夏季作为一年中空调需求最大的季节，除了产品品质外，消费者更是对空调的送货安装速度，表现出更为强烈的需求。最近，在地广人稀的新疆，因为高温空调需求量激增，带来的就是送装问题。

空调讲求“三分产品，七分安装”，销量的骤增之下，一些品牌的售后服务跟不上，用户要排队等五、六天才能安装，用户也不得不多忍受几天酷暑的煎熬。海尔空调推出“即买即装”服务，能最快响应用户的需求，第一时间送货和安装。据相关数据显示，7月份以来，新疆地区的安装量同比增幅3倍以上。

在新疆库尔勒地区的哈德油田，订购空调后需要穿越600公里的塔克拉玛干沙漠才能抵达用户家中，在沙漠里高温50 的夏季，海尔空调的安装工人连续开车11个小时、历经4个多小时为用户安装好。为了实现对用户“即买即装”的承诺，让用户尽快享受到清凉，再辛苦也值得。

类似于新疆送装空调事件，在海尔推“即买即装”服务以来层出不穷，像在高楼林立的北京120米高楼，自建“云梯”为用户安装室外机;为了给北京凤凰岭道观送空调，安装工人负重30kg攀爬接近90度的天梯……

故事总是惊人的相似，海尔的服务不止体现在送装的过程当中，更从产品设计就开始了，贯穿于整个流程当中。像海尔天樽空调是海尔与67万网友交互的结果，“不得空调病”的功能就来源于用户的建议;海尔帝樽空调“由方变圆”，打破了空调柜机百年不变的方形设计，来源于海尔与用户交互得来的12万条的抱怨;在海尔商城，用户可以在线定制属于自己的个性空调，查看从下单、备料到配送等重要的生产节点，成为生产的主人，享受更多参与乐趣。

其实，海尔的服务从始至终都将消费者的“需求”作为首要素，一旦用户有了需求，海尔总会不计成本、不计时间的快速满足。如果您还在犹豫买什么空调，不妨买海尔空调试一试。

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