新版《还珠格格》开播,评价不一,但至少勾起了人们对那句“还记得18年前大明湖畔的夏雨荷吗?”的回忆。这一句式也渐成流行句式。前几天杭州钱塘江三桥桥面塌落,就有人哼着说,还记得4年前湖南湘西的凤凰桥吗?而漏油之后的中海油,还记得1年前的中石油吗?
数年数月之后,是否也会有人惦念着说,还记得多少年前的达芬奇吗?
打着意大利高贵家具旗号,售价老贵了的达芬奇日前道歉了,但还是沉得住气,只字未提赔偿问题,更没有要兑现“假一赔十”承诺的意思。尽管如此,千夫所指之下的达芬奇品牌算是砸了,这似乎也是给了大大小小的“达芬奇们”一个警示:欺负消费者的没有好下场。可是,还记得4个月前的“意大利顶级时装品牌”卡尔丹顿吗?
同样是被主流媒体曝光为“假洋鬼子”,卡尔丹顿现在的小日子又继续有滋有味了,前不久还参加了在深圳举办的中国国际品牌服装服饰交易会,继续请来几个意大利名字的设计师为自己造势,感觉是把自己都演进去了,真以为自己是意大利血统了。有没有观众是一回事,卡尔丹顿还有演出执照就让人无话可说了。劣币没有被驱逐,编瞎话的成本看来着实不高。
回过头来看达芬奇,也会觉得,其现在可能是人憎鬼厌的落水狗、过街老鼠,没准过一段时间就又是一副意大利名士派头。说不定明天蹦出一个“郭美美2”,就把达芬奇给解围了,这确实很让人头疼。很多时候,企业出了事,不是靠浪子回头渡过危机,而是靠时间让人们慢慢对当时的危机变得麻木。
只要我们在叨叨还记得多少年前的某某某,就说明我们还没有吃一堑、长一智,卡尔丹顿走了,达芬奇来了;达芬奇走了,米开朗基罗又来了。被抓个现行的就自认倒霉,飙一飙泪水;没被抓个现行的就暗称侥幸,继续出口转内销,继续冒充外国帅哥。死了一个又一个的张屠户,我们照样一直吃着带毛猪。何况,张屠户们活得好好的。
坏的企业总是有惊无险,让好的企业也忍不住跟着学坏。结果就是让外国品牌越发的气焰嚣张。三鹿之后,国内那几家大乳企仍不思提升品质,提高奶业标准,而是忙着提升广告费,忙着跟变形金刚攀亲戚;瘦肉精之后,双汇活得也还好好的,连带着被投诉出售劣质火腿肠的雨润也不那么慌了。一个企业的危机,并没有很好地转化成为一个行业的转机,白白浪费了这个危机,岂不悲哀。
在一个市场经济的环境中,一个企业对消费者不义,消费者自有“用脚投票”这一武器来予以报复,这当然是对企业的一个很大的约束。但是,这还仅仅不够,当某一个企业的恶行变成了全行业的潜规则,消费者用脚投票的威力就大大缩减了,这时需要发威的,就是法治。而这法治环境的建设,就有多劳政府了。
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