最近，一些大型高端家具卖场的海外业务负责人有点闹心，他们将卖场内各大海外高端家具品牌的代理商召集在一起，开会商量怎么“对付”一家跨境高端家具电商平台，这个让家居卖场感到威胁的公司就是海居汇，一个高端家具和品质生活的电商平台。

  上线不到一年已经完成的高额营业数字足以对这些家具卖场的进口业务造成一定的影响。而更核心的问题就在于，海居汇的营业额如果对等到传统卖场的营业额，则需要乘以2。一如影视圈的小鲜肉初上大银幕就抢了老戏骨的风头和票房一般，家具卖场反应大，也就无可厚非。

  欧 洲的家具生产企业和销售绝大多数为家族式企业，虽然产品名声远播，但工厂规模并不大，这些品牌在中国的销售渠道为代理制销售。目前，国内企业对进口家具品 牌的代理数量不断增加，一些大型卖场也在大力度引进欧美进口家具品牌。虽然一些卖场内人流情况还算可以，但是高昂的房租，人力成本飞速上升，以及相对较低 的销售额和落后的销售模式，导致在中国销售的欧洲家具价格居高不下。产品零售价格中的30%~40%用于支付卖场租金、库存和资金占压成本，还有不少是设 计师和销售人员的佣金等等。再加上商家对于进口环节成本的夸大宣传，让消费者认为进口高端家具就应该支付如此昂贵的代价。实则不然!

  说 到海外代购，大家并不陌生。不论是奢侈品，电器奶粉等等，大家选择海购无非是想省去中间落地到国内市场的各种附加费用，求得更好的性价比。而如今动则几十 万元的进口家具的高端购买者也越来越理性，他们大多经常往返国内外，见多识广，需求更明确、更理智，过大的价差以及还停留在1.0版本的购买体验，都在是 横在买卖双方之间的鸿沟。

  海 居汇的两位创始人都有超过15年的高端家居从业经历和深厚的市场营销经验。他们深知现今国内家具市场的现状。成品家具类产品属于资源消耗型产品，在国家之 间流通时，除床垫和灯具等极少数产品外，进口关税是零。运输也主要是价格较低的海运，因此高端家具产品不应该像百货类奢侈品那样，因高额税费而导致国内外 价差如此之大，进口家具产品在国内应该有更多的人买得起。

  海居汇想要做的是通过互联网的手段，打破海外高端家具产品与国内消费者之间的空间限制、信息不对称、便捷性不足、成本过高等种种限制，直接将中国客户和国外的工厂或者设计师连接在一起，用更加符合互联网+的打法，颠覆传统的家具流通行业。

  从想法创立开始，海居汇的创始团队用了一年多的时间进行各种论证，过程中也有很多调整，他们不断推翻自己的一些想法，再重新树立和纳入新的想法，把每一个环节都落实清楚，包括海内外实地论证，与客户、供应商座谈，也试验性的按照他们的想法做一些生意。

  经 过一段时间的尝试和准备，海居汇网站上线，前期主打海外高端家具的代购和定制。国际顶级品牌家具在产地的零售价格介乎于中国零售价格的40%~50%之 间，本身海外家具价格就比国内便宜一半，而关税、海关增值税、海居汇代购服务费、仓储物流等各种费用与退税、折扣相抵后，海居汇最终可为用户节省下近一半 的费用。这就是为什么海居汇的营业额需要乘以2之后，才能对等到家具卖场的营业额的由来。

  海 外的高端家具品牌不是所有消费者都耳熟能详，对于品牌和产品特质海居汇拥有更为深入的了解。同时，众多品牌的集合也给客户在挑选家具的时候节省更多的时间 和经历，也更容易进行品牌之间的对比。海居汇会在选择产品、品牌上给客户提供产品购买的专业意见，比如更多地根据客户身份品味以及整体家居风格推荐相匹配 的品牌和样式。在产品方案确定以后，海居汇还会利用自身优势帮助客户与供应商之间商讨折扣，并完成从下订单、产品生产状态跟踪、原产地出口、国际海空运， 一直到国内清关、物流乃至搬运安装的一系列服务。而中国客户只需付出国内零售价格一半甚至更低的价格，就可以获得自己心仪的家具产品和高品质的服务。这中 间，海居汇会向客户收取家具购买总额15%的服务费。

  由于针对海购家具痛点提供解决方 案，海居汇从上线开始就不断有客户到来，反响之热烈超乎创始团队的预料，以致于年初团队定下的年销售额1000万元的目标早就超额实现。如今，处在高速发 展期间的海居汇创始团队坚定的认为，传统高端家具与互联网的结合一定是未来的发展方向。现在客户看到的海居汇只是一个网站，但他们想做的也不仅仅局限于高 端家具的跨境电商，未来的发展方向将是一个高端家居以及生活方式的平台。这个平台会围绕居家生活这个主题，整合产品、设计师、推介和文化，还有增值服务等 等，尽可能让客户和供方在这个平台上全方位对接，利用互联网和以后移动终端的优势将价格降到最合理，体验更多更便捷，使买方和供方都得到最大的利益。按海 居汇的说法，通过互联网等手段，整个购买流程中的与客户4-5个月的沟通，这样得天独厚的客户粘性优势哪里去找?

  你想更多了解的事：

  Q：价格是国内市场价的一半，便宜这么多，如何保证质量?

  A： 海居汇的家具都来自原产地，高端家具品牌拥有最新、最好的产品，欧陆本土因其得天独厚的地理优势，更比其它国家优先面市。另外，在意大利、日本等地，国际 一线品牌家具不像国内的价格那样高不可攀。正常贸易进口所花费的费用也仅相当于国内零售价格的50%~60%。海居汇提供全程办理从产品搭配方案、产品报 价、国外退税以及出口，直到中国进口报关，物流等等一切繁琐手续，并提供门到门服务。而且每一件订购的家具，都有原产地证明。也就是用50%左右的价格提 供100%的纯正海外高端家具。

  Q：目前网上可以代购的品牌品类有哪些?

  A：海居汇目前可以提供将近70个欧美日品牌家具、家居用品的跨境直购。其中包含了几乎所有欧洲一线家具品牌，无论是过百年历史的经典品牌还是创建仅仅二三十年的后起之秀，从传统正宗的古典家具到超前设计的现代风格。

  Q：从下订单到收货周期约4~5个月，等候期间海居汇还能提供哪些其他服务?

  A：首先会提供订单实时跟踪信息，以及随时与客户互动沟通新的需求。

  另 外，在向平台化发展的过程中，海居汇已经开始整合更多的家具家居产品，以及一批国际优秀设计师为客户提供更深层次的服务。客户在海居汇平台上可以不仅可以 获得高端家居用品的信息和知识，更可以让国际设计师提供设计服务，同时还能享受海居汇私人定制的服务。目前已经签约了意大利和日本的顶尖设计团队。

  海居汇还可以为客户提供其所购买的顶级品牌为您提供免费的家具搭配设计。如果在同一品牌相同的风格内，海居汇可以免费安排品牌自有的意大利设计师和施工人员上门为您提供设计、测量、施工指导甚至亲自施工，以保证家居环境设计和施工效果的最高水准。

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