网易家居报道：上海采暖业7月正式推出“行业质量服务保障体系”，上海市建筑材料行业协会出资30万提供“行业质量保障金”，对行业出现的消费纠纷问题，承诺先行赔付，并联合唯嘉veiga 、A.O史密斯等13家采暖类品牌提供采暖技术、施工及产品服务，解除消费后顾之忧。

采暖业消费纠纷时有发生，据了解，去年10月有消费者王女士与名为“中国智能村”的公司签订了安装智能化家用电器的合同，不想在安装时却发现该公司已人去楼空，连施工人员也不见踪影。“中国智能村”事件对诚信经营的企业、对规范发展的采暖行业造成了不利影响。

上海建材协会采暖分会秘书长赵洁

上海建材协会采暖分会秘书长赵洁指出，上海采暖业本次携施工类（界石节能、博韬冷暖、卉金暖通、天合智能、新昂工贸）、锅炉类（A.O史密斯、恩邦供热、威能供暖）、材料类（爱康企业、开德阜、绿羽节能、盛世博扬、雅克菲）共13家品牌企业进入质保体系，30万质保金项目的推出期待能进一步规范沪上采暖业的健康良性发展。

上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会会长黄军

消费者怎样才能在30万质保金体系的保障下？

上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会会长黄军告诉记者，消费者今后在购买采暖产品时使用《上海市采暖产品买卖合同示范文本》、《上海市采暖安装施工合同示范文本》（上海市工商行政管理局与上海市建筑材料行业协会联合制定）；同时采暖施工人员必须持有协会颁发的《采暖系统施工技术上岗证》上岗作业；另外选择采暖行业“信得过产品”、“服务诚信单位”等品牌企业。

满足以上3点，若出现产品质量问题，行业承诺先行赔付，协会同时推出行业协会质量投诉监督电话接受广大消费者咨询。

与此同时，上海采暖行业首个工程建设规范《地面辐射供暖技术规程》（下称规程）即将出台，《规程》由上海市建筑材料行业协会主编，其结合“供暖周期短、间歇供暖、局部供暖、户间传热情况普遍”等上海市居住和公共建筑供暖的实际应用特点，总结了夏热冬冷地区地面辐射供暖工程的现状，使地面辐射供暖系统的设计，材料，施工以及调试和验收等更加规范。

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