谈到设计的目的，海尔的家电设计师李剑波先是说起了另外一件事：情感。“体验情感，是我们基本的精神需求，今天的科技发展让我们越来越依托于物质，但是你会发现人们对情感沟通的渴望从未减弱。所以，设计师需要给产品更多的价值，在产品中融入对于生活的理解和用户们对生活的期待，这样产品才会让用户体会到设计中的用心、关怀、创意和欣喜。”李剑波如是说。

李剑波是海尔的产品设计总监，而作为全球领先的家电品牌，海尔早已意识到，设计不仅是功能的满足，还是情感的媒介。海尔的设计师，除了在技术上保持领先，还要通过设计向用户传达细致的关爱。所以在2015年7月，启动了一项特别的活动“创见生活感动——众创意，智爱家”。在这次活动上，海尔邀请全球顶极设计师，成立一个全新的设计团队——智爱设计天团。李剑波也在其中，他将和来自其他领域的顶尖设计师完成一项任务，去收集用户对家的期待，然后用跨界的设计思维去打造不一样的家，用设计传递情感，让所有体验智爱家的用户感受到设计所蕴含的情感，体验一种智爱生活。

什么是“智爱”?这是一个词典上查不到却频频出现于各种媒体的新词。关于这个概念，李剑波作了一番阐释：“ 智爱所表达的不仅仅是智能科技，还包括设计中蕴含智能与情感相结合给生活赋予的新意义，以及为生活带来更多感动。在设计层面，我们遵循这样的价值，对用户需求持续观察，比如我们设计的天樽空调。”

据李剑波介绍，天樽空调是一款明星产品。海尔研发团队通过与六十余万网友交流，对他们所反映的传统空调的弊端，如风太冷、容易得空调病等问题进行针对性解决。设计上最大的突破就是让空调具备了“自主思考”的能力，采用了利用空气射流技术的风洞式设计，这种设计颠覆了传统空调在房间内混合冷热空气制冷的方式，实现了在空调内进行冷热混合，吹出混合好的凉爽气流，让冷风变成了凉风，终结了长期以来困扰用户的“空调病”。天樽空调还可以根据不同季节、不同时段，以及不同群体和性别的用户提供多样化的睡眠模式，这也是设计师对不同用户的生活方式进行了实际体察之后得出的设计方案。

李剑波认为，设计理念除了温情的一面，还应该营造一种情趣氛围。这一点在海尔博观冰箱上得到了体现。海尔的设计师将感应技术融入冰箱设计中，兑现了让生活更有乐趣的承诺。当用户走近博观冰箱，透明的“智慧窗”会自动亮起，用户不用打开冰箱门便可以对食材一目了然。这种人机交流模式不仅有趣，而且让用户有一种良好的感觉，觉得家电在随时准备着为自己服务。

在海尔的设计天团中作为来自中国的代表，李剑波希望在设计中把基于本土的思考与国际潮流结合。他认为“家”的概念对于中国人有极特殊的涵义。“家”是可以依赖和寄托我们身心的居所。设计师需要对当代家庭文化、功能以及家庭成员的情感需求进行解读，从审美感官、情感体验、隐喻式教化三个层次着手，通过创意设计，让家更加和谐。

“中国人在家庭中的每一个角色都是同样重要的，比如我有自己的家庭和妻儿，在自己的小家庭，我是丈夫和父亲，回到父母身边，又是子女的身份，每一个身份对于我来说都要尽力做好。这种观念植根于我们的文化。所以作为设计师，我要从不同的角度去思考这些不同的身份需要，设计应该是一种情感的表达，让家电不只是黑白两色，而是变得微妙多彩，去传达更多的感动和关怀。”李剑波说。

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