最近,国内某家具高端品牌因涉嫌产品产地造假、以及产品质量等问题,受到了舆论及公众的强烈关注和质疑,处在了风口浪尖上。有分析指出,此次事件的发生,不仅会对相关企业自身造成严重影响,甚至还可能影响到整个建材家居行业的形象和声誉。
整体衣柜业内企业和人士认为,整体衣柜企业一定要从该事件中吸取教训和经验,其中最重要的就是:以对消费者负责任的态度,为用户提供信息真实、品质过硬的产品,用诚信赢得消费者和市场的认可。
忽悠消费者,后果很严重
据央视的《每周质量报告》报道,国内某家具高端企业存在把国内生产的家具标为国外产、高价卖给消费者,以及部分家具质量不合格的现象。而上海出入境检验检疫局初步调查,该公司的确有部分“进口家具”实际为国内厂家生产。媒体报道,目前,已经有消费者到达芬奇要求退货和赔偿。
整体衣柜十大品牌金柜整体家私的企业负责人认为,为消费者提供质量合格的产品,是建材家具企业应该承担的基本责任。金柜整体家私等知名企业表示,整体衣柜产品是以健康和环保的突出优势而得到消费者的关注,并走进千家万户。因此,对于整体衣柜业来说,更要注重产品的品质问题,千万不能忽悠消费者,否则可能毁了整个行业的发展和声誉。
整体衣柜业加强诚信建设很必要
业内人士认为,整体衣柜业也存在着提高产品质量、加强诚信建设的问题。特别是随着行业的快速发展,业内企业加强自律,为用户提供高品质的产品和服务显得更为重要。
金柜整体家私等企业负责人表示,最近几年,整体衣柜业的发展速度越来越快,产值也不断增加,并且不断有新的有实力的企业进入。但业内目前存在的一些问题是不能忽视的,比如品牌集中度低,产品质量和服务参差不齐。像一些规模很小、实力较差的整体衣柜企业生产的产品就经常出现甲醛释放超标等质量问题。
业内认为,只有诚信、勇于承担的企业才能得到发展。据了解,金柜整体家私之所以能成为发展最快、实力飞速提升的整体衣柜企业,与他们始终重视产品的质量和服务是密不可分的。金柜拥有国内规模领先的整体家具生产基地,同时,引进了进口的先进生产设备和工艺,全面采用E0级健康板材,确保了产品的环保和高品质。金柜也非常注重产品的售后服务,努力解决用户在使用产品中遇到的问题,得到了消费者的信赖。
企业如何把用户放在第一位?
那么,在生产和服务上,整体衣柜企业该如何承担责任,成为信守承诺、始终维护用户权益的优秀现代企业?金柜整体家私等知名大型衣柜企业认为,可以从以下几个方面努力。
一是重视产品的质量。据悉,金柜整体家私等企业通过不断提高产品品质,为消费者提供更加环保的产品,赢得了市场用户的青睐。比如金柜通过使用先进的生产设备和全面采用E0级健康板材,解决了产品可能存在的甲醛超标释放等问题,让消费者享受到健康的家居环境,得到了消费者和市场的认可。
二是让努力让消费者买到更具性价比的产品。凭借健康和环保,定制家具已经成为很多消费者在装修时的第一选择。如何让更多的消费者享受到好的产品和服务?一些大型企业进行了产品营销模式的创新。据悉,金柜整体家俬通过创新产品营销模式,目前已经在在北京、武汉等全国大中型城市发展了400余家专卖店,让更多的消费者便利的定到了他们环保、高性价比的产品。
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