“家装业是个遗憾工程，能做令业主满意80%，就是家装业内认为百分之百的满意。”7月31日，在成都太极商务宾馆，由商人博客治学俱乐部举办的“揭秘家装猫腻暨相关知识讲座”活动现场。一位业内人士透露道，同时，他解释说，正是因为家装业的“不尽人意”，他无奈离开了这个行业。

　　症结A： 监理形同虚设

　　那么，是什么原因导致整个家装业是个“摇头”的遗憾工程呢？业内人士爆出第一个“内幕”：工程监理完全成了摆设。

　　“在装修合同上，明确说明有监理公司对工程质量进行监理，但在现实生活中，监理这一职责无法履行也就没有履行，从而导致家装工程质量隐患重重。”一位从事家装5年之久的业内人士介绍说。据其透露，目前，在家装业，唯有占30%的富有人群的业主找品牌公司家装，监理职责还存在。而70%的中低人群业主的家装就没有监理公司。

　　为什么会出现这样的情况，对方坦言道，这缘于家装工程量太小，利益空间太小所致。为此，他给记者算了一笔账：目前，在成都，一套二也就90平方米左右的住房，经济型人群家装的费用在3万元至6万元之间，以监理的收费标准0.5%计算，3万元的家装监理费用是150元，6万元的监理费用是300元。而家装的施工时间为2个月左右。而这两个月的时间，监理人员每天要到家装现场进行监督，其所投入的劳务成本与收入完全不成正比。因此，家装监理对于多数家装业言来言无法生存。由于家装监其形同虚设，家装工程监管出现监管真空，也给业主家装的质量带来重重隐患。

　　症结B：建材质量堪忧

　　“现在建材产品如同人们贫富收入，品质好的价格昂贵，品质差的就价格低廉。”业内人士言及目前建材产品质量直摇头。

　　据对方举例介绍，前几年的大众性建材产品，同一品质在几年后的今天价格反而下跌，当时他就不明白，如今，物价通体膨胀，怎么会建材产品价格下跌呢。以某品牌的实木门为例，以前2000多元一扇实木门，如今是1000多元。为了搞明白，他进行解剖，发现里面的实木材料发生了变化，此木料非彼木料。

　　另一位业内人士以乳胶漆为例，华润品牌有上千元一升的，可在市场上，数十元的一升的产品也比比皆是，说起原因，对方透露，在成都城乡结合处，有些不良商贩进非法生产这些歪产品，导致产品质量及所含的甲醛严重超标对人体健康带来危害。

　　为此，对方还透露，制作漆的原材料之一——冰酸乳液，国外进口的300余万/吨，可国内的同类产品却是30余万/吨。两者价格相差如此悬殊，其质量可想而知。

　　由于建材产品质量整体堪忧，其危害体现还在于，混合所产生的甲醛更加超标。譬如，墙体腻子单体危害气体没有严重超标，胶水也没有严重超标，但两者结合则甲醛严重超标。

　　症结C：工人心情决定质量

　　施工工人的心情好坏决定工程质量。在会上，业内人士的另一揭秘的内幕让在座的业主瞠目结舌。

　　为什么会这样呢？业内人士介绍道，装修效果与质量取决于技术工人的手艺，譬如，墙体乳胶漆的施工，譬如瓷砖的施工，抹灰用材的多少、薄厚，墙体的平整，多是凭感觉和经验积累来完成，可是工人心情不佳，就会引起判断标准出现偏差。以及手艺发挥欠佳。

　　“品牌家装公司，由于知道这个以人为本的道理，在管理上，就要求工人的基本素质好和手艺高，更重要的还在于对工人的体现是以人为本的关怀与服务，让工人满意施工，做满意工程。”一品牌家装公司的业内人士透露。同时，他介绍说，在经济型业主的家装领域，多数却由非品牌的家装公司及游击队家装人员施工，这个因素成了家装工程为“摇头”工程不可或缺的因素。其原因，在于家装施工人员由于技术没保障，施工难免存在瑕疵，业主发现难免争执，如此施工人员心情就很恶劣，施工质量更是雪上加霜。

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