【采访手记】本次采访的是来自冠特娄底经销商的王总，一股浓浓的湖南口音亲切而不失幽默，采访中看得出王总是一个特别实在的人，没有太多华丽的语言，没有太多经商的技巧，有的只是夫妻两勤勤恳恳、齐心协力、同心同德，4年来踏踏实实把冠特经营得有声有色、风生水起。在他看来，世上无难事，只怕有心人，没有什么做不好。

1. 您是什么时候加盟冠特？在众多品牌为什么会选择冠特？

我是2011年5衣柜品牌，其次就是我本身做装修出身，有自己的团队和资源，相对来说也比较容易很多；最后还是被冠特的产品质量和款式所吸引，产品丰富，种类齐全，特别是冠特的实木产品，让我非常感兴趣，不管是工艺、质量都是行业内数一数二的。在娄底当地这种高端的实木还是比较少，我想把高端客户这快市场抢占过来，毫不犹豫的就选择了冠特。">月份加入冠特的，选择冠特的原因有三个，首先我的一个朋友强烈推荐的，他自己是代理了某某某衣柜品牌，其次就是我本身做装修出身，有自己的团队和资源，相对来说也比较容易很多；最后还是被冠特的产品质量和款式所吸引，产品丰富，种类齐全，特别是冠特的实木产品，让我非常感兴趣，不管是工艺、质量都是行业内数一数二的。在娄底当地这种高端的实木还是比较少，我想把高端客户这快市场抢占过来，毫不犹豫的就选择了冠特。

2. 您经营冠特的理念是什么？是否有什么好的经验可以分享？

我经营冠特的理念是“真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深”，我们的品牌可以不是第一，但我们的产品和服务一定可以是第一 ，首先还是得益于冠特好的产品，让我们的优势还是很明显的，基本上没出现什么问题。其次还是服务，我们售前、售中、售后的服务都是非常到位，售前我会要求我的销售人员和客户沟通好，了解客户真正的需求，客户家的大小，装修风格以及装修预算，我们会站在专业的角度和客户的角度去考量，给客户最经济实用的建议，推荐性价比最高的产品，而不是推荐最贵的。售中主要还是安装，安装是一个不容忽视的环节，产品再好，安装不专业不到位也是白搭，每一个客户我都会亲自去跟进。

广告方面我们也有不小的投入，在一些中高端小区我们楼宇和户外广告，把我们的品牌在当地推出去。

其实比起广告，我们更青睐的还是口碑传播。这种推己及人的力量还是很大的，只要你的产品和服务够好，客户就是最好的广告，客户会愿意去帮你推广，现在我们的很多客户都是转介绍来的。

3. 谈谈您与冠特的合作感言?

和冠特合作的这四年是一个比较顺利和愉快的过程，我们自己也做了很多努力，比如主动营销、团队培训。当然也离不开公司的大力支持，在活动、广告、培训等方面都是非常到位的，娄底虽然说并不是很大，但是市场还是很大的，我想把冠特做到娄底的龙头品牌，抢占娄底的中高端市场。冠特的品牌、产品、服务对我们加盟商来说，是一剂强心药，我非常看好冠特未来的市场。现在冠特的品牌定位“中国首家互联网定制家具品牌”也非常符合市场所需。

4. 目前娄底的市场情况是怎样的？面对这样的市场您是怎么面对的？

目前因为受到整个大环境的经济不景气的影响，建材这一快也受到或多或少的影响，我们也看到很多品牌都面临关门倒闭，我们不能自怨自艾，我们要做的就是“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，4年前都不敢想象自己可以开一个这么大的专卖店，但是只要自己愿意努力就没有什么做不了，我经常这样激励自己的员工。

5.娄底是“帝王系列”的销售冠军，有什么经验可以分享的吗？

我们冠特的实木“帝王系列”主要的高端奢华（奢华装修效果图），我们店面的样品展示给人的感觉就是高端大气奢华，有一种浓浓家的味道，这是我们销售的第一步。其次还是因为娄底也有一大部分的高端客户，这是一个硬性需求，但目前娄底就实木来说冠特是老大，我们的产品正好符合他们的要求。

6.谈谈接下来娄底冠特的发展计划和目标？

我今年的目标就是完成1000万，目前已经完成到一大半，而且我们现在还在规划新的店面，相信下半年金九十银装修热季，可以再发发力，1000万应该问题不是很大。

【采访后记】为商之道在于诚信，在于坚持，在王总看来，唯有踏踏实实的努力，勤勤恳恳的为消费者提供性价比高的产品和服务才是他这么多年来在家具市场能取得自己立足之地的根本原因。

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