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集成灶二十五条终端门店经营法则

https://m.biud.com.cn 2015年08月14日14:43 家居装修知识网  

  第一条:不要盯着顾客看,不要唠唠叨叨地缠着顾客。

  第二条:比起店铺的大小,位置的好坏更重要;比起位置的好坏,商品的质量更重要。

  第三条:通过不断地美化陈列把顾客吸引到店里来,这也是一种方法。

  第四条:与其在卖出商品前说顾客好话,不如在卖出商品后提供服务,这才会创造出长久的客户。

  第五条:把顾客的批评当做是神讲的话,无论是什么意见,都要乐意接受。

  第六条:不要担心资金的缺乏。应该担心信用的不足。

  第七条:采购要简单,要知道,能够安心地进行简单的采购是店铺繁荣的原因。

  第八条:要知道,与消费100元的客户相比,消费1元的客户才是店铺繁荣的基础。

  第九条:不要勉强地卖东西给顾客,也不要只卖顾客喜欢的东西给顾客,而要卖对顾客有益的东西。

  第十条:要增加资金的周转次数,100元的资本周转10次,也就变成了1000元。

  第十一条:顾客来更换购买的商品或者退货时,要比卖商品时更热情地接待。

  第十二条:小礼品即使只是一张纸,也会让顾客感到高兴。没有小礼品的时候,就把你的笑容当做小礼品送出去。

  第十三条:销售优质商品是善行,为优质商品做广告,卖出更多的优质商品,更是善行。

  第十四条:要持有“没有自己所做的买卖,社会就不会运转”的自信,并且因此感到责任重大。

  第十五条:不要在顾客面前斥责店员小伙计,要赶走顾客,没有比这更好的办法了。要懂得欣赏每个人,经常在员工身上发现优点,对好的表现给予称赞,这样的团队里,员工会因为得到欣赏,而更愿意努力,更会创造利益。

  第十六条:要通过改善店员的待遇以及其他适当的方法,让店员在为店铺工作的同时,也对店员有帮助。

  第十七条:遇到难题让员工自己去思考,并从旁指导、协助。员工短期内很痛苦,但通过独立思考,能慢慢掌握做事的规律和方法,才能获得长远发展的能力。

  第十八条:鼓励员工发现自己的职业目标,然后巧妙地引导他们将个人目标与公司愿景结合起来,从而产生一种努力的内在动力,使之变得积极进取。

  第十九条:要时刻考虑今天的盈亏,要养成不搞清楚今天的盈亏状况就不睡觉的习惯。

  第二十条:维护同一价格!降价销售反而会让顾客感到不愉快。

  第二十一条:要让人信任自己的店铺,让他们感到“那家店铺的商品没问题”,并为此自豪。

  第二十二条:推销员要将一、两件商品或者商品广告传单随时带在身上。

  第二十三条:要让店里显得热闹。要精神饱满地站着工作,充满活力的店铺容易吸引顾客。

  第二十四条:商品脱销是店主的疏忽,在道歉之后。要打听顾客的地址并告诉顾客“我们会马上进货,立即给您送过去”。

  第二十五条:对于商人来说,没有景气和不景气的区别:不管景气不景气,都必须赚钱。

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