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众筹用户创意,海尔想打什么牌?

https://m.biud.com.cn 2015年08月18日15:30 家居装修知识网  

  2015年7月,海尔启动了“创见生活感动——众创意,智爱家”品牌活动。在这次活动上,海尔邀请了国内外各行业的设计先锋加盟,包括时尚跨界歌手、电子唱作人尚雯婕、美国装置艺术家Brian Michael Reed、西班牙建筑设计师马努、中国时装设计师C.J.Yao以及海尔设计师李剑波等全球顶尖设计师,组成智爱设计天团。他们将通过特别的“众筹”方式去收集用户对家的期待,然后用跨界的设计思维去打造不一样的家。

  众筹创意这个想法之前没有先例,我们一般所说的众筹,筹集的更多是项目资金。虽然众筹资有不同用途,可用于制作实物产品、艺术品或是拍微电影或是帮山区果农卖苹果,但像海尔这样众筹创意来改进产品设计的众筹形式,算是一种新玩法。

  互联网+的时代分享是一贯的主题,所以海尔启动“智爱设计天团”与“众筹创意”的双引擎,从闭门由专业设计师设计产品到众筹用户创意,借跨界设计天团之手实现用户家电梦想,海尔的这种转变不止是产品设计形式的创新,也顺应了营销以产品为导向向以用户为导向的变革。海尔空调产品设计总监、体验设计空调负责人李剑波表示:“我们一直都希望,通过和用户的不断交互,寻求品牌与消费者之间的共同理想,从而引发情感共鸣,解决生活中的问题,去寻求最佳解决方案。所以线上众筹用户对家的期待,就是一次让人脑洞大开的交互。”

  但用户互动的形式何其多,海尔为何单恋众筹呢?神算子小编天资聪颖,给大家扒扒海尔打众筹这张牌暗藏的“小心机”。

 作为一种传播手段,众筹可以快速打入消费者内部

  为什么这样说呢?首先众筹有个天然的优势——“集众”,这意味着它可以覆盖较广的人群,极具营销价值,因此成为了品牌进行线上营销的一个热门渠道。其次,值得注意的是,众筹可以通过众筹平台发起,也可借助社交网络传播,一旦加入社交的元素,传播速度以及筹集的创意就会像滚雪球一样,越来越快,越来越多。另外,像海尔此次的众筹用户想法和期待,创意本身并不带有任何盈利请求,更何况还是收集用户意见,带有公益的成分,因此,它或许会引起用户心甘情愿参转发,这也符合病毒式营销的条件。

  最后,特别强调一点,在移动营销时代,众筹创意相比于目前主要用于促销、新品推广、活动介绍的短期线上互动,更加持久、更能实现深度互动,从而为培养忠实用户、创建品牌价值提供可能。

  众筹只是开始,实现设计价值才是归宿。

  众筹创意是海尔“智爱家”设计的开端,它是与海尔的设计流程相一致的。

  目前海尔的设计思路为:众筹用户的创意——在交互中找到痛点,挖掘需求——不同领域,不同文化背景的设计师与用户直接对接——将创意转化为产品,打造用户与海尔共同浇筑的“智爱家”。

  这样的设计流程使得品牌与用户保持了长久、深度的互动,在不断创造话题、收集灵感的同时也组建了一个虚拟的海尔粉丝会,培养了一批认可海尔品牌的忠实用户。借助这一良性循环的设计流程,把用户个性化而又多元化的需求融入到了到产品设计的核心环节,这样,一个完整的、融合了科技和情感的设计的海尔设计流程便运转起来,而通过这样的设计,终端传递的价值远不止功能,而是用心、关怀、创意和欣喜,是设计真正的价值。

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