居然快屋装饰,正式向多家家装公司宣战。一时间让家装市场喧嚣了起来。
上周,居然装饰旗下的快屋装饰向多个家装公司宣战,针对业之峰、实创、爱空间等多个公司的代表套餐产品,号称“同样产品每平米装修便宜100元”,开始了家装历史上的一次贴身肉搏。此举一出,业界反应不一。有业内人士反映,打打价格战对于消费者是好事,但若不光比价格,能推动大家提升品质,那就更好了。
□事件追踪
居然装饰单挑6家公司
上周五,居然装饰旗下的快屋装饰宣布将针对业之峰、实创、爱空间、房天下、悦家科技的套餐产品,推出同样产品每平米装修便宜100元的产品,开始了贴身肉搏。
◎现状 已可选购新推的6套新品
目前快屋针对实创的688任性装、爱空间的699、悦家的688、房天下的666以及业之峰的999和1299产品,分别推出了588、599、588、566、899和1199等6款新的套餐产品。在居然快屋的店面中,“同样产品每平米装修便宜100元”的条幅已经都挂起来了。据居然装饰总经理钱明发介绍,目前对员工的培训已经做完,消费者也能开始选购这些产品,只是详细的资料在加印中。
◎感受 有些产品亏损有点大
钱明发坦言,把市场上的套餐都梳理了一遍之后,发现有的套餐漏洞很多,这么一比,“快屋原来的套餐还是挺有优势的,只是因为消费者不懂,所以没多少人知道。”
经过对套餐产品的梳理,钱明发表示,有些套餐产品漏项很多,而在快屋套餐配置相应项目的时候,确实要亏很多。“亏得太多的我也很纠结,可能会进行一些调整,比如某些套餐像别的公司一样收取管理费等。”钱明发说。而某套餐中的智能马桶(马桶装修效果图),钱明发也坦白讲没法核到套餐里,但会考虑加入智能电动窗帘(窗帘装修效果图)、智能开关等其他智能产品代替,或者考虑推出智能包产品。
他坦言,亏损的话就要想办法整合资源,把成本降下来。这正好给了居然装饰一个整合产品和各种资源的机会。钱明发表示,虽然乐屋的个性化家装中有很多合作伙伴,但具体到某个品牌的某几个型号产品的深度合作,都需要很大的精力和人力来整合。借此次机会,居然装饰拥有了更好的整合空间。
◎原因 谁也搞不死谁 就想做好服务
这么富有针对性,是要搞“死”别人吗?钱明发严肃地表示,家装市场很大,谁也搞不死谁,大家都各有各的市场和发展方向。那干吗要推出自己亏损这么多又富有针对性的产品?钱明发依然坚持为消费者服务的说法。“互联网式的宣传方法很好,我们会借用,但不能接受有些公司忽悠得太过,我们还是希望能够给消费者提供更好的产品和服务。”
对于是否是经营压力太大的原因,钱明发表示,虽然居然装饰今年完成13个亿的目标并不难,但经营压力还是有的。而据了解,快屋北京今年的业绩要求是1.4亿,但目前只有3000多万。“压力确实大,但不会仅仅因为压力就豁出去打架啊。”在钱明发看来,这次打架给居然快屋带来的意义甚大:既重新梳理和丰富了快屋自身的套餐产品,给快屋增加了业务量,也是一种营销手段,还能服务更多客户,有啥不好?
至于亏损,钱明发称,前期的短时间亏损是正常的,“一直亏下去也不可能长久”。他解释,居然集团对居然装饰也是有盈利指标的,但家装利润要求不高,且主要赢利点在乐屋的个性家装,快屋只要整体保持不亏损就行。
□各方观点
针对居然装饰的直接挑战,京华时报记者采访了身处其中的三家装饰公司,大家反应不一:淡定者有之,不屑者有之,欢喜者也有。
业之峰 你们拼去吧我们坚持做自己
◇怎么看 离开质量和品质,其他是虚的。
“不管他们怎么做,业之峰始终强调的是品质和全环保。我们这是全环保套餐,包括瓷砖铺贴工艺使用的是薄贴、电路使用镀锌管,甚至有第三方监理,(居然,编者注)能一样吗?家装工程,离开质量和品质,其他都是虚的。我们坚持做自己,让他们拼去吧。”
——业之峰北京分公司总经理李 冰华
◇怎么做 每平米上调100元,跳出千元以下包围圈
上周三,居然装饰针对业之峰的999、1299套餐分别推出了899、1199套餐产品。本周一,李冰华向京华时报记者表示,业之峰的两款套餐产品每平米分别上调了100元,变身1099款和1399款,而且从原来的限量300套变为不限量供应。“让他们打去吧,我们反正要跳出千元以下包围圈。”
据介绍,在原来的“第三方监理”、“空气治理”等优势项目基础上,新产品中新增了“铲墙皮”、“窗台板”以及“环保检测”等项目。对产品的调整,李冰华否认是居然装饰的挑战导致的。“我们是站在客户角度,与客户沟通,了解需求之后,产品迭代的结果。”
实创 小心我588套餐跟你比到底
◇怎么看 消费者受益,不是坏事
“这么有针对性的降价,就像一场没有节操的撕逼战,人家愿意赔本这么去做,也挺有勇气的。这是一种营销策略,完全可以理解。这个大家比来比去的过程其实是消费者受益的过程,既普及了产品知识,又增加了可选性,不是坏事。但如果居然装饰不降价,同样的价格,反而采用的产品比我们好很多,品质比我们更高,我觉得这样更牛,我们也更服气。如果仅仅拿价格说事儿,那就是愚弄消费者了。”
——实创装饰集团董事长 孙威
◇怎么做 688全部主材将质保十年
据孙威透露,实创自身有一个88事业部,从388到1588的产品,针对不同的城市、不同的产品组合都有设置。在北京也有588套餐,只是没有推出来。“如果要较劲的话,我们也可以等居然的588产品出来后,用我们的588套餐跟他比去。”但孙威表示,实创希望有点节操,成为家装行业的华为,不会针对任何一个企业去做攻击性的动作。“我们的宗旨是服务客户,不是把竞争对手打死。”
孙威表示,多年来,实创在套餐市场精耕细作,境外采购渠道+自有工厂是实创的独特竞争力,与纯做整合的家装公司是有本质区别的。“这么多企业推套餐,回头都要跟实创的套餐比一比,这不也是在为我们做广告吗?挺好的。”
据了解,实创的688任性装很快就要推出升级版的“十年保修”承诺——全部主材都将质保十年。“这才是品质管理中最重要的东西。他们谁敢这么推?”孙威说。
悦家科技 不在一个层面上,比也没意义
◇怎么看 抄得皮毛没有精髓
“他们这就纯粹是借势炒作,只会人云亦云,只看到了表象,没有看到根本,根本没有互联网思维和逻辑。其实,我们是688+个性化=别墅(别墅装修效果图)精装,要的是把品质和标准看得高的客户。跟其他单纯比价的低价套餐不在一个层面上,这么比也没有任何意义。就算是单纯的比价,智能马桶和恒温龙头他们能弄到套餐里吗?”——悦家科技创始人 郜亮
◇怎么做做专注家装的平台
郜亮认为,未来是移动互联网的天下,而悦家就是要做专注家装的平台公司。据介绍,下周悦装网的众包平台就要正式发布,设计师可在此接单,消费者付费给设计师,悦装不收任何设计师的费用。而限量发布的688产品,据称目前已经签约500多套了。
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