10月12日上午，由中国消费者协会副秘书长栗元广带领的净水器市场消费教育活动调研团一行人来到了位于广东佛山北滘的美的集团总部。

2014年9月，美的热水器净饮工业园揭牌，此前分别成立于1999年的美的饮水机公司和成立于2006年的美的清湖净水设备公司升级为专门致力于饮水、净水设备的专业制造服务商，这标志着美的要在净饮领域开疆拓地、延续其在家电领域领导者的角色。

据了解，美的水家电事业部分别于1999年、2001年先后进入饮水机、净水器行业，精心研究健康饮水14年，现有16条高自动化程度的流水线，年生产规模达700万台，拥有由近二百人组成的、经验丰富的技术开发队伍，配备世界一流的Pro/E三维设计系统和完善的研究试验设备，是国内最具规模和实力水设备制造基地。

右三：广东省消费者权益保护委员会副会长兼秘书长 罗卫光

右四：中国消费者协会副秘书长栗元广;右五：美的净水器净饮工厂武红旗厂长

左四：《中国消费者》杂志 总编 吕金波

穿过风淋室，中消协调研人员进入到美的净饮设备生产车间。记者看到，硕大的生产车间，几百名身着浅蓝色生产服的工人在不同的生产线上有条不紊地忙碌，除了生产设备的轰鸣声外，听不到工人说话的声音。在总装生产线上，各个工种的工人都在熟练地操作着自己的这一个环节，安装冷凝设备、打螺丝、装护板、装电源线等，每一个环节设计丝丝入扣，每一位工人都在专心致志地重复自己的操作。

在生产车间，现代（现代装修效果图）化的流水生产线让前来调研的中消协副秘书长栗元广惊叹不已，他表示这是他见过的最先进的生产线和最干净的生产车间了。硕大的车间从房顶到墙壁再到地板，不仅辅以高档的乳胶漆，而且纤尘不染，一道道耀眼的警示黄线把生产区域和步行区域明显区别开来。

负责讲解的美的净水器净饮工厂武红旗厂长向栗元广副秘书长介绍说，美的净水设备生产线是国内最大最先进的生产线之一，而净水器作为净水直接入口的设备，整个生产过程都要求是严格的无尘空间，以保证每一台净水设备的每一个部件都洁净。

随同调研的《直饮水时代》总经理王阳也称，每一位进入净水器生产车间的人都要求必须换上专门的防尘服并经过风淋室吸尘，而且净水器企业的生产车间一般都不对外开放，以保证产品的整个生产过程都处在无尘空间，净水器的可靠性和安全性才有保障。

一个个生产环节和一道道复杂的工序在不同岗位的工人手中穿梭。看到美的不同系列不同型号的净水器产品从一个个原件经过一条条生产线变成一步步产品，栗元广副秘书长和随行调研的广东省消费者权益保护委员会副会长兼秘书长罗卫光不时凝神细听郑仪军的讲解，不时停下来跟工人认真交流。

美的净水设备生产车间

在记者看来已经异常严苛的无尘环境，作为领导企业，美的在净水器生产环境显然有自己更高的要求。但据美的热水器事业部副总经理郑仪军介绍，他们即将展开对净水器生产车间的改造和优化升级，一项最重大的改造就是再度大幅度提升生产环境的无尘化，整个生产车间将全封闭化，彼时的参观将只能透过专门的玻璃通道观看工人的操作。

正是基于先进的生产工艺和对产品质量的严格要求层层把关，美的净水器在整个中国市场拥有25%的份额。

很显然，相对于美的在家电其余领域动辄超过50%的占有率，净水器25%的市场份额并不是美的目标，她还有更大的宏图。

记者在现场看到，美的尚有两条先进的净水器生产线并没有开工。而据郑仪军介绍，美的净水器生产线日下线12000台产品，月供货量超30万台。但显然美的还没有开足马力。

事实上，美的悄悄重手布局净水器市场在业界早有风传。除广州佛山总部外，美的已经在武汉等4个区域重资搭建了4个水质实验室，该实验室一方面承接对区域水质研究，为美的生产区域性净水产品提供数据支撑;另一方面是承担新产品的前期试验，通过反馈的试验数据优化产品性能。

中国消费者协会副秘书长栗元广视察美的净水设备生产线

除实验室外，美的与GE、博世等联合，不仅为GE、博世等提供部分产品OEM，同时通过技术合作，提升美的研发能力和工艺制造水平等。在12日的调研现场，GE全球执行总裁同时也在美的净水生产线现场考察。

蓄势待发的一系列新品已经完成设计开发和制造。在美的的产品测试区，数十款还未对外公布消息的或即将上市的新品，正在接受设备的性能测试。其或时尚或高端的外观设计处处彰显了美的先进的工艺，美的一位陪同调研的高管表示，这些新品随便一款入市，都将给消费者带来惊喜。

而美的9月22日刚刚向市场发布的净水器新品M2智能净水机，一溜儿摆放在靠近门口测试台上。陪同调研的一位美的高管向中消协调研团介绍，售价999元的M2智能净水机目前已经投放市场，并与天猫平台签订30万战略销售合同，这款神秘的静净净水机将成为双十一天猫平台一颗耀眼的新星。

“M2让消费者告别了热水瓶，”郑仪军用一句最朴素的话给M2做了基本功能定位。据介绍，外观小巧时尚的M2智能净水机颠覆了诸多的传统：内置高精度TDS水质针可以随时给消费者“报告”源水和净水的实质状况;作为首款智能净水器，消费者可以通过APP了解自己的月度饮水情况和水质报告;让消费者最头疼的滤芯消耗难题在这里得到了彻底的解决：滤芯消耗进度不仅让消费者随时一目了然，而且可以通过APP自动下单，美的公司直接送货上门……

M2智能净水机得到了中消协考察团专家的一致肯定，认为M2智能净水机的上市将把净水器行业的发展带上一个新的台阶——智能化。“智能化是消费者生活的趋势，互联网的高速度发展给家电行业的率先智能化带来了契机，”栗元广认为，美的率先在净水器把智能化落地，其意义非同凡响。

在美的调研的交流中，中消协栗元广副秘书长表示，“好的产品一定要让消费者看到，中消协在净水器市场做消费者教育科普公益活动的目的，就是让消费者了解净水器，把更多更好的信息传递给消费者。”栗元广副秘书长说，“美的先进的生产线和优良的工艺为其产品打下了坚实的质量基础，美的应该加强消费教育，向消费者开放产品的生产环节，让消费者走进美的，了解产品的生产工艺，看看美的是如何把控产品的每一个质量环节，提升消费者对民族品牌的了解和信心。”

栗元广进一步强调说，如果每一个行业的龙头企业都向美的这样强化消费教育，加强与社会组织的调研，加强与消费者横向生产互动，这对提升中国消费者的消费信心、构建和谐消费环境举足重轻。

执笔：汪挺

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