8月18—19日，特地陶瓷金牌巡回训练营培训小组走进浙江桐乡，特地陶瓷金牌培训导师张小玲、特地服务部工程师张展成以及浙江省区域经理熊军平、沈晓威与来自浙江省桐乡、永康、富阳、金华、义乌等区域近30名销售精英共同就以及企业文化以及产品生产工艺流程等展开了为期2天的精英式培训。

特地陶瓷金牌培训导师们分别从专业知识、销售技能、售后服务等方面的知识进行了培训，并且与现场的学员们进行了良好的互动与交流，让学习变成一件有趣且有用的事情。

培训第一天上午，特地陶瓷金牌导师张小玲老师分别从特地陶瓷的诞生与发展—《企业文化》、《特地陶瓷生产和工艺制作流程》、《特地产品解读》等不同角度详细的讲述了特地陶瓷13年来，在自主研发的道路上是如何做到遥遥领先并且独树一帜的，让学员们对特地陶瓷雄厚的企业实力和优秀的产品更加充满信心。

接下来，张老师又以幽默风趣的语言为学员们带来了非常实用的《店面销售防御技巧》以及《店面销售进攻技巧》两门课程；在销售中，除了扎实的专业知识以外，与客户的沟通能力也非常重要，不仅要学会更加精准的解答客户提出的疑问，也要学会主动的与客户交流，探寻客户需求。在销售技能的培训中，学员们亲自扮演角色并进行实操演练，场面变得十分有趣，获得了满堂的掌声与欢笑声，在快乐的学习环境中掌握了很多实用的知识和技能。

培训第二天，服务部张展成老师带来了《售后服务》以及《常见问题的处理办法》的课程讲解，从产品的技术标准、瓷砖铺贴方式、瓷砖加工注意事项等多方位解答了瓷砖的售后服务应该如何做，以及如何维护，并且现场带来了特地负离子产品的现场测试，让在座的学员们亲自见证了特地负离子釉面砖的神奇保健功能。

学习造就精英，精英实现梦想。在为期2天的培训中，相信学员们必能学有所成，学以致用，为特地陶瓷的明天创造更加辉煌的成就！

原文链接：http://www.tidiy.com.cn/news_view.php?id=214

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