导读

Introduction

     价平质优、诚挚十五年。2015年，雅美居装饰迎来了在祖国大地开花的第十五个年头。同时，在这黄金的九月，雅美居装饰“第14届平价家装文化节”正如火如荼地展开。十五年的高效服务，十五城的品牌深耕，雅美居以一往无前的姿态行走在家装行业的先列。本期“高端访谈”，搜狐焦点家居专访雅美居装饰（南昌）总经理操碧波女士，探究受数万业主追捧的“平价精品家装”起源与发展，以及15年来雅美居装饰如何一步一步成长为全国性家装企业，引领行业潮流。
嘉宾雅美居装饰（南昌）总经理操碧波

采访时间：2015年9月17日

采访地点：南昌市东湖区三经路329号雅美居大厦

采访记者：刘祥【企业关键词：累积】

    恍然间，行内人发现雅美居已经有了15年的历史，平价之花竟然同时在15个城市娇艳盛放。惊讶之余不禁感叹：一个多年前定位于众人都不太看好的“平价家装”的小企业已经发展成为令人侧目的存在。  

    不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。15年来，雅美居是如何逐渐拓展到15个城市，发展成为全国性品牌，“平价家装”又是如何深入人心，服务上万业主？我们首先通过两条时间轴来简单回顾下。

雅美居

全国布局

2008年

开设第一家分公司：赣州

2009年

九江

2010年

公司调整期

2011年

上饶，新余

2012年

吉安，宜春

2013年

合肥，景德镇

2014年

芜湖，南宁

2015年

安庆，萍乡

柳州，鹰潭

平价家装核心：提供最佳性价比家装

雅美居

平价家装演变

2001—04年

摸索阶段

2005年

开始尝试

2006年

正式提出“平价家装”

2007年

模式成型，

提出“平价做精品”

2008年

赣州第一家分公司，

模式全国推广第一步

至今

不断完善中！

在采访中，南昌雅美居装饰总经理操碧波女士最常提到的一个词便是积累，她认为雅美居能做到一个行业的标杆，依赖的无非是一步一个脚印，厚积才能薄发，水滴终至石穿。“比如即将开始的家装文化节，我们坚持每年上半年和下半年各举办一次，如今已经有14届了，同行之中，能做到的又有几个？”操碧波女士脸上淡淡的笑容显得那么自信。人才无法复制，模式不能加盟

如今雅美居的15个分公司都属于总部直营，每个直营公司的管理层，甚至是设计和监理，都是经过总部培训，沉淀多年后，才开始由他们带着公司核心理念在当地深深扎根。

平价做精品的四大核心

  搜狐焦点家居：虽然目前雅美居“平价做精品”的理念已深入人心，但刚开始推出的时候必然会受到一些质疑，雅美居用什么实际措施解答业主疑惑，影响万千业主？

雅美居操碧波：我们在价格透明、材料品质、工程质量、设计精品、管理监控、服务等都有着完善的系统保障。挑几个具体来说那就是：

  1.透明、公示。施工项目费用的透明和施工材料费用的透明，让更多消费者不被忽悠。信息渠道的不均等是导致消费者利益受损的重要原因之一。家装行业对报价是很敏感的，很多公司不会这么明确的告诉消费者你的每一分钱花在哪里，但是雅美居做了。

  2.企业定位和量大的优势互相作用才让你有资格同厂家谈判，雅美居装饰已服务上万名装修业主就是我们的资本。我们有量以后就可以反过来借助雅美居这个平台为消费者节约成本，在材料上为业主节约5%-10%。

  3.拒绝转包。雅美居报价没有工程队能接，因为利润太低，即使转包他们的材料和工艺又达不到雅美居要求。具体来说我们实行的是工程监理制而不是项目经理制，项目经理不是公司的全职员工，可以承接各个公司的施工项目，在北方是主流。项目经理接到工程后再转给监理，监理安排工人。雅美居是工程监理制，监理是公司全职员工，工人的薪酬也是由公司直接支付。少了项目经理这一层又一次节约的成本。

 4.平价精品设计专家。雅美居的设计师有一个共同的设计理念：有限空间追求无限创意。设计师的一个小改动可能就能让你的费用增加，作为雅美居的设计师，首先是认同我们的平价做精品的理念，而不像很多公司的设计师为了拿回扣而增加材料成本。人是最难掌控的，而一个合适的环境对人潜移默化的作用也是最大的。

真正站客户角度为客户做好装修，

就是雅美居最大的营销

“让利，优惠，惊爆价，全年最低价”行内形形色色的促销活动让业主眼花缭乱，无所适从。在操碧波女士看来，一味的价格战并不是企业发展的长久之道，在价格不透明基础上的优惠也只是吸引业主的噱头。

   搜狐焦点家居：雅美居的落地活动也不少，但每次都会在品牌文化建设与推广方面下足功夫，这次的平价家装文化节您希望达到一个什么样的效果？

雅美居操碧波：雅美居有这个特性：让客户了解家装。就像上半年的“材·设”大比拼，“质·惠”之旅，从字义上大家就可以很清晰地看出，我们的目的是让客户在体验中了解设计、了解材料，了解施工、了解这个行业。

   每次平价家装文化节我们都在不断完善平价家装系统，让业主更多的了解平价家装。文化节不仅是要给业主实在的东西，还希望业主能通过这个文化节了解到雅美居的成长，让他们放心地选择。我们不会刻意去强调活动有多优惠，也不会搞很多花里胡哨的噱头，因为这都只是营销手段，并不能真正给业主带来什么，也不会促进企业的发展。

       后记

     从容、优雅、智慧兰心，从设计师上升到总经理的操碧波女士兢兢业业、踏踏实实地在雅美居工作已13个年头。她不喜欢出席各种行业聚会，不喜欢参与各类老总论坛，更不喜欢高谈阔论，她说：未来不可知，时间的尺度不可测量，生命的尺度同样如此。不管未来有多大风险，走好现在的路，偶尔抬头看看天，那便是极好的。

转自搜狐焦点家居

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