近年来，小家电市场混乱的现状备受消费者关注，有不少消费者表示小家电一旦售出，安装及售后服务表现的很不理想，尤其是对于一些小品牌来说，售后服务明显跟不上，这给不少消费者带来心理上的压力。

　　针对这一现状，有不少消费者开始将视线转移到大的品牌，品牌作为产品的无形资产，一方面是因为产品的质量过硬，另一方面是产品的售后口碑备受消费者信赖。好的产品不仅需要本身的硬件质量，对于消费者来说，售后服务更重要，小家电产品最能说明这些问题。有不少消费者表示在购买家用电器时，对产品了解的不够透彻，希望在售后安装等方面对产品进行详细的了解，但是产品售后人员的态度却不尽如人意，所以面对功能繁多、品质不同的小家电产品，最好是选择大品牌，类似德国波伦斯（Borence）品牌。

　　此处所说的大品牌并非一定是高奢品，所以消费者在选购的时候一定要根据自己的需求，不要盲目购买高价家电。因为也有不少消费者遇到了代购家电而在国内维修难的问题，奢华的包装背后对于产品的质量，消费者并不能很好的辨别，有些产品更是没有“三包”保障，这无形中给消费者带来了极大的售后问题。对于代购，产品出现质量问题即使能修，消费者往往需要支付高昂的维修费用或其他附加费用。目前小家电产品中”智能化“这个词被不断放大，商家在营销时总是扯上“大数据”“云服务”等概念，听起来很高端，但实际上很多功能与消费者的基本使用诉求关系不大。

　　认准品牌选择适合自己的产品，这对于每位消费者来说才是最切合实际的需求。小家电市场的热水器大品牌德国波伦斯（Borence）做到了从消费者最基础的要求出发，一中德合作为依托，科技创新，提高产品质量，从接待客户起，波伦斯的品牌服务就开始了，产品的介绍，使用方法的手把手教程，到后期的安装和售后服务，每一个环节都凝聚着品牌服务的品质保障。在售后服务方面德国波伦斯（Borence）设置了全国24小时的服务热线400-8383-956，无论有什么问题，只要您拨打服务热线，就有相关的客服人员帮助您解答您的问题。相较其他的采暖设备公司低冷姿态的售后服务，对于售后服务体系进行了完善，据公司的售后人员称，公司的售后服务也是24小时的，无论出现什么问题，德国波伦斯（Borence）都能给客户一个满意的交代。随着德国波伦斯（Borence）产品销量幅度的大增，安装及售后部分尤其受到公司的重视，功夫不负有心人，无论是售前还是售后服务方面，都得到了消费者的一致认可。

　　消费者协会提醒广大消费者不要被一些噱头“智能化”概念“绑架”，选购家电产品一定要参考实际使用率。适合自己家居生活的才是最好的，享受舒适生活，给家人一个温暖幸福的生活空间，购买产品后享受等值的售后服务。

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