——记“终端赢家”2015格莱斯陶瓷全国终端销售精英特训营（佛山站）

1.大合照

（“好，很好，我们的明天会更好！”洪亮的口号声响彻了整个会议室，在场的每一个学员满脸笑容，斗志昂扬的气势告诉我们，他们是最棒的，会越来越优秀的。这一幕出现在“终端赢家”2015格莱斯陶瓷全国终端销售精英特训营（佛山站）的现场。

2.黎总致开营辞

7月21日早上9点，由集团第二营销中心总经理兼格莱斯陶瓷品牌总经理黎汝让为“终端赢家”2015格莱斯陶瓷全国终端销售精英特训营（佛山站）致开营辞，黎总分析了当今陶瓷行业的发展局面，肯定了终端销售精英所发挥的重要作用以及开展特训营的必要性，黎总同时勉励所有终端销售精英，通过学习做更专业的消费者顾问，用自己专业的服务把格莱斯优异的产品介绍给更多消费者。

3.谭老师讲解团队融合课程

4.学员参与团队融合项目

随后，由集团成功学院的资深讲师何配锋老师展开了一系列关于团队融合的项目活动。课堂上，老师通过“驿站传书”、“风雨同舟”等活动项目完美地向学员阐释了团队的意义。通过趣味的比赛，学员们更清晰了解“团队”二字的含义。有一个学员在项目结束后，激动地分享道：“一个团队的力量远大于一个人的力量。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策，它同时也强调成员的共同贡献。”听了他的分享，大家都拍手叫好。虽然大家来自不同地方，但似乎通过一早上的活动项目，把彼此的距离拉近了，这是一个团队，一个大家庭。”

5.黎老师讲授产品工艺及流程知识

经过中午短暂的休息，资深讲师黎禧燃老师为大家带来十足的“干货”。黎老师凭着对产品的深刻认识和独特的见解，循循善诱，一步一步深入讲解，为学员们讲解产品的生产工艺流程，解析格莱斯的产品为何品质优异。课后，学员还是意犹未尽，拉着黎老师一起探讨学习，积极请教。看到学员们这样好学，在场的工作人员都竖起了大拇指。

6.周老师分享导购礼仪知识

晚上的上半场，周艳玲老师给大家上了一堂《超级导购礼仪》的课程。课程内容非常丰富，如：导购的衣着、言谈举止以及接待客户的礼仪等等。周老师通过理论的讲解，结合学员们现场的模拟，从中发现学员的闪光点和不足。学员纷纷表示这堂课让大家真正了解平时所做的不足，男士双手插口袋是不礼貌的，女生优雅坐姿也是气质的体现。

7.卢老师讲授活动执行秘诀

下半场，卢文英老师继续给大家带来精彩的课堂内容——《大型活动执行》。卢老师说“目前市场不景气，行业竞争压力越来越大，陶瓷行业发展到今天，大家都争着抢着要分一杯羹。”简短的一句话道出了市场需要我们主动出击，主动抢占市场份额。

8.谭老师讲解销售技巧

9.学员分享

经过一个晚上的休息，22日上午，学员们带着饱满的精神来到会场，谭英华老师为大家带来《销售技巧》的课程。谭老师富有激情的语言吸引所有人注目聆听。谭老师结合实例，对如何引导客户进店看砖，如何吸引客户兴趣，如何促成客户下单等方面进行讲解。讲解过程中，学员们纷纷鼓掌表示赞同。

10.刘老师传授解决售后问题绝招

下午，精彩课程继续为学员奉上，由售后服务部经理刘润龙老师分享如何做好售后服务的攻略。刘老师把终端销售常遇到的售后问题提到课程上，用通俗易懂的语言解答终端客户常提及到的疑问。刘老师说：“不管遇到什么问题，我们都要冷静分析，找出问题的源头，再有针对性地为客户提供解决方案，用我们贴心的服务获得客户的认可。”课后学员们纷纷走上讲台继续和老师探讨。

11.学员满载而归

两天一夜的特训营结束了，不少学员满心欢喜地表示：“这一次的学习，对我们的帮助特别大，让我们从导购话术，仪容仪表，沟通技巧方面有了大大的提升，感谢总部组织这样的特训营，让我们认识来自不同地方的学员，一起学习，一起进步。”小编相信学员们会以最好的状态回到各自岗位迎接挑战。

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