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合同含义不明引争议 家具未装完商家要求付尾款

https://m.biud.com.cn 2011年07月25日13:15 家居装修知识网  

  福州新闻网讯 日前,闽清县的汤先生向工商局投诉,他向一家公司订了套整体家具。结算时,商家称交了所有的零部件就算交货,汤先生就该付清货款。
  汤先生介绍,今年6月初,他向某整体家私公司订了整套家具,总价2.5万元,他预付2万元后商家下单生产。等到7月,橱柜送上门安装完一部分后,他发现商家设计的桌子尺寸太大,导致难以摆放下其他家具,于是,他要求商家整改,遭商家断然拒绝。商家称,因为合同里明确写明“交货前”必须付清剩余货款,因此汤先生只有先付清了全款才能安装剩下的橱柜或整改。
  “我订的是一整套家具,这个‘货’当然是指整套家具了,当然要等到最后一个螺丝钉旋进去的时候,再付清余款啊!”汤先生说,商家坚持认为,合同中所写的“货”,是指没安装前已做好的所有材料。
  一气之下,汤先生向12315消费投诉中心投诉。经工作人员调解,商家承认是订立合同时没有向消费者解释清楚条款,引起误会。最终商家承诺先把剩下的所有组件都安装完再收取余款,针对汤先生提出的桌子尺寸太大的问题,由于不影响使用,商家向汤先生补偿500元,汤先生对此表示满意。
  工商部门提醒消费者,与商家订立合同时,最好不要用模棱两可的字眼,以防在维权时造成不必要的麻烦。

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