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京东金秋家装节启动 力破家居物流及体验两大短板
8月27日，京东在广州召开第六届金秋家装节，并宣布与雷士照明、立邦、东鹏、圣象等17家家居家装品牌达成战略联盟。本次家装节围绕“定制O2O”、“互联网家装”、“家装服务升级”等三大主题展开，切实解决网购家居产品一直以来的物流及体验短板。
仓储物流体系升级 解决大件家居产品物流短板
随着家居行业的蓬勃发展，京东看到了其中的商机，于2012年成立了家居家装部，并且作为重点发展版块进行部署，京东家居家装部目前已实现几百亿销售额，并以120%的增速快速发展。
众所周知，对于家居产品尤其是大件家居建材产品来说，物流是不可忽略的重要短板，全国网点的分布极其重要，而京东凭借其全国电商行业中最大的仓储设施切实解决这一短板。京东在全国范围内拥有7大物流中心，在44座城市运营了166个大型仓库，拥有4142个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2043个区县。
本次金秋家装节，京东将为17家家居家装品牌联盟商家充分开放仓储物流体系，推进大件入仓、家具211限时达配送，为消费者提供快捷高效的配送服务。京东商城家居家装部总经理周新元在接受腾讯家居记者采访时提到，通过自营仓的建设，床垫可实现“下午买上午到，今天买明天到”。“其他马桶、油漆类大件标准产品可以完成和小件商品一样的211极致体验。”京东通过仓储物流体系的管理，切实解决了家居产品的物流短板。
京东商城家居家装部总经理周新元
定制O2O模板 升级家居服务体验
网购家居产品的体验性是第二大短板。京东本次家装节将携手合作伙伴推出定制O2O促销专场以及多元化的互联网家装服务，旨在为消费者带来高性价比家居产品的同时，全面升级家居家装服务体验。
目前，京东已联合12大品牌，推出了家装定制商品，利用“门店帮”系统打通线上店铺和线下门店的流量和交易通路，实现线下门店流量的引入以及经销商的利益绑定，提升消费者的购物体验。“门店帮”系统是京东独立开发的服务号，有门店导购员下载，消费者只需在网上拍下所选产品的优惠券，随后到就近门店进行产品体验，与导购员沟通产品定制细节，在确定产品价格后减去网上拍得的优惠券，最后生成尾款价格，由消费者进行扫码自动生成订单。“门店帮系统全程不需要消费者操作，消费者要做的就是上网挑选自己喜欢的产品并拍下优惠券，然后到线下进行体验最后进行扫码支付。”
此次京东携手17家品牌商达成战略联盟，在保障家装产品个性化的同时，为消费者带来更便利、更优惠的体验，切实解决了网购家居产品的体验短板。“线上线下的深度融合，是家居领域未来重要的发展方向，我们会继续整合供应链资源，实现线上、线下的有机联动。”
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