第六届中国国际空间环境艺术设计大赛（筑巢奖）再次战略升级，以推动当代建筑装饰行业及环境艺术设计的和谐、健康发展为宗旨，继续秉承重视原创设计、发掘优秀人才、打造行业核心竞争力为原则，全力转化设计价值，让设计真正为社会大众所服务。本届大赛环节中，组委会采取全新的微信应用服务平台，针对不同设计师提出的不同问题予以最快捷、有效的服务措施。

  微信多客服功能，实现多工号服务

  多客服，顾名思义，就是多个人共同为一个公众号提供客服服务。其最大优点有二：一是客户可直接使用微信回复功能，通过发送文字、图片、语音等信息与客服进行交流；二是支持多工号服务，减少客户等待时间，提高服务水平。

  客户筑巢奖微信页面显示

  微信多客服多工号服务PC端页面显示

  微信功能栏，查询、咨询更快捷

  客户在微信主页面自定义菜单栏中点击“我的作品”，可以直接获取个人在筑巢奖账户中提交作品的审核信息状态，如下图示：

  设计师在查询个人提交作品的审核信息状态时，会出现四种情况：未提交、待审核、未通过以及已通过。

  详情信息如下：

  第一种：未提交，点击进入该作品，会提示您：作品未提交，请您使用【电脑】登录http://n.zhuke.com完善个人及作品信息，申请提交；

  第二种：待审核，点击进入该作品，会提示您：作品正在审核中，之后我们将以邮件的形式通知你审核结果，请注意查收；

  第三种：未通过，点击进入该作品，会提示您：作品未通过审核，以及信息不符合要求的具体情况；

  第四种：已通过，点击进入该作品，会提示您：作品已通过审核，信息不可更改，已进入投票环节；

  此外在大赛期间，广大设计师们如果想咨询任何大赛的相关事宜，可在微信自定义菜单“关于筑巢”中选择“客服咨询”，获取大赛组委会工作的详细信息，如下图5所示：

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