进入2015年下半年,租房市场依然保持着一直以来的火热状态。而火热的背后,租客作为租房交易场景中的消费群体,对租房中介商的服务要求正在逐渐变高。提升租客在租房交易中的服务成为了当下房屋中介商面临的核心问题。
线上租房APP丁丁租房,作为国内租房中介的后起之秀,自上线以来便尤其重视租客层面的服务体系构建,始终坚持着100%真房源,零佣金等优化用户体验的服务。近期,丁丁租房与京东金融合作推出房屋租赁金融信贷产品——丁丁白条,在原有的优质服务基础上进一步升级,为租客提供免息月付、押金监管等服务,力求满足当下租客的要求,让租客在租房时获得更好的用户体验。
作为一款基于互联网思维的线上租房APP,自上线以来,丁丁租房一直专注于为用户提高效率、高品质、高体验的租房体验。与此同时,传统的租赁模式建立的 “押一付三”付费模式成了租房一族不能承受之重,这显然不符合丁丁租房 “互联网思维”的要义。为了更好的解决这一用户痛点,改善服务体验,丁丁租房将互联网金融引入租赁市场 ,建立了相对成熟的线上交易模式:租客通过APP搜索房源信息,看到中意的房源后可联系丁丁租房经纪人现场看房。租客对房源表示满意后,可通过丁丁租房APP进行签约付款。如果租客不想承受“押一付三”模式所带来的经济压力,可在付款时选择APP页面上的“丁丁白条”选项,上传部分个人信息,通过个人信用风险评级后便可享受月付房租的功能。整个使用过程,全部在线上完成,为租客省去了更多时间成本。
据了解,目前丁丁租房正在推行补贴金额为一亿人民币的“零息月付”活动。也就是说,目前通过丁丁租房签约并使用丁丁白条的租客,可以享受零息月付房租的服务。
此外,丁丁白条除了可为租客提供免息月付外,还将提供押金监管服务。租客在签约交易后所交押金将放在银行四方监管,不管丁丁房还是房东都不会乱动这笔钱,合同到期后,丁丁租房会严格按照租客和房东签订的解约协议进行退还,确保租客的资金安全。
同时,该制度建立后,丁丁租房将为租客提供代理解约服务。如租客因个人原因需提前解除合同时,将由丁丁租房代为处理,租客无需再为解约事情费心。另外,除了依靠丁丁白条升级了自身的硬件服务外,丁丁租房在人员服务上依旧坚持着一如既往的高品质。租客签约成功后,经纪人将为租客提供租期全程服务,让租客尽可能的省时省力省心。
丁丁白条推出后,其月付房租、押金监管等诸多服务功能,得到了大量租客的热捧。据一位丁丁租房经纪人透露,最近在与租客沟通过程中,他们都会主动询问可否使用丁丁白条零息月付房租。可见丁丁白条已经得到了消费者的信任和喜爱。
在互联网时代,一个成功的产品一定要找准用户人群的痛点,做好用户体验,租房类APP也不例外。丁丁白条的推出正是丁丁租房不断优化自身的服务的体现。未来丁丁租房将继续开发出更加贴心的服务功能,改造房屋租赁市场,让每个人的租房生活更美好。
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