在互联网家装风起云涌的当下,从传统装修公司到新兴互联网家装平台,各家都在创新运营模式,寻找线上线下的结合点和发力点。但无论哪种类型和模式,消费者最后为之买单的仍然是装修体验。能否带来美好体验,施工队“靠谱”与否是关键。
2015年9月22日,3空间·找装修在京举办“3空间工长菁英会”。盛邀北京室内装饰协会家装委员会副秘书长陈宇出席会议;家居“朋友圈”知名人士网易家居全国总编辑胡艳力、法制晚报家居版主编马会林、家居电商研究院联盟阮、崇晓《家居电商周刊》穆峰参会,与京城家装界数百名工长分享了3空间“MARS”系统如何改造传统施工队,成就互联网时代品质工长的成功之道。
“家装行业未来并不在于是否创造模式,而应回归消费者需求,增加客户的体检和感受。长期来看,只有减少环节、价格透明,以及更有效地控制和引导工人提供服务水平,才能将行业引向良性发展。”陈宇副秘书长在演讲中指出。他进一步肯定了3空间在装修服务模式的创新和突破:工长专属个人页面的信息呈现;施工队“MARS”(工长口碑发展系统)的有效引导;家装顾问质检用APP的运用;施工队阶段性的排行榜的展示。
活动现场,3空间创始人张磊发表主题演讲,正式发布“MARS (工长口碑发展系统)”。作为一家源自清华的装修服务平台,3空间·找装修独具创新的“MARS”系统采用全球顶级IT、互联网技术构建,通过大数据匹配(Match)、分析(Analysis)、打分(Rating)打通从业主到工长的信息通路,全面、真实呈现工长施工口碑信息,引导签约工长提升施工质量,为业主提供更高品质的家装服务。
实效如何?还得听听工长的声音。在北京家装行业精耕细作15年,以“军工”品质施工著称的老兵工长张国红现身说法,讲述了自己探索互联网装修服务的经历。对比各路平台,他最终选择3空间·找装修平台,在于该平台“MARS”口碑系统提供的在线展示、口碑评分使得个人施工案例、质量得以累积和升值;同时,3空间平台没有居间费,充分尊重工长,并为工长提供专业的定期培训。在签约后,自己得以迅速提升专业水准,实现向有技术、有知识的互联网新生代工长的“晋升”,成为3空间品质工长。
据介绍,3空间迄今为止服务过上万名客户,全国使用3空间工长版APP的工长超过 10000 名,覆盖148个城市,签单4千余份。其中,412 位工长接到过单,平均每位工长接到 10 单!品质工长的个人收入远超一般程序员,高达3-5/月。张磊还现场展示了3空间·找装修APP客户端如何轻松“秒单”——这款APP的预设报价模板,工长可以实现一键报价,迅速抢单;而业主不仅可以快速找到工长,还可以在所有工长报价基础上进行竞价。
互联网家装方兴未艾,在这场速度与资本的赛跑中,是轻装上阵,还是步步为营,不同的选择也带来了各领风骚的市场表现。3空间以科技革新装修生态,从施工队打开互联网品质家装突破口,也吸引了来自新华社、北京青年报、北京晚报、京华时报、北京晨报、中国企业报、中国产经新闻、消费日报、中国网、中国经济网、搜狐、网易、千龙网及乐视网、第一视频的媒体关注,相信“MARS”系统将在会后引发业界对构建“向善”机制提升家装施工品质的热议和探索。
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