随着电子商务和物流运输的快速发展，人们到实体店购买建材的这一习惯正逐渐被改变，小至五金开关，大至吊顶、瓷砖、沙发、床等都可以在网上方便的买到，各类网店生意火爆。但对于有过失败网购经历或坚持要在实体店购物的消费群体来说，网络购物尽管物美价廉但也存在着不少的陷阱，尤其是硅藻泥这种新型墙材，如果买到假货不仅达不到绿色环保的效果，甚至甲醛等有毒物质比乳胶漆等传统墙材更多，因此不得不慎重。记者为此走访了正然旗舰店等多家颇受消费者认可的墙材网商。

  价位高？要看你怎么选！

  硅藻泥吸收分解甲醛效果是活性炭的6000倍，是目前最为环保的绿色环保墙材，这一结论已得到广大消费者的普遍认可。但当看到硅藻泥产品的价位时，业主们又犹豫了。“装修对于大多数中国家庭来说，都是件有一定经济压力的事情，尤其是在选择建材时，都想用二流产品的价格买到一流的产品。”北京家和万达的一位负责人在谈起当初进军电子商务的原因时向记者分析到。

  “硅藻泥之所以售价高，一方面是因为原材料——纯天然硅藻土的稀缺性，这种经亿万年才能形成的硅藻矿物在地球上的储量有限，不像化学涂料那样随时可以制造。另一方面，这是新型墙材的性能远非乳胶漆、壁纸可比，除了在吸收分解甲醛上的强大功能外，硅藻泥还有净化空气、呼吸调湿、防火阻燃、易于打理、艺术塑形等多重优势，能够节省装修后舒适居住所需的加湿器、空气净化器等多项支出，让消费者省的更多，具有较高的内在价值。第三方面，传统的销售渠道，最鲜明的特征就是各级代理层层加价，原本并不昂贵的商品周转几次后，价位往往会有虚高。”该负责人向记者介绍到，“是走高价路线还是走平价路线，我们觉得做环保，不能离开群众，让更多人买得起、用得上硅藻泥才是我们的使命。”

  平价路线，让正然旗舰店快速赢得了装修业主们的“芳心”，各类网络订单如雪片般涌来。“我们的平价路线有着3个方面的有力保障。其一，正然硅藻泥技术积累多年，拥有多项自主知识产权，能够通过规模化采购和生产降低产品成本；其二，借助电子商务的东风，正然旗舰店这一业内首家资质正规、产品多样化、口碑零差评的网店快速在消费者中间风靡。由于无需庞大的推广费用支出，正然硅藻泥无需像其他品牌一样将成本折算进售价中，并将节省的钱直接补贴给消费者。其三，正然硅藻泥具有坚定的品质情节，坚信好产品自己会说话，每合作一个硅藻泥用户，就为自己增加一个成功案例，多一次口碑宣传。只要当用户足够多时，正然硅藻泥的品牌优势将愈发明显。”正然硅藻泥对于平价路线的坚持，已达4年，用过的人对硅藻泥、蛋白泥等绿色产品的性价比称赞不已。

  真货？假货？真“金”不怕火炼

  对于网购者来说，花钱买到假货是最不能忍的事情，尤其是事关家人健康的建材等商品。“有真货的地方就有假货，这是不争的事实。”一位电子商务专家向记者表示，“假硅藻泥也不在少数，有些达不到环保标准的假硅藻泥在实体店有模有样的销售，有的三无产品则利用开网店这一低门槛的模式，欺骗购物经验少的消费者。”

  “正然硅藻泥开网店的初衷是让更多的人能用得上质优价美的硅藻泥，这一点跟很多品牌是不一样的。“正然旗舰店的负责人告诉记者，“公司有资质，产品也获得实用新型专利证书，中国知名品牌，中国质量、服务、信誉AAA企业等多项荣誉，有着强大的技术实力和多年的环保建材研发、生产经验，所有产品100%出厂检测、100%质量保证。但酒香也怕巷子深，对于消费者来说，怎么才能体验到你的实力和优质的产品呢？我们一直创新的，不仅是产品，更是怎样与消费者走的更近，倾听他们的心声，满足他们的需求。”

  就是在这种企业文化下，正然在业内首家推出《装修红宝书》、免费小包装试用、喷水实验、产品用量计算器、客户案例分享等形式多样的活动。“差之毫厘谬以千里，假货带来的不仅是经济损失那么简单，有的假货甚至本身的甲醛含量就严重超标，反而会加重室内的空气污染，无形中危害业主家庭的身体健康。俗话中，真金不怕火炼，真泥不怕试用。只有低门槛的让更多的人感受真品的好处，教会他们通过喷水等方式去辨别真假，让他们感受到正品硅藻泥的使用效果，当再次遇到虚假产品，业主们就会擦亮双眼，避免上当，将损失降到最低。”

  施工难？太麻烦？售后很关键

  “其实，网上建材的价位很有优势，比实体店里优惠不少，但一想到我们后续的安装、售后服务这些问题，就有所顾虑。”不少网购达人都有这样的担忧，“毕竟很多建材的安装是有技术含量的，安装不好或施工不到位会影响使用效果，减少使用寿命。”

  作为最早试水电子商务的硅藻泥品牌——正然硅藻泥通过流程再造、服务升级等形式，先消费者之忧而忧，推出了多项业界领先的售后服务新模式。“从售前开始，我们就安排各领域的专家从专业角度为业主们提供帮助，例如我们的销售人员都是一对一的贴心沟通，为每位客户选择最适合他家的解决方案；如果墙面帮论坛、网络施工视频解决不了消费者的疑问，我们的客服7×24小时在线，随时有问题，随时都有人帮助解决；为了保证物流运输的安全，我们设计出了40公斤抗暴力无敌大包，力保每包硅藻泥到客户手里都完好无损。”

  “不仅如此，由于硅藻泥具有多样化的可塑性，不少用户具有较强的DIY需求，我们筛选了多款易于施工、艺术性较强的装修方法与业主们分享，也鼓励全国各地的网友们分享自家的装修方案，为犹豫如何装修的新业主提供更多选择。如果业主们没有太多时间，或追求专业级的施工效果，我们在全国各级城市都指定有专业的、经验丰富的施工人员，他们都经过正然的系统培训，能够高质量的打造出硅藻泥艺术墙壁，上门施工，效果保障。”

  得民心者得天下。正然旗舰店正立足于消费者的每个需求，不断从每个细节超越自己。在拥有好产品之余，其没有固定的招法，一切服务都根据消费者的需求而创新。据悉，正然硅藻泥目前已在全国各个城市与多家经销商展开合作，门店+网络的形式将为广大业主提供更贴身、更贴心的服务，作为已广受消费者青睐的硅藻泥品牌，正然潜力不可估量。

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