“规则一改再改，活儿越来越难接了！”

  “验收看齐国标，想一次性通过很难！”

  “积分3月一调，不想倒退就要拼命！”

  ……

  近期在京城家装工长（施工队负责人）圈子里，类似的抱怨还有很多，矛头所指是一个叫3空间·找装修的互联网家装平台。

  3空间·找装修是个“神马”平台？工长和平台为何“掐架”？

  笔者费心搜索,了解到：这个名叫3空间·找装修的互联网家装平台,创始团队源自清华，核心研发人员有IBM、微软、阿里、百度等跨国企业工作背景，而其采用全球顶级IT、互联网技术构建的平台服务第一拨用户，不是其他互联网家装公司眼中的“业主”，而是业主寻找的口碑“工长”。

  3空间工长排行榜（部分截图）

  不过，当随后蜂拥而至的各路互联网家装创业公司开始意识到施工的重要性，加大工人、工长、工队建设，用各种“亲民”条件来“抢工长”时，3空间却反其道而行之：数次调整平台“MARS”系统（从业主到工长大数据匹配、拟合、打分口碑系统），逼得合作工长频频吐槽，甚至近期组织了集体“投诉”!

  某位曾经高居3空间·找装修平台工长榜单第一名的明星工长说：“平台现在总是在改变规则，让我们越来越难做，验收的标准很多都是施工过程中很难达到的，在工地上有些东西也不实用，这样严格的检查只能是给工长找事儿，让活难做”。而消极怠工3个月后，他猛然发现自己的名字已滑入榜单垫后位置，大呼“感觉自己被平台抛弃了！”

  对此，3空间·找装修平台表示：在家装这样一个“低频、高客单价、重决策”的领域，“MARS”系统升级旨在引导工长提升施工质量，为业主提供更高品质的家装服务。为此，平台一方面调整工长积分管理制度，通过“近期积分”机制使积分呈现更为及时，具备近期参考价值；另一方面，变革评价打分机制，在业主主观满意度评价基础上，增加家装顾问客观专业性打分，并结合工长历史数据进行加权计算，从而获得更为全面、真实的工长评分。

  业主向品质工长操乐平赠送“锦旗”

  革新总是伴随阵痛，非议与肯定并存。随着新一批品质工长的诞生以及来自业主方赠送“锦旗”的积极反馈，更多3空间·找装修平台的合作工长表示真正看到了希望，相信“只要遵守规则，通过自己的努力，是可以用双手获得更多收入和尊重的”。

  笔者以为，就装修行业的复杂程度看，“互联网+”绝非简单的网络化、标品化，而在于用革新的理念和严谨的系统构建更为透明、良性的行业生态，满足多样化的家装需求。“MARS”系统利用互联网数据分析，向业主全面呈现工长施工口碑信息，确实能够有效引导工长提升施工质量；但从工长视角看，进场规则的调整和变革显然触及了其“既得”利益，让他们面临“活难做”的挑战。

  那么，不断迭代平台规则的3空间·找装修会成为互联网家装的“先烈”，还是“先驱”？一起来关注9月22日14：30在北京清华科技园启迪科技大厦C座2层举办的“3空间·找装修工长菁英会”。据说，3空间在这次工长大会上不仅将详细阐述平台独创“MARS”系统，还将邀请工长亲身体验现实版“速度与激情”的“0秒”抢单。

  对抗还是携手，来现场洞穿一切。

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