中新网7月24日电 日前，在高知社群水木社区的首页热点中，一个关于二手房交流的帖子登上当日十大热门话题的第二位，回帖达25页几百条之多。
根据水木社区的帖子显示，网友msrs在其发布的帖子《感谢@suncy27推荐的搜房网中介，非常靠谱。》中写道：“非常感谢，非常靠谱，我只从某网站上看到一个房子，把图片给他，只知道是11层……这个搜房网中介带着敲遍了这个小区所有楼的11层，找到了业主，昨天已签了合同，非常专业靠谱。谢谢！相比较其他中介2.7的中介费，搜房0.5真是太值了…… ”
网友msrs还在帖子中提到了戏剧化的签约过程，凭借搜房中介对市场的了解，msrs以更优惠的价格成功签约到了心仪的房子。记者发现，在此帖子下25页的回复中几乎都是在向楼主询问靠谱搜房中介的电话。
以往在大众印象中，拥有诸多痛点、用户体验差、佣金成本高的中介行业里猫腻较多，处处暗藏陷阱，然而伴随着互联网新中介的进入，低佣金、高质量的服务正在颠覆和净化着中介行业。搜房网董事长莫天全曾经对搜房网“新中介”提出“专业、阳光、透明、真实”的八字原则，互联网新中介经纪人和传统中介经纪人到底有何不同？记者带着这样的疑问，第一时间联系到了这位搜房网经纪人，对此事进行了深入的采访。
90后互联网新中介小伙儿一天接待30个客户
这位网友口中的靠谱中介是搜房网北京二手房电商员工张戈，记者在他工作的搜房大厦见到了这个90后小伙儿。见到张戈的第一眼，你会被他一米八几的高个儿和暖暖的微笑所吸引，用时下热门的词语形容，是个帅气的暖男。而在整个采访中，他也是无话不谈，有着山西人的实在和憨厚。
当记者问他是否知道自己在水木清华社区已经火了的时候，小伙儿憨笑地表示发帖的客户之前与他联系过，表明会将此次买房经历发布到论坛上，并将分享他的联系方式给有需要的网友。但令他万万没想到的是，第二天便有二三十个客户与他联系，寻求买房、卖房的服务。就在记者采访时还有不少客户在加他微信，向他咨询二手房买卖的相关事宜。
谈及帖子中网友msrs分享的买房经历，张戈介绍说“客户是经朋友介绍了解到搜房二手房交易佣金只收0.5%，而且服务还不错，他便联系到了我。几天前，这位客户在某网站看中了一套比较合心意的房源，但房源信息不全，于是托张戈找寻该业主，便出现了帖子中说道的“张戈耐心地敲遍了小区中所有类似的房源”。终于功夫不负有心人，房子被张戈找到，并在他的沟通下，网友msrs与业主顺利见了面。
据网友msrs的分享介绍：“卖家报价520万，我们出价515万，说行就成交。卖家说第二天给答复，第二天房主说其他中介带了一个客户出520万，如果我们也出520就优先卖给我们，搜房中介和我们商量了一下，决定维持515报价不变。”对此，记者极为好奇，不明白张戈为何坚持没有提价，这样他不仅自降提成，而且还有不成交的风险。
对此张戈解释道：“在此情况下一般有两种可能：1.有客户出价至520万，如果此时跟价就会互相抬价，变成一个死循环，客户最终无法用满意的价钱买到心仪的房子；2.该情况也很有可能是其他竞争对手恶意提价。无论是以上哪种情况，为了让客户以较为满意的价格成交，我们都需要坚持自己的出价。而且根据我对这个区域房价的了解，业主应该会首选我们。”
一切果然在张戈的意料之中，最终该客户以满意的价格与业主签约。不仅如此，在张戈的沟通下，业主还给了客户4个多月的时间操作换房。对于业主的全力配合，张戈笑着说道：“业主看到我们的服务挺专业，就跟我说早知道之前卖的另外一套房子也交给我帮着卖了！”
系统化培训和严格管理制度成就互联网中介好口碑
近年来互联网中介的兴起彻底改变了传统经纪人风餐露宿，苦守街角和门店等待客户的工作状态，据张戈介绍，他们的工作地点是环境舒适的办公大厦，客源大多来自于搜房网的网络平台。搜房网的品牌认可度加上0.5%佣金，使他成单容易多了。“只要用心地服务好每一位客户，客源根本不是问题。”张戈说道。
据记者了解，张戈于今年1月正式加入搜房网，加入后就接受了一套非常系统的培训。记者从搜房二手房相关负责人处了解到，搜房为其互联网经纪人建立了一套系统、全面的培训计划，其中涵盖企业文化、互联网电商、互联网思维和所有跟业务相关的内容。不仅如此，优秀的搜房网电商人员还有机会参加清华培训及美国奖励游。系统化的培训和丰富的奖励机制使互联网中介人员在提升自身业务的同时更拓宽了个人视野。
不可否认，具有吸引力的底薪和提成，加上丰富的奖励机制，都成为互联网新中介经纪人工作的动力。与此同时，透明、专业的服务也离不开严格的监管制度，据悉，搜房网对经纪人的管理有着严格的考核和监督机制，包括“严禁欺瞒客户，严禁霸王条款、严禁泄露客户隐私、严禁吃差价、严禁恶意竞争如撬单等行为”，经纪人一旦触犯红线，将予以辞退处理。也正因为如此，互联网新中介的经纪人能以高素质、高质量的专业服务赢得客户的好口碑。
互联网新中介模式成效显著
“我的客户中有超过一半都来自曾经的客户介绍而来，我想除了搜房品牌效应，我们的服务也越来越多地得到用户的认可。” 张戈坦言。从原来的观望，到信任和认可，搜房网的互联网中介模式确实越来越得到了广大用户的认可，而以搜房网为代表的互联网新中介也凭借其低成本、高效、透明、专业的特点正在引领着整个房产中介行业的变革。
截至6月底，搜房网二手房直营电商业务开展不到半年的时间，就已快速扩展至13个城市，7月开始业务更是扩展至了28个城市。6月，广州成交套数位列当地市场第一，网签成交套数达534套，环比上月增长115%，为购房者节省佣金约1541万元。除广州外，据不完全统计，武汉6月实际成交套数预计也位列市场第一名，武汉6月份成交套数环比5月上涨35.59%，为购房者节省约589万元；苏州和成都表现亦不俗，6月实际成交套数跻身市场前三名，北京、重庆、南京、天津6月实际成交套数闯入前五名，大部分城市的成交业绩均在短时间内冲入了当地市场第一阵营。
由此可见，搜房网推行的互联网新中介模式已见成效，而且互联网新中介也解决了传统中介行业内存在的经纪公司管理水平良莠不齐、工作流程非标准化、“黑中介”事件频发等问题，正在用一连串的佳绩和用户的一致好评推动房产经纪行业的变革，作用不容小觑。（中新网房产频道）
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