Part1：签订装修合同不能忽略的四大关键条款

  一、签合同时注意约定预算与结算浮动比例

  范例：在没有项目变更的情况下，竣工结算上下增减幅度不超过预算5%。

  专家点评：一些不规范的装饰公司往往以低廉的报价吸引消费者，但是在施工过程中层层加码，导致装修费用“低开高走”，严重超标。其中猫腻就在于，装饰公司在报价中少算工程量、少算材料支出，或者故意漏报必需的项目，如少算电位数量等。等到进入施工阶段中，这些少算的部分不断浮出水面，业主也只好乖乖地掏钱。而事实上，这些隐藏项目通过专业的测算是完全可以在施工前计算得到，并非是不可控因素。所以，为了防止装饰公司“低开高走”蒙骗消费者，在签合同时不要忘了约定有关预算与结算的浮动比例。

  二、合同内要增加材料环保性能条款

  范例：甲方（业主）或乙方（装饰公司）提供的材料应当符合《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》。

  专家点评：早在2002年，国家质检总局就发布了《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》，其中规定了水泥、砖、板材、油漆等室内装饰装修材料中的甲醛、苯、氨等有害物质的限量，但是有些装饰公司为了从材料中牟取暴利，故意在装修合同中漏掉有关材料环保性能的条款，侵害消费者的合法权益。对于采取半包形式的业主，这一点尤为重要，需要由装饰公司提供的夹板、胶粘剂、防水材料等都有可能成为室内污染物的重要来源。当然，这一条也为朋友们提了个醒，购买装饰材料别忘了查看环保检测报告。

  三、合同内要具体约定质量责任归属

  范例：由于乙方（装饰公司）原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

  专家点评：在专业性、技术性较强的装修过程中，业主往往因为信息不对称而处于劣势，尤其当出现纠纷时，装饰公司用各种借口要求业主承担部分费用。事实上，按照标准合同的规定，这些费用应由装饰公司承担。为了逃避责任，这一条被许多不良装饰公司故意漏掉，在发生质量问题时，以材料不合格等借口拒绝返工，更拒绝承担相关费用。为了保障自己的合法权益，市民完全可以把这一条款作为“工程质量和验收”部分的重要条款加入其中。并可以根据双方实际情况，约定更加具体的补充条款。

  四、签合同时要明确验收的具体事宜

  范例：装饰工程未经验收或验收通不过的，甲方（业主）有权拒收，乙方（装饰公司）承担返工及延期交付的责任。

  专家点评：有消费者投诉，工程还没有结束，就出现了墙砖脱落、木地板发霉的现象，装饰公司却以材料不合格或业主保护不当为由拒绝返工。其实，未经业主验收且未投入使用的项目出现质量问题，应由装饰公司承担责任，并且业主有权拒绝验收。为了防止装饰公司以材料不合格为由推卸责任，大家还可以在材料交接环节使用《材料交接单》，在材料使用前交由装饰公司验收，并进行详细记录。《材料交接单》可将材料的品牌、规格、数量、单价、总价等信息一一登记，日后验收通不过，装修业主可凭借《装修合同》和《材料交接单》要求装饰公司返工或赔偿。

  Part2焦点问题大解答：

  一、 装修材料方面应该注意有哪些陷阱？

  陷阱一：号称专业采购，实际是街边采购

  现在几乎所有的装饰公司都号称材料统一配送，但一些不正规的装饰公司，一方面实力不够无法达到统一采购和配送，另一方面在合同履行过程中又不受类似家居市场等第三方的约束，在配送材料的过程中多是由干活儿的工长自行为每个业主采购材料，工长一般不会去正规的建材市场，而多选择路边小材料店，价格既低廉，又能拿到一定的回扣。

