面对火速爆红的“互联网+”思维,作为 家居 企业行动的步伐相对国内本土 家装 企业似乎显得有些快。在互联网时代,消费者体验问题一度成为商家致力提升服务的宗旨,在消费者追求化繁为简、 家装 消费信息高度透明的互联网时代,标准化无可厚非成为市场竞争的制高点。中国 家居 (HK:00692)近两年来迅速攻城略地,尤其在互联网 家装 领域斩获颇丰。
2015年,香港上市公司中国 家居 转型升级后全力进军“整体 家装 ”新领域,运营整装 家居 服务品牌普纳度·风尚家,面对其目标市场的细分侧重,似乎对传统 家装 企业的市场转型颇具借鉴意义。
中国 家居 的模式就是通过资源整合把高性价比的整装服务整体打包给用户,让用户轻轻松松享受拎包即可入住。当然,要完成这一系列的过程需要严谨完善的整装系统,分别打通线上、线下的资源渠道实现全方面、立体的客户服务。在线上,中国 家居 搭建综合性电商平台利用互联网的大数据读取消费者的需求,实现服务与需求的高度匹配;在线下,他们直接建立了和建材制造生产商的合作,能够以最合适的价格将高质量的产品直接提供给消费者,更通过与装饰公司的合作搭建千城万店业务渠道对接线上、线下订单交易的跟踪服务。
更重要的是, 家居 行业近两年资源整合的势头已经愈演愈烈,跨界融合或抱团合作已经越来越受到企业力争上游的手段,而 家居 企业向 家装 行业的进军正在以爆发式的速度快速渗透。中国 家居 从原来的“全屋 家居 ”逐步倾向于“整体 家装 ”这一细分市场,从其原有整装 家居 的基础延伸融入 家装 ,借助 家装 公司的现有资源,利用非常有效的网络平台与线上、线下的消费者有效地对接。
站在“互联网+”的风口,怎样找准一个支点顺风飞扬?标准化或将成为他解决这一重大问题的核心,然而标准化的到来在 家装 行业内刮起了一场深具意义的飓风。在 家装 行业,久来被不良声誉禁锢发展,消费者和商家因价格、质量或服务等纠纷不断,随着互联网信息的高度透明化,双方的矛盾骤然升级。借助互联网资源的放大效应,用更具互动性的功能调动用户的主观能动性,从而提升消费体验度,中国 家居 在互联网整体 家装 领域有望呈现势如破竹的发展。
有意转型抓住互联网风潮的传统 家装 企业,在做好设计和施工服务的同时,还应完善产品供应的后台以及互联网系统,建立流量和用户获取渠道和策略。顺风也好,逆风也罢,把握住市场需求,实实在在的为消费者服务,在完善自身条件的同时还应借用外在资源,在“风口”及时调整出适飞行的方向,借“风”顺势飞得更高更
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