昨天,某网站接到电话投诉,一名卖场经营户称自己被卖场“忽悠”了,一年前卖场信誓旦旦地表示肯定盈利,可经营不到一年就临时宣布停业,希望卖场给自己的损失给予赔偿。
该停业卖场的商户不愿意透露姓名,他说,卖场要停业的消息几天前才得知,大量库存的产品没有时间低价处理,前期客户的退货损失也得不到赔偿,自己已经面临破产。
据这位商户透露,今年6月下旬,该卖场以摸底调查的名义向经营户发了一份调查卷,主要目的是了解商户有没有续约和换品牌的意向。“在这个卖场快一年了,生意确实不好,连月亏损,当时来调查的时候,有三分之二的商户都保持着观望的态度。”
没想到,商户们的观望态度竟成为了卖场关门的有利说法。半个月后,卖场毫无预先征兆地一纸撤场通知让商户们措手不及。“2010年7月25日,我租下门面入驻这个卖场,每月租金、市场运营费、人工费要四万左右,一年来每月都是亏损的,可签合同时交了5万8千元的押金,门店装修和进货的成本投入了70多万,我们这才没有在合同到期前撤场。”
而这笔几十万的成本都是经营户融资、贷款来的,除了少部分厂家直营的品牌和进口品牌,大部分商户面临着破产的危机。
由合同来看,到今年7月24日卖场与商户之间的一年合同就到期了。卖场自知经营状况惨淡,便以六月下旬的那次商户调查为借口,以“为商户着想”为名而劝退商户,实则为自己的撤出杭州市场寻得借口。正如商户感慨的:“一年前如果我知道这个卖场只能开一年,我就不会入驻了。卖场轰轰烈烈地把我们招进来,又没有任何征兆的撤退我们,这是符合合同但不合理的非人道的做法!”
在卖场,不少经营户认为,卖场应该对自己的装修损失给与赔偿,并且承担起前期客户退货及其它隐性损失的责任,并通过媒体发布闭店消息,为商户处理样品及库存争取时间和效益。
截至记者发稿,卖场没有向经营户提出相应的补偿措施。
正在搬运样品的商户
编者按:
一年前,这个外来家居卖场凭借本土的优势经营状况,高调进驻杭州。可是杭州家居卖场的蛋糕虽大,分蛋糕的人也多,还未到一年,卖场就不敌这场洗牌风波。但无论如何,卖场的主要支撑是品牌,是经营户,双方鱼水共存的关系怎么能在停业这样的重大问题上没有事先共识,由卖场一方果断决定呢?
在家居卖场艰难前行的时期,不知道杭州的其它卖场是否也是“暗潮涌动”。但我们希望,洗牌是良性循环的调整,让曾经那些死心塌地跟随卖场前行的商户得到合理的安慰,也是卖场信誉和长久生存的有力支柱。
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