵的费用，但是他们得到的不是百分百完美的效果。

所以我们基于这点考虑，从我们的家具出发，然后再根据这个家具带给消费者的一个视觉，重新做一个全屋设计，提供一个这样的家居解决方案给我们的消费者参考。这样他付出的成本、付出的心血、付出的时间将会更加节省，效果会更加完美，我们就是从这个角度来考虑的。

网易家居：刚刚您也提到，这两年是定制家居大热年，很多定制企业都在其中找到自己的位置。四海一开始就是从做家具发展起来的，现在开始有了做家居的方向，那您觉得现在四海在整个定制行业中处于一个怎样的位置，以后你们的发展方向大概是怎样的？

王辰方：其实说定制这个词，我们并不是第一天在做这个事情。我们公司这么多年来，一直在做定制，只是我们把这个定制的范围放在了移动家具这个板块。移动家具也就是活动家具，是可以活动的，而定制是固定在墙上的，是这样的一个分类。

我们60%以上的产品都实现了定制，包括让消费者去改尺寸、改款、改色，还包括改一些饰面板的一些油漆工艺等等。他们都会跟我们提出这样的要求，而我们也会无微不至地进行这样的服务。但是现在要考虑到他们的一个痛点，在墙上，在天花板，在他们的窗上，在他们的门上，还有一些令他们无法实现完美统一的痛点，所以我们就来到了移动家具这个领域。目前来说，从品牌的方面来考虑，这个领域那肯定是不一样的，就是跟定制品牌是有一点不同的。我们算是抱着学习者的心态来到这里。

网易家居：会不会把自己定位成定制新军来进行学习？

王辰方：其实也不是新军了，骨髓里面43年来一直都在做定制，我们是做了很久，甚至可以说是第一批从以前到现在都在做这件事情的人。

网易家居：现在会加重在定制方面的投入力度吗，还是说注重以前的经典？因为一直都是做家具，以活动家具为主，定制的话还是今年你们把这个话题提出来的，以前是一直在做，但是没有提出这个概念，所以现在你们会将这个重力投入到哪一方面，是活动家具还是定制家具？

王辰方：两方面其实都是要兼顾的。两者之间并不是有非此即彼、非黑即白的一个界限，最终还是落在消费者的解决方案上，其实大家都是为消费者的家、客户的家提供解决方案的，只不过是这个解决方案的范围更宽了，但它还是在原来的位置上，所以在这方面应该不存在一个跨界之说，我们是这样理解的。

首次参加建博会 向原有消费者展示信心

网易家居：今天参加广州建博会总体的情况可否简单描述一下？

王辰方：挺好的，我觉得人流量挺好的。这是我们第一次参加建博会，我们其实已经先邀约了一些客户过来洽谈。所以想在这个建博会上达到什么样的目的，我们心里面一开始就是非常明了的。

网易家居：那你们这次有什么计划和目的？

王辰方：计划就是原来一直有很多客户在我们这方面有一些需求，包括我们的服务商和一些目标消费者，一直都有一些洽谈，来这里主要是向他们展示一个信心，让他们更加了解和更加相信。

网易家居：有没有招商的目标，打算招到多少家？

王辰方：没有，其实本来就有潜在客户，他们过来的话我们约好了，这几天有安排时间在跟他们聊。顺带的就是让我们的服务商，就是我们原来的这些消费群体知道我们更进一步了。把我们自己原来的群体维护好，已经是一个非常非常大的一个进步了。如果有新的客户的话我们也是非常欢迎的。

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