9月10日，一个特殊的日子。这一天，是国际教师节;知名科技巨头苹果公司发布了最新的苹果手机产品。而在东方，在南海之星珠海，跨国供暖巨头喜德瑞中国第四届高峰论坛在海泉湾维景酒店完美绽放。来自行业机构的领导-国家燃气用具质量监督检验中心主任王启、中国辐射供暖供冷委员会主任刘浩，喜德瑞集团首席运营官Jan van Ooijen、喜德瑞海外出口部经理John McCarthy、喜德瑞中国区总裁谢新天等喜德瑞高层领导和行业专家、媒体代表，与全国近300名供暖精英相聚一堂，共同探讨供暖行业发展趋势以及喜德瑞在华发展战略。

  本次论坛以“困·思变，享·发展”为主题，集中聚焦当前供暖行业发展困境中的突围之路，分享优秀同行的经验。本次论坛共分为三大板块：一次思辨、一部大片和一场PK，即思辨困境找出路，演绎供暖行业4位代表人物的心路历程以及决出喜德瑞中国好门店“店中王”最高荣誉归属。

  一次思辨：思供暖业趋势，辩喜德瑞战略及供暖人出路

  在上午论坛，国家燃气用具质量监督检验中心主任、中国分户燃气供热专业委员会主任王启先生和中国辐射供暖供冷委员会主任刘浩先后致辞。王启主任分析当前中国供暖行业存在三大利好，即一是天然气是国家鼓励使用的能源之一，随着中国气源丰富和充足，中国即将进入燃气时代，对分户燃气供暖行业发展提供了基础保障。二是当前我国燃气消耗中民用燃气量还很少，未来推广燃气供暖有很大空间。三是通过不断的宣传、引导，尤其在南方等新兴地区燃气供暖的兴起和壮大，分户供暖行业依然具有很大增长空间。刘浩主任则在致辞中表示，喜德瑞集团拥有一支出色的团队，最近几年为中国分户供暖行业注入了活力，为行业发展提供了宝贵经验。

  喜德瑞首席运营官Jan van Ooijen则做了喜德瑞集团发展战略的主题演讲。他说，中国市场目前是全球最重要的市场，特别强调了喜德瑞集团当前的6大发展战略。一是在欧洲市场继续巩固和保持前三名的地位。二是在欧洲3个主要市场保持第一，在其他2个市场进入前三。三是基于销售及服务机构进行本地化发展的战略。四是提供生产和物流体系的效率。五是在高能效产品，可再生能源及热电联产领域保持技术领先。六是在中国、俄罗斯、土耳其等新兴市场保持突出领先地位。

  而达成上述6大战略目标，与喜德瑞集团具有优秀的管理团队、运营团队以及在新品创新、制造工厂、产品质量方面的优势分不开。Jan van Ooijen强调，喜德瑞的竞争力不是低价，而是为客户和合作伙伴提供高质量、高性价比的产品和完善的服务。

  喜德瑞海外事业部出口部经理John McCarthy做了欧洲供暖行业发展情况的主题报告。当前，对欧洲供暖行业影响最大的是ErP能效指令的出台和执行，自今年9月26日起，欧洲将全面禁止销售常规锅炉。而在中国，冷凝化的脚步也在加速。北京已经出台相关规定，2015年5月工程项目只允许设计冷凝锅炉，2015年10月工程项目只允许安装冷凝锅炉。John McCarthy还透露，目前喜德瑞旗下BAXI(八喜)已经在北京率先取得第一个冷凝炉项目。

  谈及欧洲供暖行业发展趋势，John McCarthy认为存在5大方向：一是高端设计趋势，如外观设计更加家电化，更加高端靓丽，与家电厨卫风格更相融。二是专注于控制系统的研发和应用。三是智能家居家居方案的兴起。四是注重未来功能的扩展和延伸。五是独立的网格化能源系统，如mCHP微热电联产系统等。

  上午论坛重头戏是谢新天先生“困·思变”的演讲，他全面阐述了喜德瑞中国发展战略。当前，难题是当前行业伴随宏观经济面临严重的下行压力。比如，当前多数供暖区域市场在2015年都将呈现不同程度的销量下滑，喜德瑞中国能保持正增长实属不易，谢新天先生也直呼“今年压力大”。

  不过，谢新天先生指出，伴随国家宏观经济的战略定位和发展，如一路一带的执行，以及中国中产阶级规模将在2020年达到5亿人，将给消费带来强劲拉动。因此，供暖行业在此期间只要做好转型工作，便可以度过难关：一是深耕一二级城市的存量市场。如北京加强置换市场的开发，南方加强明装采暖市场的开发。二是加强三四级县级城市的开拓力度。三是抓住蓝天市场的机遇猛攻商用市场，如在煤改气，旅游地产，度假酒店等项目斩获新的机会。

