2015年初,一阵强烈的互联网家装之风吹进家居行业。今年已经过去了三个季度,这阵狂风越刮越猛,坚挺地成为家具建材各行各业瞄准的焦点。

互联网装修的“始作俑者”——爱空间,也就是传说中的“小米家装”。虽然目前爱空间与小米已经互称“没有什么关系”,但这个互联网土生土长的装修公司,依靠强大的互联网基因和资金实力,不到一年时间就迅速完成了北京市场的布局和公司体制的架构完善。天下武功唯快不破。今年10月,爱空间将迅速开启全国第一轮扩张,确定将在12个城市开设分公司。北方装修巨鳄们屡屡攻克不下的羊城,也成为爱空间本轮布局的城市之一。

10月份,全国12个分公司齐开业

“今年10月,爱空间广州、上海、成都等12个分公司将同时开业;明年6月,西安、武汉、天津、南京等13个分公司也将陆续开业。”爱空间CEO陈炜在接受新快报记者采访时表示,9月初试水进入广州,还没对外宣传就已经有300个意向客户。

陈炜表示,今年初以来,爱空间在北京重点做到了3件事:一是打造品牌和口碑;二是完善8大主材的供应链;三是花了半年时间研发了一套ERP系统,完善内部管理。完成了这3件事后,爱空间具备了在其他城市扩张的底气。尤其是ERP系统的完善,前端的客户管理、信息登记,公司管理、工地管理,供货系统的管理,都纳入信息化、标准化系统,有利于爱空间在其他城市的复制与扩张。

受到Uber模式的启发,陈炜认为,只有“标准化+个性化”才能更好地做大盘子。Uber的总部做好了标准化,每个城市仅需要一个小团队,适应当地情况发展个性化。“这是一个共享经济的时代。”陈炜说,爱空间在全国的扩张方式有别于传统,采用“合伙人制”,这种方式更有利于兼顾标准化与个性化。ERP系统使得企业可以将运行的人员降到最低,他表示分公司的标配管理人员仅需要50人左右。

爱空间为合伙人设置了较高门槛,合伙人不仅熟悉当地市场,有足够的资金、人脉、资源,能够迅速抓住本地市场;最重要的还要与爱空间“意气相投”,有改变行业热心和决心。爱空间也为合伙人开相当具有吸引力回报标准:一年内完成任务目标,公司可以10倍价格回收股份,其中两成为现金回购。对完不成任务的企业,爱空间采取全额退还投资的政策,目的是为了及时更换更适合的团队,符合互联网时代“唯快不破”的特点。

200单/月达到盈亏平衡,目标是1000单/月

不到一年的时间,爱空间迅速在北京市场站稳脚跟。据陈炜介绍,爱空间目前在北京的接单量为500单/月,未来将做到1000单/月/城市。虽然这个数据与行业流传的有一定的差距。陈炜表示,通过SKU控制和资源整合的方式,爱空间699元/平方米装修套餐的利润控制在10%左右,基本上一个城市200单/月就可以达到盈亏平衡。

之所以接单量有明确的数量规划,秘诀在于爱空间对施工团队的管理。传统装修公司主要通过与包工头合作,召集装修施工人员。对施工人员并非装修公司员工,企业对其施工水平、能力也难以保障,这是传统装修方式的一大弊端。

而爱空间拥有自己的装修团队,公司为项目经理交五险一金,每一个装修人员也有月工资。通过严格的上岗培训、具有竞争力的工资水平、合理的管理机制,加上标准化的装修流程,形成自己的产业工人,保障装修质量。目前爱空间在北京有60名项目经理,每个经理每月限接10单,是为了更好地保证装修质量。

只做极致化装修,坚持699元/平方米、20天完工

爱空间诞生之初,便以699元/平方米、20天工期为主要诉求,这点受到了不少行业同行的质疑。在实际执行中,真的能实现低价、快速、高品质的装修吗?

陈炜表示,目前北京的实际平均完工时间为28个自然日,爱空间对公司业务流程有严格的规范,但在装修过程中难免遇到业主没空验收等问题。这个数据比起传统装修2-3个月的工期也快不少。至于699元/平方米的套餐,实际统计北京的装修均单值为7.2万元/单。陈炜表示,爱空间的装修套餐是经过生活方式研究得出的科学解决方案,因此所需要个性化增项的施工非常少,除非客户有特殊需求,但总体价格与预算的差别不会相差太大。

据爱空间广州合伙人陈蔚介绍,北京的毛坯房带完善的水电系统,而广州没有;北京毛坯房的洗手间沉箱已经做好,而如广州等城市并不具备这一特点。在699元/平方米的装修套餐基础上,依据不同城市的情况不同会有不同的个性包,例如39元/平方米的水路施工;59元/平方米的电路施工;119元/平方米的二手房打拆施工等。陈炜强调,虽然注重地域个性化,但爱空间仍然坚持极致化装修,699元/平方米还是主打套餐。

揭秘

699元/m2的低价 如何实现?

●严格的SKU管理。爱空间强调“轻装修、重装饰”,硬装只需要完成使用功能和基本审美,而更多个性化交给软装。每个建材品类只提供3款产品选择,通过大规模的单品需求降低产品成本。

●每个城市建库房,所有产品入库。爱空间的流程都需要先确定装修意向、交定金,产品入库后再装修,这样可以更有效率地装修,达到20天的快速工期。集中化管理也有利于节约成本。

●口碑传播,节省广告、营销、设计人员成本。爱空间要求分公司的口碑客要达到30%,事实上,北京市场的口碑客户达到70%。通过品牌与口碑的打造吸引消费者,节约了大量的广告、营销成本。

●用更少人做更多事。对员工实行严格的准入机制把控,保证人员效率和活力。公司实现扁平化管理,减少层级和部门划分,使企业运转更高效。

O2O家装优势

1每个建材品类只有3款优质品牌的产品,通过大规模采购,达到699元/平方米的低价。

2严格管理,增项少,实际装修价格与报价出入不大。

3装修流程规范化,20天快速完工。

4客户可加入“参与感群”,与其他业主一起“吐槽”装修,公司高层直接看到客户抱怨。

5客户可参与每个月一次客户见面会,与其他客户一起跟高层面对面,反映装修问题。

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