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骏牌地板老上海家居生活体验馆25日盛大开幕
【主持人】：尊敬的各位领导，各位来宾，朋友们，大家好！2010年9月25日是我们传统佳节——中秋佳节以后的又一个好日子。今天骏牌地板老上海家居生活体验馆在这里隆重举行开张典礼，现在开始了。
朋友们、来宾们，上海华泾地板有限公司是一家集原材料采购、木材干燥、加工、销售、工程安装及售后服务为一体的大型综合木制品企业。公司始终以一切只为服务顾客的经营理念坚持走自然、健康、低碳的可持续发展道路，生产经营的骏牌地板获得了国家免检、全家三十佳、实木地板九连冠、人性化服务以及先进的品牌营销管理手段，赢得了市场和用户的一致好评。今天我们在这里和大家相聚，今天来到开业典礼的嘉宾，他们是：
华泾镇镇长戚镇长；
中国木材流通协会会长高志华老师；
中国木材流通协会秘书长徐六峰先生；
上海市质监局标准处处长陶粮明先生；
徐汇区农商行行长乔东林先生；
上海市建材与构建检测站站长楼明刚先生；
上海产品质监院主任张莺红女士；
上海建材行业协会秘书长钟丽娟女士；
上海木材行业协会秘书长汪少芳先生；
上海华浦实业有限公司、上海骏牌木业有限公司董事长乔林华先生；
上海华泾地板有限公司副总经理黄云飞女士；
上海华泾地板有限公司董事长谢国民先生。
再次对各位领导和嘉宾的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，首先有请上海华泾地板有限公司董事长谢国民先生致欢迎辞。
【谢国民】：尊敬的各位领导，各位专家，各位来宾，各位新闻媒体的朋友们：大家中午好！感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间参加骏牌龙吴路老上海生活体验馆的开业仪式。在此，我对大家的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
骏牌是集原材料采购、干燥、加工、销售、服务为一体的木制品企业，主要生产经营骏牌系列木地板，凭借20余年的生产技术积累和全球化的运作手段，以“一切只为服务顾客”的经营理念，在当今大品牌林立的今天，成为上海前三甲的老牌地板标杆企业，获得了“斤斤计较”、要求极高的上海消费者认可。
此次骏牌地板将产品创新同城市文化紧密结合，推出“老上海概念”，意在突出骏牌创建历史久远而品牌文化浓厚的上海气息。希望骏牌能够借助“老上海”这一深入人心的概念成功的打造骏牌独领风骚的品牌形象，形成具有浓郁上海情愫的整合地板、楼梯、木门、橱柜一体化生活体验，借助世博的东风，扬帆出海，以期在不久的将来不仅在上海市场独占鳌头，也在全国市场成为领军品牌。
最后，我再次感谢各位的光临，祝大家身体健康、工作愉快！
【主持人】：接下来有请高教授在现场作指导性的发言，朋友们，让我们掌声有请。
【高志华】：我们上海骏牌地板体验馆开业典礼，真是佳节开业。在这里请允许我代表中国木材流通协会，也允许我以“老地板”的身份，代表中国的地板企业，对华泾木业公司骏牌地板企业馆的开业典礼表示热烈的祝贺。
体验馆是我们地板行业建材行业发展的一种新的形式。如何选好地板，选好家居的产品，对每个乔迁之喜的家庭来说是重要的。骏牌开辟了这个体验馆，让消费者在选地板的时候，明明白白各取所需，这种开辟的模式，对中国建材的营销是一种新的体现。
地板有实木地板、强化地板，实木复合地板、拼花地板、仿古地板，除了地板以外，还有木门、实木门、复合门、装饰门，有橱柜，有推拉门，还有中西各式各样的扶梯，体验馆体现了各取所需的选择。
我们也会一如既往的对骏牌这个企业给予关怀和支持。我建议上海市包括全国的消费者，对买骏牌的产品可以放心，如果有什么问题，包括投诉，我们都可以担保。我们的电话是4006-100-100，地板的“315”，欢迎大家垂询。
这个地板体验馆的开业，给我们地板行业包括木制品行业的人才培训、设计师的沙龙，包括广告效应，包括企业降低成本，都有极大的好处。在这方面，我今天不想多讲，总而言之，希望大家购买骏牌的地板。谢谢！
【主持人】：刚才我们的高教授做了指导性的发言，在这里我们要特别告诉大伙，刚才这位高教授是中国木材流通协会的会长，今天同样的，我们也请到了上海建材行业协会秘书长钟丽娟女士，下面有请钟丽娟女士致贺词。
【钟丽娟】：尊敬的各位领导，各位来宾，各位专家以及关心我们骏牌地板的广大消费者，大家上午好！
首先我代表上海市建筑材料行业协会、上海市建筑材料行业协会地板专业委员会，对老上海骏牌地板生活馆的隆重开业表示热烈的祝贺。
骏牌地板是上海的老字号，成立十多年来，一直本着服务企业，打造品牌，以适当的价格服务我们的消费者，得到了市场的广告认可。骏牌地板同时是上海市建筑材料行业协会地板委员会的副会长单位，同时也是全国的“三十佳”优质地板，也是上海的“精品二十佳”地板，更是上海的著名商标品牌以及上海的名牌产品。