  陷阱二：里应外合

  普通消费者对于装修材料的好坏大多是外行，通常要由装修工陪同购买。“拖垮累垮”业主是一些有“经验”的装修工常用的手段，他们通常会十分“认真负责”地陪业主一家挨一家地逛材料市场，但不是说这家质量不好，就是说那家价格有诈。几圈下来，在业主精疲力竭时，装修工就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家，在那里材料质量自然没问题，价格也令人满意，但往往送上门的货早已被调包。殊不知，装修工人还能得到其中5%—15%的回扣。

  陷阱三：以次充好

  像涂料、大芯板等最易在此做文章。如合同中标明使用质量好、大品牌的乳胶漆，但如果是由装饰公司代购，那么施工人员会将一些便宜的杂牌漆装进旧的名牌漆罐中，给消费者象征性地过过目就开始喷刷了。或者施工工人和业主一起去建材市场购买，等漆桶运回装修工地后，工人再用假冒伪劣产品替换，然后把那些优质漆偷卖或转移到别的工地使用。因为户主不可能24小时在工地驻守，不法施工队总有机可乘。

  另外像瓷砖等，商家给消费者看的明明是一等品，而提货提的就是二等品了，消费者若没注意，就算蒙混过关。或者，箱子上标的是一等品，里面装的材料早换成了二等品了。

  陷阱四：偷梁换柱糊弄业主

  在包工包料的装修中，个别施工队在采购材料时做手脚，有些以低劣的商品冒充名牌产品，以低价次品充当正品等等。

  二、 业主如何监督合同签订确定的材料是否被应用？

  业主在审定报价时应要求装修公司列明每个装修位置的尺寸、用料、做法、单价、工艺标准及价钱。 而材料则要列明品牌、型号、产地、单价、用料的多寡、价钱，并要求装修公司提供样板，由业主保留样板，以便在装修过程中进行核对。因为同样的材料，但产品 的质量和价钱就会有很大的差别，如好的防水涂料要三四百元一桶，而许多杂牌防水涂料仅需几十元一桶。因此业主要时常关注装修进度，时刻注意装修公司是否应 用了双方确认的指定材料。

  对于所用材料必须保留好相关的发票、收据，以便在出现争议时成为证据。在签订合同时，以下描述要消除，如“你不用×××材料，出了问题我们不负责任”等。业主应问清楚装修公司为什么要用指定材料，了解产品质量是否有很大差别。较常见的例子是：装修公司在施工过程中谎称货已用完，用应急为由以次充好，从中赚取差价，业主应提高警惕。实际上，装修的监督工作非常繁杂，很多业主是不胜负荷的，专家因此建议业主最好聘请装修监理公司进行协助，这样会使自己的装修过程变得省心又开心。

  三、 装修过程中的不当行为有哪些？

  1、虚报需求

  以做家具常用的木板为例，本来是只需要“30张”就能完成，却要虚报成“40张”。多余出来的10张板就不知去向了。

  2、偷龙转凤

  以刷墙常用的乳胶漆为例。为了保证装修效果，装修家庭通常会买市场上较好的那一种，比如，买的是100元钱一桶的真货，但有些施工队会偷偷地换成50元一桶的假货来用，然后，把真货转手再卖出去。这样，新居中用的实际上是50元一桶的假货，当然，这是很难看出来的。

  3、混水摸鱼

  因为大部分装修家庭对工序不十分了解，有些人就利用这一点，谎报工程工序。本来一道工序能完成，却报成了两道。事实上，这些加进去的工序是不存在的，而装修家庭因为这些工序所买的材料就会被转移。典型的例子就是，在做一项泥工工程时，往往要求装修家庭购买一些添加剂（这些添加剂一般都很贵）。虽然在泥工中使用添加剂是存在的，但有些根本就不是真的添加进去。

  4、偷工减料

  最明显的例子就是，墙里走电线是一定要加保护管的，但有些施工人员却把保护管去掉了，然后匆忙把线槽封闭。这样，既省钱又省料，对施工方来说简直是一举两得。

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