随着经济的发展与人们生活水平的提高,消费者越来越重视家居生活的质量,讲究舒适度,这就使得定制家居受到消费者的热捧。但是现实家居市场中,定制家居问题频繁出现,企业与消费者都在呼吁行业标准的制定。
定制家居问题频现 行业细化标准亟待建立
定制家居受消费者青睐
走入家居卖场,越来越多的定制家居品牌涌现,如红苹果、盛邦等,有的还打出“全屋数码定制”或者“数码设计”的旗号吸引消费者。业内人士表示,由于消费者对于家居空间的利用有了更多个性化的要求和想法,定制家居正好解决了这个问题。
定制家居之所以受到消费者的青睐,户型的变化是一个方面,另一方面是消费者对功能组合的要求高。厂家现在管理能力和订单处理比以前增强了,既有需求又有能力,市场进行了细分。不少家居企业,包括以前做橱柜、楼梯(楼梯 装修效果图)、木门甚至衣柜等的企业都在转型,往产品多元化、定制化的方向发展。
定制家居问题频繁出现
随着市场上的定制家居越来越多,设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏,只修不退等问题频频出现。
中国家居协会理事长朱长岭认为,定制家居的产品质量和工艺都必须满足国家标准,目前定制家居出现的大部分问题多属于合同纠纷,如送货不及时、设计师业务不熟练等问题,需要在合同里标示清楚,无法通过国家质量标准来解决。
定制家居急需行业标准
家居出厂后要送检,需要符合各项质量、技术标准,定制家居也不例外。对于定制家居出现的问题,各个企业有不同的处理方式。大部分品牌对于定制家居都有专门的售后部门,对出现的问题,经销商和安装工人需到现场查看,并且限期处理,产生的修补费用以及交通费、快递费,均由企业来承担。业内专家表示,定制家居行业急需建立行业标准,用以来引导行业持续、健康、规范发展。
相关知识
定制家居问题频现 行业细化标准亟待建立
定制家具问题频现 行业呼吁制定规范和标准
定制家具问题频现 行业协会或将规范家具定制
定制家具问题频现 定制家居专业委员会将成立
儿童家具新标实施难 质量问题频现行业众人堪忧
商用家居商机频现 打造定制核心竞争力成突破口
实木定制家居专业委员会将成立
定制家居专业委员会将成立 或改变市场乱象
家居业物流问题频现 降低市场信任度
儿童家纺品牌市场问题频现 谁愿为此买单