7月5日,原世茂集团副总裁,在地产界拥有“营销女王”之称的蔡雪梅,在深圳凯宾斯基大酒店召开的新闻发布会上,终于第一次向所有人完整阐述了她的创业平台——Elab。
或许,对于大多数人而言,从5月15日,蔡雪梅正式宣布从世茂离职开始,到7月5日新闻发布会的召开,蔡雪梅的故事应该算是告一段落。
但是对于像《中国房地产金融》这样一本始终试图通过现象看本质的深度地产读本而言,我们更希望去解读蔡雪梅转身创业背后的深刻原因,究竟是什么样的动机,让这位在地产营销界拼杀了20年,屡创奇迹的“女王”,却在其事业的巅峰时刻,选择了重新开始。这到底是一份傲慢的任性,还是背后另有隐情。
事实上,从5月15日起,我们就一直通过各种渠道在追踪蔡雪梅,机缘巧合下的数度谋面,也让我们看到了一个坚韧的“女王”曾经的无奈和现在的呐喊。
旧模式下的“潜规则”
在蔡雪梅20年的营销生涯中,不管是在龙湖,亦或是在世茂,无论她的上司、同事还是下属,就从未在这个女人的眼中看到过一丝对未来的忧虑,或是对困难的恐惧。营销这个关于企业命运和发展的大事,在蔡雪梅手中就好像绣娘手中的银针一般举重若轻。
那份永远的“自信”与“霸气”让蔡雪梅赢得了“女王”的称号。
但只有蔡雪梅自己心中清楚,在房地产营销界浸淫的时间越长,职位越高,接触的事情越多,她对这个行业的未来就担忧越多。
记得在与蔡雪梅第一次见面的时候,这位“营销女王”就曾坦言,营销是世界上最简单的事情,只要能够满足客户的需求就能获得客户的认可,但营销却又是世界上最困难的事情,销售人员只是一个产品的售卖者,却并非产品的设计者或主导者。对于一个销售而言,最痛苦的事情莫过于当自己已经竭尽全力,却最终因为产品无法满足客户的需求而功亏一篑。
作为营销团队的领导人,蔡雪梅曾无数次试图改变这一情况,为自己的销售人员扫清障碍,更好地提升业绩,但是每一次她等来的却是质疑与反对。
每当她将客户的意见反馈给相关部门的时候,设计团队会反问她,“你知道修改一张设计图纸,公司要额外付出多少的人力和财务成本吗?”财务团队会来询问她,“由此产生的额外成本,销售团队能消化以及给公司带来满意的利润回报吗?”更有甚者,甚至质疑她究竟是公司聘请的销售,还是站错了队的客户代表。
经历了这一切,让蔡雪梅终于明白,她所倡导的变革所要面对的不是某一个人或某一个部门的阻力,而是在一个延续了14年的模式下,人们的固有思维和既得利益交错编织起的一张潜规则大网。说得更直白一些,就是在面对过去14年中,为企业和个人带来无数财富和利益的旧模式的时候,绝大多数人哪怕内心知道,变革的冲击只是时间的问题,而变革更是让未来变得更有希望的一种方式,但是在实际利益的计算中,为了更好地维护切身利益,义无反顾地成为旧模式的卫道士,而群起反对正确的变革。
也许,换一个人拥有了蔡雪梅今时今日的江湖地位,都会选择在潜规则中沉默,但作为“女王”,蔡雪梅骨子里的傲气和勇敢,却让她选择了离开。
5月15日,蔡雪梅在其散文诗一般的离职信《原来你是这样的味道——写给明天的蔡雪梅》中这样写道:“我有两种选择,要么留在原地可以保全现有的一切,只仰望它的光芒,等待别人开创出这条路,我作为旁观者,可以假装很入戏;要么归零一切,重新出发,以热爱为斧,以信念为足,以心灵的意志为源泉,踏上这片荒野,用生命去真实地演绎,也许会失去很多,但所有的伟大,都源于一次勇敢的选择,不是吗?”
Elab代表了一种希望
蔡雪梅走了,但离开了世茂,卸下了“营销女王”桂冠的蔡雪梅去干吗了,成为了人们的新话题。
7月5日,笔者有幸受蔡雪梅的邀请,在深圳全过程聆听了她关于Elab的设想,同时在当天下午的媒体见面会上,也与各路媒体代表一起,与蔡雪梅进行了一番看似深入的交流。按理说,笔者总该写点关于Elab的东西,或批判、或质疑、或点赞,总得表达些什么。但最终,笔者不得不无力地发现“臣妾原来真的做不到”。
作为一个在地产圈里混迹了13年的旁观者和记录者,笔者总以为自己多少还知道一点地产那些事儿,但蔡雪梅的创业模式,笔者所能理解的却还不到十之一二,只能大概知道,她要做一个以客户为导向的房地产产品的逆生产模式(不是营销模式)。
7月5日之后,无论是在房地产业界,还是各大主流财经媒体的房地产版面,都开始了对Elab的热议,当然这种议论大多都集中在商业模式的可行性上,有赞的也有质疑的。各种说法莫衷一是,但无可否认,对蔡雪梅这种近乎天马行空式的创业模式持质疑态度的占据了主流。
因为没有系统地听懂Elab模式,所以个中曲折我亦难以评价,只能说赞赏的从大势分析有理,但质疑的从务实层面好像也没错。
其中,易居中国的执行总裁丁祖昱虽然没有直面Elab模式的优劣,但他认为,“实际上任何一个模式从提出到落地,到最后真正取得成功,都有一个很长的不断修正调整的过程。马云也不是第一天就把今天的所有战略都想清楚的,马云在卖黄页的时候,阿里巴巴、淘宝和支付宝还在云里雾里。我认真听了那天发布会上蔡总讲的所有内容,我觉得其中有好多个点深入去做的话都有可能成功,至于最终是哪个点成功,我相信不仅我不知道,可能蔡总和她的团队自己也不一定知道。”
对于丁祖昱的观点,笔者深表赞同,或许,以今天的眼光来看,蔡雪梅的创业模式过于超前,甚至于超前到很多人都无法理解,但实际上,任何一项伟大的发明,哪一个不是在问世之初让人惊为天人的。
事实上,对于蔡雪梅而言,Elab不仅仅是一种模式,更是一份希望。她曾说,“只要我们在路上就有希望,1%的希望,谁能告诉我它不是希望?所以对我们整个团队而言,我们会尊重、理解所有的我们将会面对的挑战、质疑。”这种才是真正的创业精神,创业本来就只有1%的成功概率,打工才能100%确保安全无忧。为了1%的成功可能去付出100%努力的这群人是最值得我们尊重的,当我们做着一份稳定的工作,对创业评头论足,心里想着100%的成功可能去和别人探讨模式中的各种问题,是件很荒诞滑稽的事情。
其实,有时候希望哪怕只有1%的希望就代表着未来。
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