与世界接轨已经在中国的家居行业喊了很多年。那么,怎样接轨,是我们向世界走去,还是世界向我们走来?我们与世界的距离究竟有多少?我们与先进国度的家居文化相比,差距又在哪里?
与世界接轨,是不是引进一点洋品牌,借鉴一点经营理念,喊上几句人云亦云的口号,就能解决?为此,我们采访了红星美凯龙(查看地图)华中区域总经理王琦琦先生。
世界家居文化公园“呼之欲出”
有着“中国家(查看地图)居连锁第一品牌”之称的红星美凯龙要在湖北黄石建立其第一座卖场,要建设一座“世界家居文化公园”。
这个词条很新颖,新颖到让人眼前一亮。其中的几个关键词,应该说都是为普通消费者所熟知的,其核心部分“家居文化”更是与人们生活息息相关。但“世界家居文化公园”是个什么样子,可能很多消费者还是一片茫然。
有这么一句话叫做“世界的也即是中国的,中国正在与世界加速融合”,古老的东方家居文化与时尚的西方家居理念激情碰撞,就形成当今“百花齐放,百家争鸣,东西合璧”的家居繁荣局面。红星美凯龙有关负责人说,家居行业发展到今天,作为中国家居连锁第一品牌,红星美凯龙已不同于传统意义上的家居建材连锁卖场,而是自觉地承担起传播世界先进家居文化,引领与提升国内家居文化消费潮流的重任。
据了解,红星美凯龙黄石店是红星美凯龙集团精心推出的第七代家居连锁卖场,它的商场经营面积达8万平米,采用与世界接轨的家居SHOPPING MALL的形式,包容了国际国内数百个家具、建材、家饰、家电等知名厂商品牌,将形成融“家居时尚消费、生活休闲娱乐”功能为一体的公园式购物中心。
王琦琦介绍,当前人们的家居消费趋于个性化、多样化,消费者需要更高品质的家居产品与服务。但以往的传统家居市场,能提供给顾客的只是一个个孤立而单一的家居元素,需要顾客自身去拼贴对接,造成种种的麻烦。红星美凯龙的服务理想目标是,不但要将最丰富多样、最质优价廉的中高档家居元素展现在人们面前,而且要给予文化的引导,真实的体验,完整的展示,真正实现家居一站式消费。
从“放心”购物到“娱乐”购物
红星选择厂商的条件严谨而苛刻,进入红星商场的家居品牌,它不但要是国际国内的知名品牌,还必须质量过硬、环保健康,经得起市场考验。红星在中国家居业内,首家推出“市场化运营,商场化管理”模式,实施“30天无理由退换货、倡导绿色环保、对售出商品负全责”三大服务承诺,使得真正实现“消费者放心购物”有了稳固的保障。
红星美凯龙家居连锁商场之所以被称为“家居文化公园”,很重要的一点:红星美凯龙希望将消费者看重的“放心购物”提升到“不但要放心而且要舒心”的地步。在红星家居连锁商场消费购物,不但是一个简单的家居建材采购过程,而且红星美凯龙希望消费者在购物过程中得到“娱乐”。 “放心购物、舒心购物、娱乐购物”呈梯级拉升,最终形成红星美凯龙所提倡的“休闲快乐”的家居文化氛围。
为此,红星不惜成本,不但在商场周围设计建造公园式风景,而且在商场内部设置了小桥流水、花木掩映的浓缩式苏州式园林。红星美凯龙希望来这里的人们不但享受一站式家居购物的尊贵服务,而且还能舒展身心,得到文化与美的陶冶。
让中国与世界家居文化完美融合
王琦琦说,与世界接轨,不是全盘照搬西方,而是要在借鉴国外先进家居文化的基础上,吸纳中国优秀传统,与时俱进,创新发展,形成中国气派,中国风范的新东方家居文化。
这在红星主要体现在如下几点:其一,红星凭借自身在国内外良好的声誉及巨大的影响力,与全世界最优秀的家居品牌结为战略联盟伙伴关系,为红星全国数千万的顾客提供品质高贵的全系列家居服务;其二,红星将中国家居行业服务推向极致的完美,形成五星级红星特色服务体系,从品质承诺的三大服务,到“免费设计、家居顾问、家装讲堂、联盟VIP服务”,再到体贴便利的“自助手机充电、自动售货机、自动提款机、电子导购屏、红星爱心伞”等无微不至的商场设施,可谓红星服务无止境。其三,红星将家居商场创新为“家居文化公园”……
红星美凯龙希望红星商场不只是一个纯粹购物的地方,更希望人们把它当作一个感受家居文化潮流、陶冶身心以及休闲度假的地方。使顾客在这样一个优美的环境中潜移默化地被“红星文化”所感染。让他们全身心地体验到:厨房可以如此整洁、井然、舒展;客厅可以如此简约、时尚且功能丰富;卧室可以如此温馨、淡雅而浪漫。
为了更好的服务顾客,红星美凯龙还将定期举行家居知识讲座;使顾客在红星不但可以买到称心如意的家具、建材、家饰以及其他家居用品,更重要的是,让他们学会家居色彩的搭配,居室空间的合理利用等等知识。从而提升消费者的家居文化生活,更好的装修饰家,享受生活。
据称,红星美凯龙黄石店的开业已经在紧张筹备中,届时,“世界家居文化公园”将为湖北人民撩开它神秘的面纱,让我们拭目以待吧。!--splitnewspage-->
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