网易家居报道:12月29日广州市白云区云霄路风车广场,东方雨虹“我是大师”防水及瓷砖铺贴精英竞技挑战赛继续上演。这一次,靓家居成为了“主场”,双方联手打造实“CP”。会中,网易家居就对这对新CP组合进行了采访,东方雨虹民用建材分公司大客户部总监彭武、靓家居工程中心总监温智敏作为这对新组合代表分享了双方合作的背后故事。
东方雨虹彭武:东方雨虹与靓家居合作多年 彼此信任
东方雨虹民用建材分公司大客户部总监彭武
记者:彭总监,请问您怎么看待这次东方雨虹我是大师活动的意义?
彭武:首先这是一个窗口,把我们的产品和供应在线下实时展示,能清晰得看到方方面面的问题,也能跟进一步得促进雨虹的产品走进千家万户,如果你说单靠一个新厂家,去做一系列的活动,或者是一路推广,恐怕还没有这么大的意义。因为消费者不知道这个产品是干什么用处,大家联合供应来说的话,大家知道是干什么的,也能够让业主,让我们的用户更快、更直接了解一个好的的产品好一个好的的公益,从这个角度来看,我觉得这样的活动更是对他们加了一层保护。
记者:这次我是大师为什么选择与靓家居合作?
彭武:靓家居在广州来说是第一个做套装的,而且在本土也是很有影响力的,他的施工的项目也是比较多的,另外我们从2009年就开始跟靓家居合作了,这中间关于产品工艺的提升也好,被整个产业需求也好,双方是互相信任的。
记者:这个大赛已经进行了很多场,雨虹也跟本地建材装饰商做了很多合作,那在这个过程中,我们的全新合作组合会产生一个什么样的化学效应?
彭武:从一个产品供应商角度来说,我们关心的是的产品质量、产品输出以及产品使用,但是站在这种所谓装修工人家装公司的角度,他们考虑是他们整个装修的质量,工人使用习惯的问题,通过这一次活动来说,我觉得这一次是大熔炉,什么是所谓大熔炉?就是你的产品在他们工人手上经过使用以后,是否能够让他们感觉好用。从这个方面来说,工人才是搅拌器,能够把大家搅合在一起,把好的产品展示给业主看。所以你说这个组合,我觉得是双方厂家、工人、业主包括家装公司共同往上跨一步,促进整个装修行业的发展。
记者:我们看到东方雨虹在本次比赛中也推出了瓷砖薄贴法,未来东方雨虹也会继续从产品创新到技艺创新的想法吗?
彭武:是有的,产品刚才大家也看到,雨虹未来一定是做产品的系统化,单产品只能解决销量,而做品牌就要帮助所有的业主解决问题。技术创新这块,我们现在已经有专业的工人在做实操演变,会专门把我们工人派到德国,去进行学习,他们回来以后,再教给其他的工人。恐怕大家看“我是大师”这四个字,一般的人好象所谓作秀,其实雨虹是希望能够打造真正的技艺大师,未来雨虹还想做一个专业的培训结构。
靓家居温智敏:更好服务客户是靓家居的一切合作基点
靓家居工程中心总监温智敏
记者:靓家居此次与东方雨虹联合举办“我是大师”活动,您觉得双方的契合点在哪?
温智敏:首先从东方雨虹来说,作为首家防水行业上市企业,无论从研发、工艺的标准体系,已经是可以说龙头了。作为我们靓家居来说,目前来说在华南区域我们的体量是最大的,我们相信通过这一次双方的强强联合,在入住的规范以及整个施工这一块,都能够有所提升,因为在客户方面要提供更好产品标准和施工标准。我们知道其实装修客户的痛点在于是否安全、是否环保,那我想引入这个产品,已经具备这种个性了,多年的合作我们双方在工艺上也形成了良好的默契,两者一结合,我相信在这一块会更好服务好我们的客户群。
记者:温总,我想问一下,类似于这类活动,对业主来说,有什么实实在在实惠呢?
温智敏:刚才我们说到目前的业主装修遇到的最大痛点,价格已经不见得是最重要的因素,尤其在装修这一块,在防水产品的选用等等,对客户来说,是否安全,使用了以后无后顾之忧最重要,广州人所说最怕装修,最怕就是漏。所以我们在一块,通过这一次工艺的演示,也是向我们的所有的客户群体,了解我们的产品,了解我们的施工应该怎么样,我想可以达到这样一个目的。
记者:今年靓家居举行了一系列的合作,意欲打造华南最大的O2O一站式整体服务平台,在您看来,靓家居在这块有什么优势?
温智敏:我们的优势其实在于整合,首先我们整合了装修全链条环节,我们是从施工、产品、设计,包括我们所说家装配饰以及服务多个维度进行布局,同时线上线下一体化,我们跟天猫合作,开设线上店,同时跟品牌房地产商合作,聚焦房地产“精装个性化定制”。
记者:我想问一下家装未来的发展趋向,你怎么看待现在的家装O2O趋势?
温智敏:互联网+这个东西,我想没有人可以去回避,所以我们刚才所说我们做大量的工作,无论是线下,还是线上,我们天猫也有,我们跟苏宁、大粤网合作,包括我们自己的的官网,包括我们的微信公众服务平台,给我们在线上进行合作,线下包括小区、酒店。我想这一块未来的发展其实还是围绕客户,怎么样更好、更直接服务好我们的客户,刚才彭总所说的,最快速的服务还是服务。
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