比美国传统促销日“黑色星期五”线上及线下的交易额总和还要多的消费风暴，或许只有中国的“双11”。今年11.11，海尔家电仅22分钟成交破亿，再一次重现增长神话。其中，海尔冷柜销量全网第1，市场份额达60%。

  作为一年中最大的购物狂欢节，11.11早已成为各大家电商征战的主要战场。与其他商家销售不同的是，海尔冷柜今年另辟蹊径，采取“线下体验，线上下 单”的策略。早在11号之前，海尔冷柜在山东省线下市场的内购会上，市场份额超95%，单日成单超整月。而且，在11号当天，市民还可以到线下店体验产品 后直接扫码下单，这样不但提高了产品体验，还为海尔冷柜在11.11火爆销售奠定了基础。

  当然，海尔冷柜之所以能俘获消费者芳心，最重要的还是它满足了消费者个性化、多元化和碎片化的需求。据海尔内部人员介绍，海尔搭建了基于用户全程实时交互的串联平台，打破了大规模制造的局限，真正让不同用户个性化需求都可以得到满足。

  如本次11.11热销的冷柜产品的低霜功能，其实这就是针对用户需求研发的。因为冷柜除霜是不少市民的“头疼事儿”。最重要的是，霜层还会滋生细菌污染 食物。针对这一痛点，海尔冷柜独创“蓝鲸气流低霜系统”，高效过滤外界湿空气，将柜内减霜70%，不仅为食物营造了健康、安全、新鲜的储物环境，还让用户 全年都无需除霜。

  除此之外，海尔冷柜突出的节能效果也得到不少消费者的青睐。针对传统冷柜耗电大的现状，海尔冷柜推出了行业最节能冷柜，每天电费1毛钱，5天只需1度电，成功刷新了冷柜行业的节能纪录，彻底解决了冷柜高耗电的问题。完善的用户体验成为了海尔冷柜在11.11受到较高关注度的关键。

  业内专家表示，海尔冷柜始终坚持“以人为本”的原则，旨在通过不断产品升级为用户打造最佳体验，让用户真正成为撬动企业和产品创新的核心动力，这也正是海尔冷柜能够在11.11全网销量第1的奥秘所在。

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