骏牌地板新一轮的市场推广，把地板用到天花板、墙面等各个方面，进行了广泛的展示，为更多的消费者带来更好的新产品。谢谢大家！
【主持人】：谢谢钟会长的致辞。下面有请上海木材行业协会秘书长汪少芳讲话。
【汪少芳】：各位领导，各位嘉宾，朋友们，下午好！
首先我代表上海木材行业协会、代表《中国木材》杂志社，代表上海百联集团所属的好美家超市以及上海的申浦木业集团，对今天骏牌地板生活馆的开张表示热烈的祝贺。
上海木材行业和全国的木材行业一样，近年来得到了长足的发展。我见证了骏牌地板成长的一位“老木材”。我非常清楚的记得二十年前咱们谢总在这里离五公里的黄浦江畔龙水南路开创了他的木材事业。二十年来，咱们谢总勤勤恳恳，奋斗不息。到今天骏牌地板成为了上海和全国的一个知名品牌。所以作为一个“老木材”我真的感到由衷的高兴。
在这里，骏牌地板今天又把它的产品线拉到木门、楼梯等等广泛的领域，又给我们整个木材行业和全国的木制品行业带来了更多的美好产品，感到非常的高兴。所以我想说，骏牌的明天代表了上海木材行业的明天，骏牌木业的发展代表了中国木业木制品发展的方向。所以有理由相信，骏牌地板今后的发展一定会非常好。
所以今天骏牌木业老上海生活馆的开张，标志着骏牌木业一个新的奔腾。我也相信，我也祝贺骏牌木业骏马奔腾、气象万千、辉煌腾达，大家一起发财，谢谢大家。
【主持人】：接下来有请张总发言，大家欢迎。
【张总】：首先非常感谢各位嘉宾、各位媒体的朋友来到骏牌的开业典礼。我是骏牌新成立的投资中心的总监张瑞。
今天我只是向大家简单介绍一下我们骏牌售后服务中心千里马的一个情况。因为今天不仅是我们的开业典礼，也是骏牌千里马调整运营的一个首发仪式。
骏牌一直是一个老字号，专注于生产，专注于地板品质的企业。但是进入到网络营销和口碑营销的时代，所以说我们骏牌更希望依靠我们的服务来提升我们的口碑，这也是一直以来骏牌奉行的回报社会，对消费者的一种尊重。
骏牌千里马的售后服务是从原有的阳光售后服务的基础上升级的，现在地板行业大部分可能售后服务做得不是特别的多，但是我们希望通过我们的升级来改变这个现状。我们的售后服务体系，从管理模式来说，已经有很大的不同。比如说我们会采取自动自发垂直切割的很多方式，来使骏牌的千里马售后服务中心专注于用户体验。也就是说会为消费者考虑家居环保、地板养生的解决方案。也就是说消费者什么时候需要我们，需要我们做什么，我们都会第一时间出现。除了我们以往的售后服务以外，我们加了很多内容，包括对消费者地板知识的辅导，还有一些免费上门保养的一些护理工作，这也是我们谢总一直以来的理想。因为我们的品牌口号是“诚挚服务，超越满意”，我们的目标是“延长地板寿命，倡导环保生活”，还有我们期望成为一个顶级的地板养生专家。所以我们的千里马售后服务中心也打造了一个吉祥物叫做“马博士”。我们希望“马博士”的诞生可以为消费者和骏牌地板搭建一个比较好的沟通平台。这是一个相辅相成，相互联动的一项系统工程。我们骏牌每一个员工都希望把这个系统工程做大，这是我们骏牌千里马售后服务中心的一个夙愿。
我们骏牌售后服务中心，不最关注对客户的行动，我们最关注的是员工的行动，也就是说我们前期有针对员工的培训，不仅仅是专业技术上面的培训，也包括了精神层次，我们的服务精神方面的培训。当他理解到这份工作的伟大含义，让他理解到这份服务的重要性之后，他就会自动自发，使我们很完美的做到这一点。
我们以最真诚的态度，希望广大的消费者、媒体能够监督我们，支持我们，能够监督我们成为这个行业当中一个标杆性的服务中心。谢谢大家！
【主持人】：好的，骏牌地板在这里要感谢所有的用户了。今天的开业典礼，广大市民又多了一个挑选的店，就是我们骏牌企业在今后的日子里，会着眼于为广大客户着想，注重售后服务。下面邀请戚镇长为大家说上几句。
【戚镇长】：非常高兴参加今天的活动。两句话，第一句骏牌的生活体验馆今天开张，表示衷心的祝贺。第二句话祝愿骏牌木业越办越好，我们老百姓多得实惠。谢谢大家
【主持人】：谢谢戚镇长，接下来要请出舞狮队了，同时有请戚镇长、高教授、谢总、黄董事长为两只舞狮点睛。
下面我们要进行剪彩仪式，荣幸有请中国木材流通行业协会高志华老师；
上海市质监局标准处处长陶良明先生；
徐汇区农商行行长乔东林先生；
上海市建材与建构检测站站长楼明刚先生；
上海产品质检院主任张莺红女士；
上海建材行业协会秘书长钟丽娟女士；
上海木材行业协会秘书长汪少芳；
上海华浦实业有限公司、上海骏牌木业有限公司董事长乔林华先生；
上海华泾地板有限公司副总经理黄云飞女士；
上海华泾地板有限公司董事长谢国民先生。
开始剪彩！
朋友们、来宾们，在这里预祝华泾地板木业越办越好。
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