飞雕电器集团电子商务部总监：王江平

采访背景：距离11月11日还有半个多月，但互联网电商的“双十一”大战已经悄然打响。电商行业进入寡头竞争时代、传统行业的O2O转型、海淘快速增长、移动端将超越PC端、比价软件促成价格信息透明成为了2015年电商发展的五大趋势。在这样的背景下，飞雕电器集团将如何“应战”，且听飞雕电器集团电子商务部总监王江平先生娓娓道来。

采访时间：2015年10月19日

采访地点：飞雕电器集团总部

采访嘉宾：飞雕电器集团电子商务部总监 王江平 先生

【编辑】：王总您好，从淘宝开始的“双十一”促销活动已经火了很多年，现在每到双十一，各个平台也都会推出各类促销活动，可以说竞争也非常激烈。那么在这种背景下，今年的双十一，飞雕电器集团是否依然会开展一些促销惠民的活动呢？

【王江平】：今年的双十一，我们会碰到两个节点，首先今年是飞雕电器集团28周年，又恰逢双十一，所以结合这两个节点，飞雕电器电商渠道给消费者的回馈会比平时更大，在天猫和京东等平台，不仅会推出爆款，而且更会有特别价，最低会到三折，这个力度非常大。还有活动促销类，比如参与预售的前几位享受免定金、预付定金的前几位消费者会有礼品赠送，包括其他一些满送活动也会穿插在整个双十一过程中，随着双十一的活动节奏通过新媒体来逐步披露和传播。

【编辑】：那么飞雕电气集团电商平台今年的活动和往年相比是否有什么不同？

【王江平】：同往年的电商平台营销有所不同，今年飞雕电器集团在电商营销方面做了很多的尝试，在双十一期间，飞雕电器集团将通过品牌事件营销借助新媒体传播，结合电商平台的店铺基础运营，全面打造飞雕开关插排单品爆款的营销思路。

  飞雕电器集团在八月份初步完成无线新媒体架构，通过飞雕自媒体（飞雕微信、微博、官微）策划传播，从八月开始到现在，飞雕电器集团可实现品牌价值阅读量高达二三十万人次。有效关注度，在两个月时间内，从原来的几百粉丝迅速攀升到三万多。

  今年飞雕电器集团的活动更为人性化。以往，消费者收货之前是不能够判定这个产品是不是符合他的真实需求。为此今年飞雕电器集团将会推出一个“试用装”。就是在飞雕开关插排等产品预售过程当中，消费者每天都能通过微信H5互动和天猫官网抢购到飞雕五孔开关插座的试用装。当消费者拿到这个样品之后，会对这个产品的质量、外观，或者是拿在手上的触摸感，有一个直观的判断。

【编辑】：我觉得您最后一点谈到的试用装，在家居行业是个非常新的亮点。我想问一下，试用装是作为一个赠品额外赠送吗？

【王江平】：试用装是作为一个赠品额外赠送的，飞雕电器集团将试用装的赠送活动在新媒体与微信端进行推送，消费者可以通过飞雕微信端互动的同时完成试用装的申领，消费者拍下一个一块钱的试用装链接，就可以获得相应产品的试用装。申领，非常便捷。

【编辑】：我想了解一下，今年飞雕电器集团在电商上的销售情况是怎么样的。还有除了您刚刚说到的试用装和无线端的互动，其他还会有哪一些新的举措？包括消费者的反馈是怎么样的呢？

【王江平】：今年飞雕电器集团还有另一个动作，就是跨界合作。

  今年双十一，飞雕电器集团将会首次与捷克的知名水晶品牌——宝仕奥莎Precious合作，《泰坦尼克号》里面的海洋之心就是由宝仕奥莎（Precious）制作的。今年飞雕电器集团与宝仕奥莎Precious水晶品牌将以品牌跨界营销模式进行合作。这个跨界合作对于飞雕开关排插品牌在整个新媒体传播形象的提升中将起到至关重要的作用。

【编辑】：您刚刚提到的跨界合作，我也非常感兴趣，能不能稍微具体地给我们介绍一下飞雕电器集团是怎样来跨界合作的呢？

【王江平】：飞雕电器集团针对跨界的合作，会分成线上与下线两部分进行。线下，飞雕电器集团与宝仕奥莎（Precious）一起，邀请各国大使，知名设计师，房地产合作商，以及飞雕电器集团的线下渠道等实力合作伙伴参加两大品牌的跨界合作发布会，这方面会有很多的创新内容会呈现出来。线上，飞雕电器集团将会通过品牌和新媒体的营销传播，结合单品爆款和平台的资源，来打造品牌和销售共振的营销方式。还有，今年飞雕电器集团双十一最大奖项是宝仕奥莎提供的捷克皇室御用的灯具，还有海洋之心的水晶项链，欧美风非常漂亮而有设计感醒酒器。

【编辑】：飞雕电器集团之前就跟法拉利的设计师合作，这一次也是，挑选的都是非常时尚非常有设计感的合作方来合作。那我接下来的问题，是想问一下电商这几年的行业发展也有一些变化，比如它移动端的影响力也越来越大，有一些传统行业他们自己O2O也在转型，自己做平台等等，包括一些比价软件的出现，我们在这样大的趋势下，飞雕平台怎么应对的？您对于飞雕平台的发展有怎么样的规划呢？能不能跟我们分享一下？

【王江平】现在电商行业关注的热点与创新模式非常多。我们将积级的去关注和学习，并做一些取舍和创新。但在当前，我们将以基础运营为主，产品的增值服务也是飞雕电商接下来重点要去做的。这会是我们飞雕电气集团进行后续创新的一个基石。

  基于这一点，整个飞雕电商团队建设是比较重要的部分，产品的增值服务的创新模式上，飞雕电商在今年八月份成立了互联网家装事业部，专门会有一支团队围绕整个互联网家装来做一些主材和辅材上的合作。现在基本上和搜房、齐家、土巴兔，包括其他一些基于互联网的装修公司，已经开展广泛合作。飞雕电器这在整个行业里面还是起步比较快的。

  此外，不管外面热点有多少，最终还是要回归到内部。基于前面两个点，我们会做一些学习的创新，然后再来应用到企业当中来。当前的互联网电商，首先，现在整个的流量渠道是分散的。其次，就是客户，也就是消费者的一些个性化需求和垂直类的趋势越来越明显，消费者的需求是多样化的。

  基于这两点，总的来看，传统企业真正能够把握的机会还在于品牌商自己在互联网上的能力。随着不同品牌在互联网、以及无线端的各项能力的提升，流量的获取，传播能力的提升，当企业真正实现传统企业和互联网思维的结合后，每个企业，或者说每个品牌，它不仅仅单纯依靠传统的平台来开展销售，品牌商本身就可以和消费者实现互动并产生销售模式和行为。因此品牌商本身在互联网上的创新能力和自有渠道应用是企业要去考虑的。如果真的能实现这一步，我想飞雕电器品牌会达到“货场无处不在，人人皆是销售”。

【编辑】：好的，今天非常感谢王总接受我们的采访，您谈得非常全面非常深入，获益非常多，谢谢您。

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