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质量和口碑仍是消费者第一选择

https://m.biud.com.cn 2015年09月29日17:05 家居装修知识网  

 家居产品的质量和品牌美誉度是消费者选择的关键。新京报记者 王远征 摄 家居产品的质量和品牌美誉度是消费者选择的关键。新京报记者 王远征 摄 

  十一假期即将到来,家居品牌已经准备好迎接长假市场,消费者也到了最纠结的时刻。要不要在十一期间购买家居建材产品?价格、质量、风格、售后服务,哪个更重要?网购靠谱吗?《新京报》家居周刊的调查问卷反映了消费者的心声,也让行业对此有所思考。

  价格、售后、风格、质量……购买家具建材的时候最应该看重什么?毫无疑问,有57%的人选择了质量,相比之下,选择风格的人最少。这些都是商品的基本元素,消费者在购买时是在综合衡量下做出的选择,毫无疑问,质量是最受关注的。对于商家而言,最终还是要在根本上下工夫,产品质量才是品牌最坚实的名片。

  对于家居产品的品牌选择,有一半的人选择了“坚决信任大品牌”,一半的人选择了“品牌大小不在乎”,实际上,大品牌在消费者的心目中是质量和服务的代名词。有过家居消费经验的消费者,经常有“大牌有保证”的体会,大品牌出现瑕疵的可能性要比一般品牌小得多。品牌的大小是消费者通过消费,用金钱和经验选择出来的,因此,那些经得住口碑的大品牌值得尊重,也提醒品牌做出好产品,爱惜自己的羽毛。

  在装修风格的选择上,有40%的人选择了“实惠为主,风格要求不多”。也许参与调查的人数是一个小群体,也反映出目前家居市场上刚需为主的趋势。

  在调查问卷中,有60%的人是新房装修,40%的人是二手房装修,可见老房装修已经占据了装修市场的“半壁江山”。老房装修不是简单的拆除加装修,很多消费者更希望在软装、家具上进行改造,达到住上新房子的愿望。针对这一需求,目前市场上提供的服务似乎还不够。

  调查中,90%的人选择了“买到对的产品最重要,渠道不重要”,没有人选择“我喜欢网购”。网购渠道在小件产品上优势尽显,但是对于家具建材而言,似乎“网络”还没准备好。家居线下店面仍具有坚挺的地位,如何将移动端消费趋势合理运用到家居产品中,需要行业的思考。

  业内声音

  品牌装修更有保障

 ●江勇,瑞博文融发装饰总经理

  对于品牌装修公司来说,做好工程和服务是我们的核心。在工程和服务上,瑞博文融发装饰不断研发,使工艺更合理和细致,比如采用新材料改进瓷砖空鼓和噪音。虽然市场上拼低价的装修产品很多,但装修时找品牌装修公司,在质量和服务上更有保障。

 给消费者“定心丸”

  ●江宏,精诚装饰总经理

  国庆节期间各装饰公司推出的优惠活动很多,吸引消费者选择在十一期间咨询装修。消费者在面临很多优惠时一定要多走走多看看,进行比较。市场上还是有一些装修公司前期设计、预算隐瞒项目,后期工程中进行增项,造成后期消费者与装修公司扯皮。

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