  在演讲中，谢新天先生重点谈了产业革命对供暖行业生意模式的影响。如第一次技术革命诞生了工厂，能源革命诞生了公司，现在信息革命诞生了平台。谢新天先生从马云构建阿里巴巴生态平台谈起，第一次在正式场合全面阐述了喜德瑞中国的生态平台发展战略。谢新天先生认为喜德瑞中国生态平台包括营销，产品，物流和服务4大关键要素，其中：

  1、在物流供应链平台方面，喜德瑞目前已经有5大办事处，5大仓储中心，未来几年，还将打造更多前端的物流中心，形成多级仓储，多级联动的体系，为客户提供门到门的配送服务。同时，正在强化标准化包装，供应商考核，配送信息跟踪，动态库存管理等工作。

  2、在服务平台方面，喜德瑞中国技术服务总监范宇卿先生介绍，喜德瑞服务平台包括售后、供暖学院、后台支持和解决方案中心四大方面。在服务标准化建设上，喜德瑞中国正在推进业务规范，服务形象，收费标准和服务规范等方面工作。在服务质量建设方面，喜德瑞中国在服务考评，服务激励，服务交流，主题活动方面推进。在后台支持上，喜德瑞已经能提供完善的400客户呼叫系统和配件工具等服务。在系统解决方案中心，包括售前工作，标准应用开发，培训推广，线上支持等都在有条不紊推进。

  服务变革。范宇卿先生透露，目前喜德瑞服务平台仍在不断求变，完善自我。供暖学院微信平台即将上线，同时供暖学院合作推广力度会加大，组织方式向下细分，培训内容也更加丰富，更加能解决经销商的需求。

  3、在营销平台方面。谢新天先生认为核心是围绕客户资源，做好品牌、推广和渠道工作。在渠道方面，喜德瑞中国将加强电商、工程等渠道开发力度。在品牌上，喜德瑞此前已经清晰定位旗下四大品牌。市场推广上，采取拓渠道，兴传播，展思路的策略，强化旗下品牌的影响力。如中国好门店评选累积影响380万人次，暖男来了影响170多万人次，最近一年喜德瑞整合营销推广受众更是超过1600万人次。品牌影响力扩大，也让喜德瑞中国经销商队伍不断壮大，更有信心。目前，喜德瑞在全国拥有近500家经销商，1000家专卖店或零售店。

  最后，谢新天先生还谈及对互联网+供暖的思考。他认为互联网的最大力量是取消价值传递者，而让价值创造者利益最大化。未来，喜德瑞中国将重塑用户、渠道、工厂三者的角色，发挥每个环节应有的价值。

  一部大片：4位代表人物心路历程赢得共鸣

  在下午进行的开放式论坛“享·发展”中，喜德瑞中国精心拍摄了“一部大片”，集中呈现四川美景、新疆库尔勒一阳暖通、武汉合美佳和西安元聚四位企业创始人在供暖行业的心路历程。他们分别代表了这个行业发展的不同阶段，身上具有不同的特征，也都曾经历企业和人生的低谷。但是，他们抗住了创业期间的种种不易，咬牙挺过来，感动了台下所有观众。四位嘉宾还与台下观众就企业经营和技术问题进行了互动，获得阵阵掌声。

  在案例分享“秀·应用”环节，吉林恒实热能、贵州暖洋洋、北京华兴易成、北京中科传能和陕西海风热能5家公司负责人分享了他们具体项目的设计施工经验，梳理出项目中的亮点供现场嘉宾借鉴与交流，最终，北京华兴易成与陕西海风热能摘得最佳案例奖。

  一场PK：喜德瑞中国好门店“店中王”终极悬念揭晓

  7月7日，喜德瑞中国好门店评选活动拉开帷幕，在期间进行的2个多月时间里，数百万人次关注好门店，在业内外造成了极大的品牌影响力。而留给大家最大的悬念就是在入围8强的选手都有超强的门店的情况下，“店中王”会花落谁家?最终，经过抢答、虚拟场景、文艺表演、现场拉票等多轮环节，BAXI库尔勒一阳暖通最终摘得喜德瑞中国好门店“店中王”桂冠。

  此外，在晚上喜德瑞中国好门店PK赛中，还同步进行了喜德瑞中国2015年最佳零售代理商、最佳工程代理商、最佳冷凝炉销售大奖、最佳增长奖、最佳分销商奖、工程杰出贡献奖、客户满意度奖和喜德瑞中国好雇员等奖项的颁奖典礼。

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