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二季度中国空调品牌口碑报告发布 海尔位居第一

https://m.biud.com.cn 2015年11月04日14:52 家居装修知识网  

  10月26日,中国统计信息服务中心联合新华网、中国质量新闻网发布2015年第二季度《中国空调品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,海尔空调运用互联网思维,以技术创新解决用户痛点,在中国空调市场品牌知名度最高,消费者口碑综合指数排名第一。

  据介绍空调品牌网络口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。《报告》以市场表现较活跃的空调品牌作为监测研究对象,筛选出29个各方面比较突出的品牌作为研究对象产生。根据本期采集数据,可以看出空调品牌口碑相差较大,本期海尔口碑总指数取得最高成绩,其品牌知名度指数对提高其总指数成绩贡献很大,海尔在品牌知名度排名更是呈现一家独大的态势。

  《报告》调查显示,网民除了信赖海尔的品牌外,对海尔空调的服务、技术创新、外观设计等,都表达了对海尔的认可。在整个行业面临经济下行压力的背景下,海尔最早最利用互联网技术交互用户痛点,了解消费需求,并以技术创新满足用户需求,实现了产品的升级,使产品更符合消费者预期。

  以海尔最新推出的自清洁空调为例,通过技术创新,它能给自己“洗澡”,解决了脏空调对室内空气造成二次污染的问题。据了解,海尔在与网友交互中,空调吹风有异味、易得空调病是众多消费者集中反映的问题之一,而导致此问题的原因是,用户对空调散热器的清洁意识淡薄及散热器清洗难。针对这一用户痛点,海尔从改变产品本身出发,首创的自清洁技术技术,能自己清洁散热器污垢,为危害用户健康的脏空气买单,给消费者带来健康呼吸生活。

  行业专家表示,互联网思维为家电行业提供了一条新的突破口,海尔搭建智慧空气生态圈,交互创新推出了圆形帝樽空调、吹风凉而不冷的天樽、天铂空调等系列健康家电,为空调业转型升级树立了行业典范。

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