国美、苏宁两大电器零售商业巨头,无论大小动作总能引人并论,当4月8日国美与东易日盛合作开启“国美家”家装业务的时候,苏宁怎能停步不前?昨日,这一问题终于有了答案。7月14日,“大自然家居与苏宁云商战略合作签约”在北京华商会议中心举行,大自然家居将在苏宁北京首个“云店”开启300平米的体验间,展示来自于梁志天设计,以及999元/平米、699元/平米共三款家装产品,该店面将与7月31日正式开业。
合作基础:家电和家具都要体验
苏宁云店是什么?简单而言,则是把苏宁易购超市搬到了线下,里面压缩了50%的家电产品,新增加了海淘、母婴、家装产品;除了产品布局的改变外,空间格局也被打破,还设有咖啡吧台、游戏体验间,穿戴设备高科技产品的体验也在其中;另外,一年52周,每周一次的摄影、烘焙、亲子知识讲座、活动会也可能成为消费者频繁光顾的原因。因此,将用户的体验需求最大化,让大家流连“逛”的感觉,成为了苏宁云店最大的特点。
新落成的苏宁云店将位于北京联想桥商圈,拥有三高(高学历、高品质、高颜值)的服务人员,多样结算方式一体化、1200万SKU产品存在PAD终端——综上,全新感觉的苏宁云店,另大自然家居(中国)董事长佘学彬觉得,可以满足消费者“逛”的需求,他说:“家电和家具一样都需要体验”。因此,在品牌的相互认同之下,此次战略合作顺利签约。佘学彬简言之,看中的就是苏宁的客流量来源。
当天会议中,苏宁易购还展示了各项云店未来的服务战略,除了大幅度提升店内消费体验外,急速达最后一公里配送、苏宁帮客售后服务系统等等,都另这一个销售渠道大大不同于目前建材交易市场或者大型流通超市。这些服务,都将有可能成为大自然家装的与苏宁合作的未来模式。
大自然家装DFC新模式 以设计为导向
目前,“互联网家装”提及最多的就是标准化,然而正因如此,消费者的个性需求可能会被忽略。大自然此次提出的家装战略DFC(D为Design设计、F为Factory工厂、C为Customer客户),则是将设计、消费个性需求作为核心竞争力,强调“设计+”的重要性,消费者在需求的驱动下,参与到设计、工厂业务流程的重组。
佘学彬介绍,传统家装是“先有产品后有设计”的“霸权模式”,要转变为“先有需求,经专业设计师提纯后指导生产落地”的科学模式,也让“先有工厂后有市场”,转变为“先有市场后有工厂”。
699元/平米的家装产品 买到戴昆的设计
大自然家居布局家装,在2011年上市的融资动向就已确定无疑。大自然家居目前包含木门、地板、衣柜、橱柜、壁纸等多个品类的产品,“优质产品提供商”是大自然布局家装的基础。据悉,在699元/平米的家装产品中,消费者可以买到国内设计大师戴昆设计的地板产品。而在999元/平米产品中,消费者可拥有葡萄牙进口的原木,环保大豆胶、水性漆,TOTO卫浴、东鹏瓷砖,大自然家居的产品整合优势将在其家装领域中突显。
目前,大自然+DFC模式正在杭州、广州试运行,未来还将在济南、佛山、昆明等地相继展开业务。北京地区则首先开启了与苏宁的合作模式,而在未来,大自然家居将进入社区,加入苏宁电器的家电包,进而推广到全国。苏宁和大自然的合作还将更深一步的合作。
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